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文件编号：ZH-HR-001版 本：A/1.0营运经理岗位说明书生效日期：2013年11月15日页 码：第 3 页 共 3页 一、基本资料岗位名称单证主管岗位编号ZH-YY-003岗位定编1人所属部门 营运部工资级别（暂不填）工资形式月薪制岗位类别 管理岗直属上级总经理职位等级主管级二、岗位关系图直属上级工作协做关系本岗位内部各部门直属下级外部 客户、相关协力商三、岗位职责概述:全面负责客户产品单证相关工作。四、岗位职责要点职责一负责客户进出口产品所有文件的缮制及管控审核（如：补料，证书等）；职责二及时处理单证实操过程中遇到的异常情况，极积主动向经理反馈本身解决不了的问题，并视情况知会业务；职责三制作单证协力商付款申请表，确保准确无误；职责四负责单证应付费用录入系统(如:代垫船公司费用,证书等)；职责五管控正本提单、电放、证书等资料外寄工作；职责六审核公司快递费用，合理控制快递成本；职责七收集公司退税提单；职责八合理安排分配工作，督促下属做好正常的工作；职责九负责对下属工作进行指导、培训、考核及管理；职责十完成上级领导临时交办的事项；职责十一五、基本任职资格教育水平大专以上学历，特别优秀者高中尚可；专业要求管理类、物流类相关专业，或者与货代业务相关专业；培训经历物流管理、国际贸易及管理类培训；经验要求五年以上货代及进出口行业工作经验，二年以上管理经验；知识要求熟知货代行业专业术语；通晓海运、空运及进出口方面的知识；了解财务、市场营销知识。基本技能普通话流利；熟练操作办公软件和物流系统软件，具备一定的文字组织能力和英语应用能力；业务技能能力素质优秀的分析、判断能力；组织协调与处理问题的能力；较强的沟通能力和商务谈判技巧；具有较强计划控制能力和人力交往能力。年龄区间28-45岁性别要求男女不限态度要求细心、富有激情、坚持原则六、岗位权限权限一对公司重大决策建议权；权限二对协力商有开发、选择权；权限三对所属下级人员有人事任免权和调薪决定权；权限四对所属下级人员的工作有调配、监督、指导、检查权；权限五对所属下级人员工作争议的裁决权；权限六对所属下级的管理水平，业务水平和工作业绩的考核评价权。权限七权限内的财务审批权权限八总经理授权范围内合同签订权、业务洽谈权。七、岗位发展规划可轮换岗位市场部经理可晋升岗位营运总监八、岗位工作目标目标一 目标二九、其它事项工作环境独立办公室工作时间每周5.5天，每天7.5小时，偶尔加班危险性危险系数低岗位特点工作杂、繁锁，涉及范围广，要求服务意识强岗位禁忌服务意识差，执行力差、缺乏耐心、工
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