京东网、高鸿商城、苏宁易购品类定位.doc

比较京东网（360buy）、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务。一、 品类定位(一) 京东网京东网自涉足电子商务领域起，从最初的电脑产品，逐步扩充数码产品、手机通讯产品、小家电产品等商品，发展至今，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品，可谓样样俱全，涉及生活的各个方面。(二) 高鸿商城相较于京东商城，高鸿商城的品类定位要单一一些，主要以电脑办公、手机数码为主，辅以生活中的必需品诸如家用电器、家居日用及箱包礼品。就目前而言高鸿商城的品类也在逐步扩大，如下图所示，个护化妆类商品即将上线。(三) 苏宁易购苏宁易购商品定位为中高端，商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则，满足消费者需求。品类也极其丰富，与京东商城所含商品类型基本一致。两者主要的差别在于品类的主定位不同。二、 市场策略(一) 京东网2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。如此辉煌的业绩，是与京东网的市场策略息息相关的。在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起，京东商城发布了正式的公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施，也是促进B2C良性发展的开元。但是自2012年起，京东迫于压力，改变策略为满39元免运费，一定程度上降低了物流费用上的压力。京东网的消费者以青年为主，在校园方面，京东设立校园站点，极大的扩大了校园市场的市场份额。(二) 高鸿商城坚持专业零售和贴心服务的经营思路，专注于3C产品，通过产品的规模化、服务的专业化取得竞争优势，逐步占据市场份额。坚持传统零售企业的经营理念，以“电子商务，技为商用”为指导思想，用商业运作而非技术运作的思路来运营网上商城。(三) 苏宁易购除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。三、 产品价格为了横向比较三个B2C网站的产品价格，特选定某一商品进行比较。在此，我们特选定联想Y470-IFI 14.0英寸笔记本电脑为例（i5-2450M,4G,500G,2G独显）。(一) 京东网京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格。(二) 高鸿商城高鸿商城比京东商城的价格低100元，但是无赠品。新秀丽15.6寸双肩电脑背包的价格在100左右，故两网站的电脑价格定位是基本一致的。(三) 苏宁易购苏宁易购显示无此商品。但是有比此产品高配置的产品，价格如下。联想Y470属联想主要产品系列之一，在苏宁易购出现无货现象，也一方面体现了苏宁易购的品类定位中高定位。就价格而言，苏宁易购的价格是比京东商城与高鸿商城略高的。四、 配送服务(一) 京东网目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。（拥有独立物流，并与第三方物流相结合）(二) 高鸿商城高鸿商城所有订单均享受在线支付免快递运费的优惠活动，白金（消费