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文档简介
业务员的工作职责和终端建设业务员顾名思义就是能务实的做出业务的人员。做为一个业务员，一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度。业务员的主要工作职责主要包括：1、 熟悉公司的产品和公司的运作.作为一名公司的业务员就代表着公司的形象，是公司与销售商联系的桥梁。因此对自己公司产品的研发到生产，性能到参数都要有详细的了解，不然就会给人一种外行人的感觉。2、 渠道的开拓。深圳的家电渠道基本上可分为：a. 专业家电商场：国美，苏宁，永乐，铭可达为主要代表b. 传统百货商场：万家、天虹、茂业、岁宝等c. 连锁大超市：沃尔玛、家乐福、人人乐d. 家居广场：顺电、百安居e. 专卖店形式其中专业家电商场占到60-80%的市场销售份额，因此成为各厂家必争之地。3、 终端建设和市场的维护“决胜终端”！可见终端在营销环节中的重要性。终端建设可以用“4P”（产品与价格、通路、人员、促销）作为指导思想： 价格是最重要、最能吸引消费者眼球的一个重要环节。要尽量避免商场之间的恶性价格竞争。恶性价格竞争的最后就是产品的贬值，吃亏的就是供货商。因此尽量避免每个商场都是一样的型号，最好区分开有选择性的上样，即可减少投入又可避免商场相互的价格比价。“把产品放在最适合的地方销售”，比如形象产品应该在顺电、百安居销售，成熟出量的商品就应该放在国美、苏宁销售。这里的通路包括了商场里展柜的位置与促销位的选择。顾客都有一种先入为主的惯性思维，因此要把自己的商品多点陈列，例如用一两款优势商品在主要通道做堆头展示；大门口派发宣传单页等，尽可能多的把顾客吸引到自己的展柜，以便促进销售。人员主要指现场的导购员。业务员要多现场督促导购员，提高他们的销售积极性；多培训导购员的销售技巧，使导购员不但能卖消费者需要的产品，还能引导消费者消费。当然商场的采购员和主管等多个人员环节也需要业务员去疏通。当需要加速销售商品和解决滞销商品时，就需要促销活动。最常见的促销手段就是降价和赠品。业务员策划和组织一个促销活动应做到有创意和促销资源最大化。当然终端卖场还包括样机的摆放与美化，POP海报宣传单页的悬挂等多方面，都需要业务员在日常的巡场过程中去完善。4、 积极完成规定的销售量指标并保证货款及时安全的回收。这是考察一个业务员最重要的指标。为达到这个指标需要业务员积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有
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