鼎钧微营销-如何经营企业微博.doc

如何经营企业微博读懂微博营销“背后的故事” 经营企业微博不仅要按正常的流程，还要想到一些“背后的故事”，这些“故事”看起来与营销没有直接联系，却是一家企业做好微博营销必不可少的环节。微博营销“背后的故事”有哪些呢？到底有什么地方值得企业的关注？“背后的故事”其实可以分为两个类型，一种是字面上的故事；另外一种则是“故事”背后隐藏的深意。企业可以在撰写微博时，穿插一些小故事，这些故事可以是摘抄的，也可以是自己编撰的，这些故事都是能吸引粉丝眼球的利器。方法一，积极与第三方平台合作如在新浪微博中，企业不能搞恶性竞争，切忌发布信息刷屏；要与新浪编辑，网站管理等密切联系，展示与网站合作的诚意，争取在用户的登陆界面，个人中心等网页界面，滚动播放企业的官方微博链接和动态。如能得到第三方平台的推荐，这是极大的助力。方法二，主动参与微博营销商家要尽可能地多做微博工作，与第三方平台取得联系，建立良好的关系，才能互利互赢。方法三，注意细节和细节反馈企业在发布营销故事的时候，不是发布成功就万事大吉了，还要注意粉丝的反应。如果反馈良好，则可以继续使用这一类型的故事，效仿沿用。故事内容不能涉及一些敏感词汇，避免过多的营销内容，故事，营销分别所占的比例最好是六四开或七三开。方法四，合理利用营销小故事这里的合理，指的是企业要在适当的情境下使用不同的故事。内容不同，风格也要不同。如某蚊香广告“妈妈，我想到月亮上去”。“为什么啊，宝贝？”“因为月亮上没有蚊子”。就非常符合其产品内容，可以作为微博故事使用。微博故事和营销内容紧密结合起来，才能让消费者看得懂，想要购买。低成本故事投入获得高回报一般来说，企业乐意用一些小故事吸引消费者的注意，这些小故事不需要企业费多大功夫就能在网上找到，或者自己编出来，却能够让企业的营销开一个好头，为之后的营销打好基础，获得更高的回报。为什么微博小故事这么受到粉丝们的欢迎，以至于能够影响到他们的购买意愿？原因一，以故事开头，可以避免开门见山，增加委婉性有些企业的官方微博内容属于为了营销而服务的，也就是说，其发布，转发的内容，一般都是以介绍企业概况，宣传最新活动，促销企业产品和服务的。这样的企业微博，粉丝量一般都不会太多，就是因为他们太过开门见山试想，消费者一刷新页面，就蹦出企业的广告，会觉得高兴吗？而更有技术含量的企业微博，懂得以一些故事作为开头，委婉了很多，不仅不需要什么成本，起到的效果也是前者不能比较的。原因二，故事可以使营销生动形象，吸引粉丝的注意力微博用户都知道，一则小故事的出现，会让原本盯着屏幕的人眼睛一亮，从而有兴趣将整条微博看完。看到最后，哪怕发现了这是一家企业在做营销，只要故事足够有趣，打动人，就很难对该企业产生反感心理，反而会把该企业留在自己的关注列表里，期待看到其下一个微博的内容。原因三，隐蔽性强大，不易被认为是直接营销发一则小故事，可以是虚构的，也可以是描述自身的经历的，要讲粉丝的注意力从营销上支开，不能让消费者联想到是企业在委托明星在做营销。原因四，成本低廉微博营销本就是低成本营销的代名词，发布的微博中带有小故事，不需要企业花钱，这些故事可以是摘抄的，引用的，最好还是原创作品，才能让人眼前一亮，如果内容新颖独特，甚至能在微博上引起轰动效应。企业在使用小故事做营销中，要注意以下两个事项：故事一，故事种类故事的种类有很多，如童话故事，笑话，爱情故事等，这些都是很好的题材。企业在使用的时候，可以根据营销的具体内容决定具体故事类型。值得一提的是，引用一些小动物的故事，不仅亲切感十足，而且万能，一般在什么环境背景下都能适用，还能与企业营销沾边，可以说是营销故事的“一招鲜”。同时，避开一些敏感话题，与黄赌毒等不良信息有关的根本不要尝试涉足。注意二，故事注意实用，最好有内涵企业微博要注重结合生活，展示亲和度，但不要忘记，企业微博最主要功能和目的就是做营销，为企业谋利，如果使用的故事没有实用性，也没有深刻的含义，让粉丝觉得无聊则是世界上最失败的微博了。利用微博名人为你代言 微博平台上，很多明星都是“明码标价”的。为什么这么说呢？因为企业不仅认识到了用微博名人做营销能够带来的影响力，名人也意识到企业能给他们带来的好处和利益自己动动手指就能挣钱，这不是一种双赢的最方便省事的方式吗？还有专门为企业做营销的账号，被网民戏称为“营销号”。这些账号拥有大量粉丝，虽然有一部分是他们自己注册的“僵尸号”，但对企业来说，其巨大的粉丝基数是做广告，推产品的最好平台之一，企业也乐于与这样的“名人”合作。企业利用微博名人做营销，自然有其优势所在，如下：优势一，成本低廉根据新浪微博官方统计，平均一个拥有60万有效粉丝的账号，帮一家企业发布一条营销广告的要价一般在150300元；而一些微博名人代言，收费则是在数千元乃至数万元不等，“微博女王”姚晨微博营销代言一次，收费在68万元。虽然这在中小型企业看来仍是一个不小的数字，但是比起传统营销中的电视，报刊广告动辄数十万，上百万的代言费来说，这简直就是成本营销。优势二，无需企业出面，不易影响到企业形象利用名人代言的另外一个好处就是企业不需要亲自出面做营销，官方微博依旧可以走原来的亲和路线，而营销的任务交给名人，不仅效果更好，也不会招致粉丝反感，因为粉丝关注的名人，一般都是他们在现实中尊重崇拜的对象，更能引发粉丝们的好奇心，继而关注企业的官方微博无形中，企业冒很小的风险，就为自己争取到了海量的直接或间接粉丝。请名人代言需要与企业的形象，文化，品牌高度匹配，不是发布什么内容都可以，有必须要坚持以下几个原则：原则一，广泛撒网，重点捕鱼所谓广泛撒网，是指企业不能只请一个名人代言，因为企业不熟悉其说话风格，也不知道其具体的粉丝情况。曾经就有企业遇到过请人代言，但是该“名人”麾下的近百万粉丝，几乎90%以上全是“僵尸粉”。企业最好要同时聘请35位微博名人进行代言，花不了太大的价格，从中选取营销效果最好的，然后将重心转移到该名人，使其成为企业的“御用”营销代言人是最理想的情况。原则二，注意代言频率一旦企业选中了某名人，就可以请该名人为企业做营销了。但是，切记不能让名人发布过多，连续的营销信息，否则即便做得再隐蔽，也会被粉丝们察觉。如果粉丝们总是看到该明星发布同一家企业信息的微博，迟早会产生心理质疑。因此，企业找名人发布微博不能“滥”，而要“精”，往往一条优秀的代言微博，就能起到应有的效果了。原则三，选对企业主要客户群出没的微博例如，某女性服饰企业一般都要选择一线女星代言，因为粉丝关注该女星，就是想了解她的生活方式，甚至模仿她的穿着打扮。企业若是能够选对明星，该明星所穿着的同款服饰销量必然暴增。草根也有自己的力量 在微博发展的早期，就出现了“草根”这一名词，“草根微博”随之走红，哪怕发展到今天，“草根微博”依旧是人们重点关注的对象。如果企业在做营销的时候，能够利用这些草根微博带来的“草根效应”，起到的效果必定会超出想象。商家在接触草根微博的时候，就要先弄明白，什么是草根，什么是草根微博。“草根”等于平凡普通的同义词，代表普通人，而不是那些名人。草根们简单，低调，但是他们自信，一直坚信自己很优秀，认为在微博这一舞台上，自己并不会做得比名人逊色。而“草根微博”，就是指具有这种草根精神的网友们使用的微博账号。近年来，草根们通过自己的努力，让草根微博逐渐占据了一席之地，有些账号的影响力甚至远超一些国内的一线明星。这些草根微博中优秀的有微博冷笑话，经典爆笑排行榜，我们爱讲冷笑话，假装在巴黎，冷笑话精选，微博经典语录等。这些账号在新浪微博上享有很高的人气，企业注意到他们，就是因为他们通过不拘一格的语言形式，表达方法，博得粉丝们的喜爱，不仅值得企业学习和借鉴，也是企业做微博营销必须亲近的对象。这些草根账号的内容来源相当广泛。其中，草根大号的内容来源主要依靠以下三种手段：第一种，翻译国外内容，发到微博上这种方式不是原创，但通过寻找资源，精心翻译，并且付出了很多辛勤的劳动，国内粉丝由于极少看过，对此兴趣度高，此微博不容易被他人效仿。第二种，摘抄引用，他人有什么好内容进行转发这是在不涉及侵权前提下所采用的一种方式，把一些相关故事加以整合润色被用来作为自己的微博内容。第三种，专题策划这与企业的微博营销密不可分，企业可以给这些账号传达营销宣传任务，从而根据企业的品牌，产品等内容策划出一系列营销专题，如曾近红极一时的“杜浦很忙”“元芳你怎么看”等。这些草根微博账号往往拥有海量粉丝，数量在百万级别以上。一部分是其自己注册的“僵尸粉”；另外一部分则是被吸引过来的活跃用户。企业所要学习的是他们吸引粉丝，提高自身人气的方法，因为这些都是通用且一以贯之的。方法一，批量注册账号。这一手段虽然看起来没什么作用，也过于费时费力，但是却是网络推广经久不衰的方法。这种方法只需要在微博注册前期使用，给自己增加基础粉丝。就以“冷笑话精选”为例，其创始人尹光旭在前期先注册了多个微博“马甲”账号，平均每个账号关注5个其他用户，而这些被关注的用户总会有相当一部分反过来关注“马甲”账号，时间一长，当中就