高级版企业网银简易教程.doc

建设银行高级版企业网上银行简易教程1. 首先您先插入 网银盾（USB_KEY） 包装盒里的驱动光盘，光盘将自动运行，出现下面画面，点击“企业用户”。2.然后选择企业版网银工具“典型安装”和“签名通”工具温馨提示：1.您若发现网银盾（USB_KEY）盒中没有附带光盘，此类USB KEY无须手动安装程序，在插入网银盾同时系统会自动安装驱动程序.2.对于没有附带光盘的网银盾（USB_KEY）,系统会自动弹出对话框“请输入新的PIN码”，这是由您自己设定的（没有初始密码）。附带光盘的网银盾（USB_KEY）有初始密码（12341234）。3.自动安装程序的网银盾证书号为：以B开头的证书 手动安装程序的网银盾证书号为：以E开头的证书4.关于签名通控件问题，此控件不能正常安装或有错误提示时，先打开IE浏览器“工具”“Internet选项”“安全”“自定义级别”将ActiveX控件和插件中选项全部启用确定，更改设置后，重新安装签名通（必须重启机器）。高级版网银必须的三个角色：主管，制单，复核职责：主管设定制单员、复核员权限及登陆、交易密码，制单员发起交易，复核通过交易1.第一次您需要用主管登陆（设置操作员及流程设置）您先插入网银盾后，网址输入，系统会自动弹出“数字证书”对话框，您选择证书后，输入USB key口令（PIN密码）初始12341234或您自己设定的，系统会弹出“网上银行对公客户登录”页面，输入客户识别号（看客户服务申请表）、操作员代码为999999（主管）、登陆密码999999（初始可以改），系统自动返显客户信息。温馨提示：如果您以前申请过简版网上银行或电子对账，主管的登陆密码是以前的密码，不是999999。2.设置操作员，操作如下：主管登陆网银后依次点击“管理设置”“操作员管理”“新增操作员”选择正确卡号（网银盾上印的编号），输入操作员代码（请牢记6位数字），交易密码，登录密码，姓名，电话等内容，如果想设定制单员就在操作员角色中选择制单，复核员选择复核在下面选择给这个操作员的权限输入交易密码（主管默认999999，请注意修改密码）“确定”3.转账流程设置您若在网银上进行转账，需先设置转账流程。主管设定转账金额上限，交易流程。主管登陆网银后依次点击“管理设置”“转账流程管理”输入流程金额（看温馨提示）、用途，输入交易密码（主管默认999999，请注意修改密码）“确定”从左边框内选择复核员“添加”“选定一级复核员” “结束定制”温馨提示：流程金额为交易金额的上限。举例说明：若您流程金额设置为10000元，当转账金额在流程金额内时，制单员制单后，复核通过就成功转账。当转账金额超过了流程金额，复核员复核通过后，此笔转账会自动转到“主管”，必须主管审核通过后才可成功转账。建行高级版网银一共有3个密码：网银盾USB KEY密码，登录密码，交易密码其中网银盾USB KEY密码用于登录网银和完成交易。登录密码用于登陆网银。交易密码用于完成交易。修改密码步骤：修改USB KEY密码右键点击工具栏右下角建行图标“修改口令”输入原密码，新密码并确认“确定”修改登录密码主管登录网银“服务管理”“修改密码”选择登录密码，进行修改“确定”修改交易密码主管登录网银“服务管理”“修改密码”选择交易密码，进行修改“确定”查询功能企业网上银行可查询当前余额（实时的）及明细账（三个月内交易明细）拥有查询权限的操作员登陆后在页面中间点击要查询账户的账号“余额查询”系统会自动显示当前余额可选择是否打印与下载拥有查询权限的操作员登陆后在页面中间点击要查询账户的账号“明细查询”输入查询的时间段系统会自动显示该账号时间段内的所有交易可选择是否打印与下载转账功能一笔正常的转账制单员复核员复核员成功流程金额内流程金额外同意主管审核同意流程金额内1.制单员登陆后依次点击“制单”“自由制单”输入账号、金额等信息“确定”核对金额账号等信息无误后，输入交易密码（主管设定）“确定”系统提示“制单成功，请下一级复核员复核。”2.复核员登陆后依次点击“复核”“付款复核”选中要复核业务选择“通过”核对金额账号等信息无误后，输入交易密码（主管设定）“确定”一笔转账交易顺利完成流程金额外1.制单员登陆后依次点击“制单”“自由制单”输入账号、金额等信息“确定”核对金额账号等信息无误后，输入交易密码（主管设定）“确定”系统提示“制单成功，请下一级复核员复核。”2.复核员登陆后依次点击“复核”“付款复核”选中要复核业务选择“通过”核对金额账号等信息无误后，输入交易密码（主管设定）“确定”系统提示“复核成功，此交易以发送到主管，需主管审批。”3.主管登陆后依次点击“审批”“付款审批”选中要审批的业务选择“通过”核对金额账号等信息无误后，输入交易密码（默认999999，请尽快修改）“确定”一笔转账交易顺利完成。电子对账电子对账业务只给开通该项业务的客户提供，未开通客户可找建行客户经理办理。拥有电子对账权限的操作员登陆后“电子对账”“对账单查询”选择账号，日期“确定”核对金额无误后，输入交易密码“回签”可选择是否打印同时，客户可以在“电子对账”下面的“对账单回签”查询对账情况。温情提示：对账单回签时，先点击“对账单查询”，查出未回签的账单时再点击“回签”。11.最后一级复核或审批时，页面弹出对话框信息，提示“签名数据出错”。答：是由于签名通程序未成功安装或异常造成的。可登录/，页面左上方，选择“下载”“企业客户签名通”“高级版下载”，安装后即可。若仍然出现以上提示，请重新制单，并在制单时手输账号。2.进入网银时，出现网页无法显示答：首先请检查是否安装建行高级版企业网银工具（驱动程序和签名通），如没有安装请下载并安装；如网银工具正常，请联系您的客户经理确认网银盾状态是否激活；如网银盾状态正常，请选择IE浏览器“工具”“Internet选项”“安全”“自定义级别”将ActiveX控件和插件中选项全部启用确定，然后重新登录；如仍然不行，请双击右下角工具栏建行图标“注册证书”确定后重试。3登录时提示“输入信息有误，请核实后重新填写”答：（1）新客户请联系安装客户经理，让其联系分行看网银是否激活；（2）检查信息输入是否有误，网银客户号中的字母都是大写；（3）客户识别号“#”后是数字“0”，不是字母“O”。4登录时提示证书错误答：（1）核对载体申请表，看插入的网银盾（USBkey）是否正确；（2）网银盾（USBkey）插入正确的情况下，关闭所有网页浏览器，然后插入正确网银盾，重新登录。5提示证书已过期答：请检查自己电脑时间日期是否正确。以上为常见问题，如遇其他疑难问题，请联系95533或客户经理，切勿自己多次尝试，避免信息丢失或密码证书冻结。附件USB KEY“温馨帖”,做成小纸条放置于办公明显处欢迎使用建行高级版网银主管USB KEYKEY编号：USB key 登陆口令：12341234（默认，可修改）客户识别号： （银行设定，不可修改）操作员代码：999999（默认，不可修改）登录密码：999999（默认，可修改）交易密码：999999（默认，可修改）注意：为了您账户安全，请您于第一次登陆网银时修改USB KEY口令，登录密码，交易密码，并牢记新密码，安全保管USB KEY。欢迎使用建行高级版网银制单USB KEYKEY编号：USB KEY登录口令：12341234（默认，可修改）客户识别号： （银行设定，不可修改）操作员代码： （主管设定）登录密码： (主管设定，可修改)交易密码： （主观设定，可修改）注意：为了您账户安全，请您于第一次登陆网银时修改USB KEY口令，登录密码，交易密码，并牢记新密码，安全保管USB KEY。欢迎使用建行高级版网银