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4产品经理视频教程 /course/pm/产品经理是如何设计验证码功能的这次为大家介绍在注册时都会使用的验证码功能；在大家眼中，验证码是一个非常简单的功能，往往忽视了其中的规则，造成产品上线后需要紧急下线，返工修复，属于技术部门灾难性的事故；首先从界面层介绍一下基础设计要素，大家做一个参考，根据不同的产品要素是不一样的，而且大家可以做成一页，也可以做成两页，一页输入手机号，发送验证码，一页输入验证码，并校验；特别注意：有的产品将手机验证码环节混在如资料编辑等页面中，网页发布帖子时允许这样，但是在手机产品中不推荐，用户会喷；其实界面层还是很简单的，主要是在触发验证码输入验证码认证验证码的过程中尽可能少的让用户去操作，流程平缓的传递下去，别猛地弹窗或者跳转，这也是常说的别把用户当成傻瓜：有话好好说没事弹啥窗啊这一点大家都会做的非常好，接下来要说的是容易造成严重问题的验证码发送环节；1.成功收到验证码；（不在这里过多介绍）2.无法收到验证码；（重点解析）收不到验证码的原因：1.手机号码被运营商加入黑名单；2.手机号码从网上购买，无实名认证信息（假号码）；3.运营商服务不好（选择短信供应商时莫贪便宜）；4.技术部自己的MAS系统不稳定；以上问题都属于客观原因造成任务失败，形成阻塞性问题(bug)，所以在设计验证码功能时产品经理需要做的唯一目标就是：保证流程走通；最优先方案是增加验证手段：1.语音验证饿了么等都采取；2.邮箱验证曾经的最佳验证方案，目前可以作为备案，用户无邮箱或不会使用的建议不采取；3.建议用户重新输入别的手机号码这是不得已的方案，暴露出的问题就是我们没做好确让用户去改变，这是大忌；而很多同事在针对1、2两种情况时会采取联系短信供应商把被拉黑的号码释放出来，当然也是可取，但是不作为产品经理应具备的解决方案；其实验证码功能本身就是一个不属于用户的需求，公司为了防止被人恶意注册，或者是为了保护用户账户安全，强加给用户的，真正解决问题的方
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