中国移动2010年增值业务汇总及简析

1 中国移动电信增值业务汇总 及 简析 （截至 2010.04.13） 2 目录 一、中国移动简介 . 3 二、中国移动增值业务 . 3 1.中国移动电信增值业务简介（截至 2010.04.13） . 3 2.移动增值业务的未来发展趋势 . 7 三、中国移动与公司业务相关的增值产品和服 务 . 7 1.视频监控 . 7 3 一、中国移动简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于 2000 年 4 月 20 日成立，注册资本 518 亿元人民币，截至 2008 年 9 月 30 日，资产规模超过 8,000 亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内 31 个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是 中国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是全球市值最大的通信公司。 中国移动主要经营移动话音、数据、 IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、 IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 截至 2008 年 10 月，中国移动网络已经 100%覆盖全国县（市），与 237 个国家和地区的 381 个运营公司开通了 GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与 176个国家和地区的 242 个运营商开通了 GPRS 国际及 台港澳地区漫游业务。中国移动率先在国内十个城市开通 TD-SCDMA 第三代移动通信服务。 目前，中国移动的基站总数超过 36 万个，客户总数超过 4.5 亿户，每月净增客户数超过 700 万户，是全球网络规模、客户数量最大的电信运营企业。 二、中国移动 增值 业务 1.中国移动电信增值业务简介（截至 2010.04.13） 增值业务 简介 139 邮箱 139 邮箱是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。用户 的邮箱帐户名为 139.com 或 139.com。 139 邮箱除具备常规互联网邮 件服务功能外，新邮件到达后可在手机上收到提醒，并可通过手机收发邮件。 4 Mo 手机 上网 Mo 手机上网是中国移动向客户提供的通过手机以无线方式访问互联网的业务。 WAP 网站类似于 WWW 网站，可为客户提供娱乐、商务和生活等丰富多彩的内容，真正实现了手机上的迷你互联网。 视频会议 视频会议业务为移动用户提供视频会议服务，实现多方的音频和视频通话， 并具有会议管理和控制的功能，如创建和结束会议，会议发言控制等。 手机电视 手机电视业务 是利用广播网络进行电视节目的传输，使 用户 能够在手机上随时收看电视节目的业务。初期将 包括 4 个中央频道（ CCTV1、 CCTV3、 CCTV-新闻、 CCTV-5），还会有两个本省频道。 用户 在开通业务并订购了相应业务套餐后，便可随时通过手机看电视。 手机游戏 中国移动游戏频道是精品手机游戏的集中地，游戏内容丰富向上，类型多样数量众多， 分为下载类游戏和在线游戏两种， 适合于各年龄段的用户下载使用。 最近新增了诸如客户端网游、游戏业务包、试玩转激活（ TB）等新型游戏，更加丰富了用户的选择。， 12580 12580 是中国移动为广大用 户提供的综合信息服务平台，在全国各地， 用户都可以随时拨打 12580 进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。 手机商界 手机商界是中国移动和商务部国际电子商务中心联合推出，利用商务部权威信息，立足于将移动无线通信技术与现代电子商务紧密相融，整合商务部多种政策及行业资源和中国移动网络系统，深 入开展面向个人提供移动电子商务信息及应用服务的全方位运营。手机商界业务具有政府公信力强、资源稀缺和行业信息精准的特点。 手机医疗 手机医疗业务是卫生部国家中医药管理局与中国移动联合推出的，为医院员工、医院患者和保健信息需求者提供学习、就医、保健等信息和应用的无线增值业务。其中包含患者关怀、育儿知识、中医健康、名家专科、健康养生、健康关怀、时尚健康、新农村合作医疗等子产品，业务将随无线技术手段的发展继续提供权威、专业、便民、实用的健康信息服务。手机医疗业务信息由中医药交流中心提供，来源珍贵权威。 手机视频 手机视频业务是中国移动与国内知名媒体合力打造，为中国移动用户提供基于移动网络收看音视频节目的服务，让中国移动用户无论身处何地都可以观看包括新闻、影视、娱乐、体育等各类精彩视频内容。 航信通 航信通是中国移动和航空机构合作推出的综合信息服务。为 用户 出行、接机、报平安、会议、旅游等提供航旅信息服务，也为渴望了解航空信 息的人士提供信息咨询的平台。主要功能：航班时刻查询、航班实时起降信息查询、机场天气查询、电子客票验真、航班实时起降信息定制及转送亲友接机提醒和报平安服务等。 手机地图 手机地图是指客户通过手机客户端、 WAP、短信、 STK 卡菜单等方式以图形或文字界面实现定位自己或他人、搜索城市信息、规划交通路线等功能的位置业务。 快讯 快讯是中国移动一项新的数据业务，用户通过支持快讯的手机使用、用户订购的各类资讯不断自动更新，并在手机待机屏幕上滚动显示。具体包括天气预报、鲜体验及精品频道套餐。 移动搜索 移动搜索是为中国移动用户提供的无线搜索服务，方便用户快速获取信息内容。该业务便于移动用户随时随地通过搜索获取自己想要的新闻资讯以 5 及适合手机 的应用内容等。无线搜索服务的搜索范围目前包括手机游戏、无线音乐等移动自有业务搜索、移动梦网门户站内搜索、互联网搜索，可按新闻、铃音、图片、视频等进行垂直分类搜索。目前主要通过 WAP 方式为用户提供搜索界面和搜索结果。 手机导航 手机导航是指通过手机客户端方式，并结合获取到的 AGPS/GPS 信号动态标识客户位置，实现实时的路径指引功能的业务。地图按需下载，在线更新，客户可设置较近、较快、收费较少的路径指引，有效降低客户使用成本。 手机导航网络版 手机导航（网络版）是指通过安装在手机上的客户端软件，实时获取最新的地图，进行位置查询、进行路径规划并能够进行语音导航的产品。该产品安装在手机上的客户端软件内未包含地图信息，用户进行位置查询、路径规划是需实时连接网络从网络上获取最新的地图数据。此产品客户端软件小，便于使用，用户无需另行下载地图便可实时获得最新的地图。 信息管家 信息管家是一款基于手机客 户端功能，降低垃圾短信骚扰的产品，该产品集成了短信防火墙，私密空间，短信黑白名单等功能，让 用户 尽享手机信息安全。 随 e 行 随 e 行是中国移动面向商务人士、集团客户推出的无线上网服务，客户可通过笔记本电脑、 PDA 等终端以 GPRS/WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。在网络覆盖区域，可以随时访问互联网 /企业网 ,收发电子邮件或浏览网页等 ,WLAN 上网更可提供高达 11M 速率，网络覆盖集中在机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区。 环球伴我行 环球伴我行是中国移动资讯类自有业务，主要为国际及台港澳地区的漫游出访用户，以 WAP 方式提供漫游所在地实用中文信息服务。主要内容包括：风景名胜、节庆活动、餐饮、购物、酒店、商务、交通、中国使领馆、天气预报、度量转换、货币换算、时差查询、常用电话、漫游客服、业务指南等。 号簿管家 号簿管家业务是通过移动网络将手机通讯录备份到“号簿管家”网站，让用户 随时随地备份、恢复及管理手机通讯录；采用多重加密技术，确保安全备份；更有多种查询、管理方式，让 用户 轻松掌控通讯录。 彩信照片冲印 彩信照片冲印业务是中国移动针对所有彩信客户提供的一项彩信增值应用业务，客户可用彩信方式将手机照片或图片发送到彩信照片冲印业务平台并享受照片冲印邮寄服务。 手机桌面助理 中国移动手机桌面助理 (MDA)是中国移动推出的一款面向全网用户的工具类 PC 客户端软件。 MDA 不仅为用户提供了 真实手机号码的自写短信、自写彩信、和彩信 DIY 功能之外，还包括了综合彩信库、视频彩秀、彩信相框、彩信漫画等丰富多彩的彩信内容，以及通信录同步、全国气象、事务提醒、历史信息存储等等手机应用服务。 短信 短信（英文全称 Short Message Service，即 SMS），是一种使用手机发送和接收有限长度文本信息的通讯服务。客户在不方便打电话时或不宜用言语表达的内容，都可以借助短信来沟通，聋哑人也可以借助短信与他人沟通，是一种新的沟通文化。 彩铃 彩铃业务是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或 一句问候语来替代普通回铃音的业务。 彩信 彩信（英文全称 Multimedia Messaging Service， MMS 即多媒体信息），一种既可以传送文字信息，又可以传送包括图像、声音、文本、动画等多媒 6 体信息的通讯服务。目前提供的业务形式有终端与终端之间、终端与邮箱之间、终端与应用之间的三种信息传送形式。 来电提醒 来电提醒是通过短信将客户处于关机、不在服务区等状态时，对客户漏接的电话号码进行短信提醒。保证客户在关机或不在服务区等状态时，也不会错过所有来电信息。 百宝箱 百宝箱业务是通过中国移动通信网 络为客户提供 JAVA、 C/C+等各类手机应用程序和文件下载等服务的统称。为客户提供单机游戏、在线联网游戏，动漫画、小说故事、收发邮件、证券炒股、信息查询等服务的门户。 手机动漫 手机动漫业务是基于动漫平台实现，客户通过手机到指定的手机动漫频道将精彩的动漫内容下载到手机中，通过预置在手机中的播放器打开文件，并进行播放欣赏。手机动漫信息容量大、表现形式丰富、网络负载低，是目前 Internet 中客户喜闻乐见的方式。 手机钱包 手机钱包是指通过短信、 WAP 或 IVR 通信方式，以二维码、 RFID、 USSD 等方法购 买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务。手机钱包业务的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机话费进行支付性操作；银行卡支付指将手机号码与银行卡或存折账户（以下统称“银行卡”）进行绑定后，通过银行卡账户进行支付性操作。 手机证券 手机证券是中国移动向客户提供的证券应用服务，内容包括：实时图形化行情、多券商在线交易以及各类专业资讯，方便用户随时随地把握证券市场脉搏。 短信回执 客户用手机发送点对点短信后，立即收到一条回执短信（内容包含接收方是否成功接收的状态信息和附加资讯信息）的业务。客户可对回执短信的资讯内容和接收方式等进行个性化的设置。 BlackBerry BlackBerry 业务是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，通过端到端的安全连接，主动推送到集团个人客户移动终端，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务形式。 BlackBerry 业务融合了业界优秀的软件，服务和硬件，为公司环境提供了端到端的企业无线解决方案。 手机报 手机报是中国移动与国内主流媒体单位合 作的一项自有增值业务，它以彩信通信方式为主 ,以 WAP 方式辅助浏览，向客户提供资讯服务（含新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容），客户可以定时收到报刊彩信或随时通过 WAP方式直接阅读，获取渠道及时、便捷，内容权威。 飞信 飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（ IVR）、 GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。 主叫显示 主叫显示业务是中国移动推出的为被叫用户显示主叫号码的业务 ，用户申请开通主叫显示业务后，无需进行其他设置，主叫号码会自动显示在被叫用户的手机终端上 。 呼叫转移 呼叫转移是指 用户 可以通过手机或互联网操作，将来电转移到预先设定的其它号码上，不用自己的手机也可以照样接听打到 用户 手机上的电话。 呼叫限制 呼叫限制是指 根据实际需要，限制一些号码打进来或者拨出去，免除一些不必要的麻烦。 语音信箱 当手机 关机、不在服务区或不方便接听电话时，“语音信箱” 会像录音电话一样把对方的留言储存起来，当用户的语音信箱内有新的留言时，用户 会 7 收到信息提醒，并可随时收听和管理留言信息。 无线音乐业务 无线音乐业务是用户利用手机等通信终端，以 SMS、 MMS、 WAP、 IVR、 WWW等接入方式获取以音乐为主题内容的相关业务的总称，无线音乐业务以无线音乐俱乐部为核心业务，具体包括现有的彩铃、振铃、无线音乐俱乐部、无线首发、无线音乐搜索以及即将推出的音乐随身听等业务。 主叫隐藏 向对方隐藏你的手机号码 。 移动用户申请了主叫隐藏业务后，做主叫时，被叫无法显示主叫的号码（无论被叫是否申请了主叫号码显示功能）。 会议电话 实现多个人同时通话。移动用户可以利用会议电话功能实现多方实时通话，以模拟现场开会的 效果。会议电话首先要有一个会议组织者，负责组织与控制会议进行。会议主持人必须使用移动电话，而其他参会人员既可以使用移动电话，也可使用固定电话。 国际漫游*139 *139 业务是中国移动提供给国际 /台港澳漫游用户使用的一种新业务。用户在漫游地完成业务登记后，系统首先呼叫被叫用户，接通被叫后再呼叫主叫用户，从而完成主、被叫间的通话接续。通常，整个接续时间大约 30秒。由于接续方式不同，可以大大降低漫游费用 。 此外， 对于 神州行、动感地带 这两个品牌，各省分公司 根据其 自身特点，还开发了一些地域性的电信 增值业务，比如 北京移动的 关爱通 、车主秘书等增值服务 等 ，在此就不一一列举了。 2.移动 增值业务的 未来 发展趋势 2008 年起，中国移动全面启动 了 3G 业务， 3G 的商用 为 增值业务创造一个广阔施展平台 ， 中国移动通信增值业务在业务种类上增长十分迅速，呈现出繁荣发展的景象 ， 目前已经发展到上百种业务类型，包括交易、信息、数据库和娱乐四大类。目前，短信息、彩 铃、 WAP、 彩信等， 虽然继续占据业务收入的 绝对优势，但仍然保持了 快速增长的势头，此外，移动即时通信、手机游戏、手机音乐、手机电视、手机导航、移动搜索、手机营销、手机炒股、移动支付等新应用层出不 穷，市场规模飞速扩大，发展潜力巨大，多元化格局成 为移动增值业务 未来发展的 必然 趋势。 三、 中国 移动与公司业务相关 的增值产品和服务 1.视频监控 1） 产品简介 视频监控 可以 选择有线、无线方式灵活部署，集中监控和远程管理各类现场，帮助 客户实施安全举措、调度应急资源。 2）产品