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文档简介

智能应答基本 使用步骤 (一) 业务开通后,当不方便通话时电话响起,按挂机键,则立即出现智能应答主菜单 : 来电挂机 智能应答主菜单 (二)出现如上图的智能应答菜单后, 判断选择何种情景回复, 点击“回复”(某些手机叫做“接听”或“应答”) 即可输入情景对应的数字,如选择“开车”情景,回复“ 3”即可: 选择情景回复 如上图,输入“ 3”后按“确定”,即可回复主叫“开车”的放音和短信,主叫在被叫用户选择菜单回复后即可听到“ 您好,您拨打的用户正在 开车中,请稍后联系 ”,同时收到短信“ 被叫号码 +我正开车中,稍后联系 。” 智能应答主菜单中共有 7 个固定情景,对应的放音和短信如下: 菜单(选 项 1-7) 放音内容 下发短信内容 开会 您好,您呼叫的用户正在开会中,请稍后联系 被叫号码 +我正在开会中,稍后联系 会客 您好,您呼叫的用户正在会客中,请稍后联系 被叫号码 +我正在会客中,稍后联系 开车 您好,您拨打的用户正在开车中,请稍后联系 被叫号码 +我正开车中,稍后联系 环境喧嚣 您好,您拨打的用户吵闹的环境下,请稍后联系 被叫号码 +我正吵闹的环境里,稍 后联系 上课 您好,您呼叫的用户正在上课中,请稍后联系 被叫号码 +我正在上课,稍后联系 漫游 您好,您呼叫的用户正在漫游中,请稍后联系 被叫号码 +我正在外地漫游,稍后联系 不方便接听 您好,您呼叫的用户现在不方便接听, 请稍后联系 被叫号码 +我现在不方便接听,稍后联系 注: MOTO 的 部分手机 手机在智能应答主菜单出现时, 可直接输入数字,然后按“确定”给出智能应答。 五、默认情景设置及使用方法 默认情景是指用户设定一个快速回复默认情景后,来电时只需按挂机键即可给主叫设定情景的语音回复和短信告知。节省了操作步骤,是以最快速度进行智能应答的方式。 (一)默认情景设置 通过两个方法 可进入 默认情景应答 设置 : 第一个 方法 是 来电挂机后在智能应答主菜单中选择回复“ 8”, 即可进入“开启 /关闭默认情景应答”设置界面。 如下: 智能应答主菜单 选择设置默认情景 第二个方法是编写短信“ SZ”发送至“ 10658645”,也即可进入“开启 /关闭默认情景应答”设置界面。 编写短信“ SZ” 发送“ SZ”至 10658645 通过上述两个方法进入默认情景应答设置的主界面如下: 开启 /关闭默认情景应答 若选择回复“ 2”则关闭默认情景应答功能。若选择回复“ 1” 开启默认情景应答、 进入“默认情景设置”界面: 默认情景设置 按回复键回复对应情景的数字,选择 回复数字 1-7 的话,则平台将保留设定的默认情景设置, 并按此情景进行默认情景智能 应答。 (二)默认情景使用方法 设置开启默认情景应答后,当来电时,只 须按下挂机键,即可回复主叫相应的语音和短信。 来电挂断 比如设置了“开车 ”情景,则来电按挂机键

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