QC提高刷乳胶漆质量.doc

鹰潭房生段建筑领工区 QC小组提高刷乳胶漆质量鹰潭建筑领工区QC小组 2009年3月提高刷乳胶漆质量一、 小组简介鹰潭房生段建筑领工区QC小 组 简 介 表单位名称鹰潭房生段建筑领工区注册登记号小组名称鹰建领QC小组活动时间08年10月08年12月课题名称提高刷乳胶漆质量活动人数8人小组类型现场型活动次数每月二次使用统计工具排列图、关联图、表成员姓名性别年龄职称学历组内职责陈岗男42领工员大学本科组长杨琴女28助理工程师大学本科副组长金利华男46业务员高中成员周政权男46材料员高中成员周俭英女44会计高中成员邝俊英男51工长高中成员徐革生男41工长高中成员周建发男49工长高中成员在09年的QC活动中，我们做到早计划、早安排、早部署，制定了小组的活动计划，这是我们的活动计划表：小组活动计划表项目2008年10月2008年11月2008年12月上半月下半月上半月下半月上半月下半月选题制定活动计划现状调查目标 设定可行性分析分析 原因要因 验证要因 分析制定 对策分工实施对策效果 检验巩固 总结体会和打算计划 实际 二、 选题 降低维修成本 上级要求 降低屋面 房建设备渗漏现象较普遍 维修返修率现 状课题选定三、现状调查（1）现场情况调查 2008年10月我们QC小组成员对我管内房建设备屋面工程曾经维修过的件名质量进行了调查，单独对屋面渗漏进行了统计，见屋面渗漏统计表。对存在问题进行统计分析，见屋面渗漏频数统计表。屋面渗漏统计表序号检查项目检查点合格点一次维修率返工（返修）点返修率1屋面伸缩缝8066825141752天沟处7064916853女儿墙泛水72699583424高低屋面渗漏60589662335防水层转角处5554982118合 计3373099172677屋面渗漏频数统计表序号检查内容频数(点)频率累计频率1屋面伸缩缝145385382天沟处62307693女儿墙泛水31158854高低屋面渗漏2769625防水层转角处138100合 计26100累计频数（%）频数（点）100909080807070604960505040403030201720101043100屋面伸缩缝渗漏屋面天沟处渗漏女儿墙泛水高低屋面处渗漏防水层转角处屋面渗漏排列图（2）结论：由排列图可以看出，影响屋面防水质量的主要问题是屋面伸缩缝、天沟及泛水渗漏问题，它们的返修率达到7.7%，占全部返工部位的88.5%，是我们解决问题的主要对象。四、目标设定根据以上的结论，我们这次QC活动目标定为：要有效提高处理屋面惯性渗漏，处理后总返工（返修）率由7.7%降低到2%以下。造成渗漏的主要原因是材料不达标，作业不够标准等，可以通过加强管理和相关改造，提高维修质量。维修质量不高直接影响我单位的形象和口碑，也关系到单位整体的经济效益。目标可行小组成员有丰富的理论和实践经验，具备攻关的能力。五、目标论证六、原因分析维修质量的好坏是领工区完成经营目标的决定因素。根据设备维修质量的现状，我们采用因果分析图，对影响维修质量的因素进行分析。见下图：造成屋面返修率高的原因方法人 员 考核措施不利维修奖金不足 维修周期不当档案不全材 料设 备环 境七、要因验证（一）要因确认计划为了准确地找出影响维修质量低的主要原因，以便针对性制定对策，我们根据末端因素对维修质量的影响原因逐条列表分析（见表）要因确认计划表序号末端因素确认内容确认方法确定标准确认时间确认人1责任心不强是否责任心不强造成质量问题现场调查工作标准10月25日金利华2业务水平不高是否业务水平差调查分析技术标准10月29日金利华3管理、检查不到位是否管理混乱调查分析工作标准11月5日杨琴4考核措施不利有无相关考核调查分析上级要求11月5日陈岗5省略细部构造、工序是否省略细部构造现场调查技术标准11月8日全体组员6材质较差或材料使用不合理是否材质达不到国家质量标准如厚度，耐久性现场调查技术标准11月12日周政权7维修资金不足经统计在合理、节约使用的前题下资金还是够的调查分析工作标准11月15日周俭英8维修周期不当档案不全维修周期有否不合理，有否完善维修记录调查分析技术标准11月17日金利华9抢雨季施工是否有抢雨季施工现场调查技术标准11月20日徐革生10私搭乱建严重是否私搭乱建影响了屋面防水现场调查技术标准11月22日周建发 （二）、要因确认情况经过调查研究分析验证，我们确认了以下影响屋面渗漏维修处理的主要原因有以下四点：1、材质不符合要求或材料不适用：进料把关不严，重价轻质量。特定部位选用适用效果更适合的防水材料，如天沟、泛水、女儿墙、厕浴等部位采用JS（聚合物水泥基）防水涂料，且无须铲除原防水层2、考核措施不利：制定考核措施，提高职工积极性及责任心3、省略细部构造、工序：施工时严格按标准化作业，重视细部处理4、维修周期不当档案不全：合理安排维修周期，做好维修记录存档工作八、制定对策针对以上四点原因，我们QC小组全体成员进行了讨论，一一制定了对策措施，并明确了责任人和完成时间，详见对策措施表。对策措施表序号要因对策目 标措施地点时间负责人1材质不符合要求或材料不适用加强对合格防水材料的认知和特性确保材料质量合理选用防水材料1、选择合格的供应商2、材料员岗前培训 3、材料进行检验4、熟知和学习新型防水材料的优点和特性；现场材料采购店200811周政权2考核措施不利制订完善激励考核机制奖惩明确1、统一思想提高质量意识2、认真学习规范及验收标准办公室200811陈岗3省略细部构造、工序强化细部作业标准确保符合规范规定的要求及作业标准1、关键部位重点把关2、施工人员加强实作培训学习3、认真进行技术交底现场200811金利华杨琴4维修周期不当档案不全建立完善维修档案，确定合理维修周期大修、状态修、请修件名分配合理，档案记录完善1、完善维修记录，维修时间、内容全部备案；2、加强质保期内质量问题监管办公室200812金利华九、实施对策：1、材质不符合要求或材料不适用（1）由材料周政权负责，严把材料进场验收关，必须严格按照设计要求的型号、规格、尺寸及质量要求进行认真检验。（2）由金利华及各工班长牵头，班组人员共同学习各种防水新材料的特点和施工工艺。根据屋面结构类型、防水等级、渗漏部位等合理选用不同防水材料，以最合理的成本达到最好的维修质量。特别是将多种防水材料进行互补的优化组合，可取长补短，达到理想的防水效果。如卷材的优点是厚度、质量已由工厂生产时保证，缺点是搭接容易出现渗漏；涂料的优点是可以在复杂表面施工成无接缝的整体防水膜，缺点是防水膜厚度和质量不易保证。达到对各种材料的特性优缺点的认知。2、考核措施不利（1）由陈岗在段组织领下，制定出领工区相应的考核措施，加强力度及执行措施；（2）加强对使用单位或住户的维修质量回访制度，保质期内仍出现屋面渗漏问题的须由原维修人员进行返工或处理后不漏，且与考核制度相挂钩。3、省略细部构造、工序（1）08年12月，由陈岗组织参施人员认真学习技术规范，并重点培养2-3名技术骨干，系统学习操作规程及规范，以点带面，进行现场指导，边干边指导，严格把关。（2）由各工长抽派，成立专业屋面施工队伍，特别是细部结构及重要部位派专人进行操作，并严格把关。4、维修周期不当档案不全（1）由金利华负责，完善统一屋面防水维修记录，出了质量问题后做到有据可查；（2）由金利华根据维修数据分析后合理安排下一季或年度房屋大维修（屋面防水项目）等的件名提报计划。十、效果检验： 通过对屋面工程的实施检查，质量保证资料符合要求，并经浇水试验，无渗漏返工返修现象，实测项目合格率达98。屋面渗漏检查统计表序号检查项目检查点合格点一次维修率返工（返修点返工（返修）率1屋面伸缩缝605998122斜沟处55539642363女儿墙泛水5252100004高低屋面墙脚处33329641305防水层转角处282810000合 计22822498241.7%通过活动，我们QC小组解决了屋面渗漏问题，保证项目符合要求，实测项目返工（返修）率1.7，达到小组的预定目标，得到用户及使用单位的好评，使QC小组全体成员在处理屋面渗漏惯性病害上的实施经验得到了进一步的提高，为我领工区屋面防水工程的维修探索了一条成功的经验，减少了返工维修，无效维修，节约了工程成本。十一、巩固总结（1）为了使活动成果能够有效保持，2008年12月，本小组针对各项对策实施后所取得的成果，制定了四个巩固措施： 1、加强干部职工培训，提高干部职工的自身素质，对特殊工序的操作及管理者积极做好传帮带工作，不断提高队伍的整体素质。 2、坚持开展QC小组活动，与班组建设相结合。3、为了巩固取得的成果，根据段内部技术质量管理要求，编写了屋面防水工程维修处理施工方法，并列入施工工程检查内容和操作工艺范围。（2）经济效益2008年段下达给我领工区下达的屋面渗漏维修费用大约为25万元，而因为提高了维修质量，减少了维修次数，节约了材料，使维修费用下降，维修费用统计后大约为22.1万元左右。 25万元22.1万元=2.9（万元）（3）无形效果通过这次活