2012年质量目标分解考核最终修订版[20120203].docVIP

公司2012年质量目标公司中长期质量目标1、顾客对供应商考核与评价A级；2、质量成本构成不断趋于合理化公司本年度质量目标1、 对顾客交付的产品保修期内反馈故障率和故障成本下降50%；2、 顾客对供应商考核与评价A级，其中保修期90，供货质量95，供货期100，价格100，服务合作100；3、 产品一次交检合格率95%公司各职能部门2012年质量目标分解及考核负责部门序号质量目标频次测评定义数据提供考核办法权重考核得分备注生 产 部1严格按质量管理体系要求有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求每次内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审 核 1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分20%2生产计划编制正确率100% （ 释义：能满足顾客需求的生产计划数与制定生产计划总数的比值）每月满足顾客需求的生产计划数制定生产计划总数100%车间统计反馈办公室考核得分=生产计划编制正确率权重10%10010%3生产物资需求计划传递及时性100%（释义：及时传递到相关部门的生产物资需求计划与传递生产物资需求计划总数的比值）每月及时传递生产物资需求计划数传递生产物资需求计划总数100%相关部门（采购部等）统计反馈办公室考核得分=生产物资需求计划传递及时率权重10%10010%4供货期顾客考评100（释义：顾客每月发布的供应商考评中，供货期得分100）每月顾客每月发布的供应商考评报告得分质检部统计反馈办公室1.考核得分=供货期顾客考评得分权重30%；2.月度供货期顾客考评得满分获得3分的加分激励30%5对顾客反馈质量信息及时处置有效率100%（释义：顾客反馈质量信息及时有效处置总数与顾客反馈质量信息总数的比值）每月顾客反馈质量信息有效处置数反馈质量信息总数100%质检部统计反馈办公室考核得分=对顾客反馈质量信息及时处置有效率权重15%10015%与本部门相关质量信息反馈6成品出库搬运过程不能发生磕碰影响交付每月顾客反馈磕碰信息和因磕碰导致的延期交付的信息为0质检部统计顾客处反馈办公室1.每发生1起磕碰影响交付的扣1分；2.月度没发生磕碰影响交付的获得2分加分激励15%技 术 部1严格按质量管理体系要求有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求每次内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审核1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分。20%2技术文件（不含材料消耗定额和编程）编制正确率100%（释义：编制技术文件中正确总份数与编制技术文件总份数的比值）每月编制技术文件正确份数编制技术文件总份数100%生产部、生产车间、质检部，采购部统计反馈办公室1.考核得分=技术文件编制正确率权重20%100；2.月度正确率达100%，获得1分的加分激励20%技术文件的编制及过程中的正常修改不影响正常生产计划即视为正确3新产品试制准期率95%（释义：新产品试制准期完成数与新产品试制总数的比值）每季度新产品试制准期完成数新产品试制总数100%办公室统计1.考核得分=新产品试制准期率权重10%100；2.季度准期率95%按100%计算，达到100%获得2分的加分激励10%4材料消耗定额计算正确率100%（释义：正确计算总份数与计算总份数的比值）每季度正确计算总份数计算总份数100%财务部统计反馈办公室考核得分=材料消耗定额计算正确率权重10%10010%5下料编程正确率100%（释义：编制程序正确个数与编程总个数的比值）每月编制程序正确数编程总数100%一车间统计反馈办公室1.考核得分=下料编程正确率权重10%100；2.月度正确率达100%，获得1分的加分激励10%下料编程及过程中的正常修改不影响正常生产计划即视为正确6对顾客反馈质量信息及时处置有效率100%（释义：顾客反馈质量信息及时有效处置总数与顾客反馈质量信息总数的比值）每月顾客反馈质量信息有效处置数反馈质量信息总数100%质检部统计反馈办公室考核得分=对顾客反馈质量信息及时处置有效率权重30%10030%与本部门相关质量信息反馈质 检 部1严格按质量管理体系要求有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求每次内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审核1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分。20%2进厂生产物资检验准确率100%（释义：准确检验进厂物资数与进厂物资检验总数的比值）每月准确检验进厂物资数进厂物资检验总数100%生产车间统计反馈办公室1.考核得分=进厂生产物资检验准确率权重10%100；2.月度检验准确率达100%，获得2分的加分激励10%3产品入库合格率100%（释义：入库产品合格数与入库产品总数的比值）每月入库产品合格数入库产品总数100%生产部顾客现场服务人员统计反馈办公室1.考核得分=产品入库合格率权重30%100；2.月度产品入库合格率达99%按100%计算，达到100%获得3分的加分激励30%产品入库即为合格4计量器具、工装周期校准率100%（释义：周期内已校准的计量器具、工装与周期内应进行校准计量器具、工装总数的比值）每季度已校准计量器具、工装数应进行校准计量器具、工装总数100%办公室统计考核得分=计量器具、工装周期校准率权重10%10010%5不合格品处置率100%（释义：有效处置的不合格品与不合格品总数的比值）每月有效处置不合格品数不合格品总数100%办公室统计客户处反馈1.考核得分=不合格品处置率权重30%100；2.月度不合格品处置率达100%，获得2分的加分激励30%设 备 部 1严格按质量管理体系要求有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求每次内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审核1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分。20%2设备维修保养计划执行率100%（释义：已落实维修保养计划与计划总数的比值）每月落实维修保养计划计划总数100%生产车间统计反馈办公室考核得分=设备维修保养计划执行率权重30%10030%3设备完好率90%（释义：一定时期内，正常运转的设备数与设备总数的比值）每月正常运转的设备数设备总数100%生产车间统计反馈办公室1.考核得分=设备完好率权重30%100；2.月度设备完好率90%按100%计算，达到95%获得1分的加分激励，达到100%获得2分加分激励30%4对顾客反馈质量信息及时处置有效率100%（释义：顾客反馈质量信息及时有效处置总数与顾客反馈质量信息总数的比值）每月顾客反馈质量信息有效处置数反馈质量信息总数100%质检部统计反馈办公室考核得分=对顾客反馈质量信息及时处置有效率权重20%10020%与本部门相关质量信息反馈采 购 部1严格按质量管理体系要求有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审核1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分。20%2物资采购及时率100%（释义：及时采购物资的次数与采购物资总次数的比值）每月及时采购物资的次数采购物资总次数100%生产部、设备部、技术部统计反馈办公室考核得分=物资采购及时率权重15%10015%3采购物资一次交检合格率95%（释义：采购物资一次交检合格数与采购物资交检总数的比值）每月采购物资一次交检合格数采购物资交检总数100%质检部统计反馈办公室1.考核得分=采购物资一次交检合格率权重10%100；2.月度一次交检合格率95%按100%计算，达到100%获得2分的加分激励10%4重要外购件自身质量在保修期内合格率99.75%，其中重要外购件自身产品质量保修期内故障率比去年同期降低50%，门锁PPM目标值为325、电风扇PPM目标值为556、雨刮器PPM目标值为277；倒车镜支架保修期内开焊0项次（释义：保修期内，重要外购件自身质量合格数与外购件总数的比值）每月重要外购件自身质量合格数重要外购件总数100%质检部统计反馈办公室1.考核得分=重要外购件自身质量在保修期内合格率权重30%100；2.月度合格率99.75%按100%计算，达到100%获得3分的加分激励；3.月度外购件保修期内故障率降低未达目标值的每项扣1分；达到或超过目标值的每项获得1分激励；4.月度反馈的倒车镜支架保修期内开焊1项次扣1分30%重要外购件包括：门锁、电风扇、雨刮器、顶灯和喷水壶等5合格供方评价率100%（进行定期评价的合格供方数与合格供方总数的比值）半年定期评价的合格供方数合格供方总数100%办公室统计内外部审核考核得分=合格供方评价率权重10%10010%6对顾客反馈质量信息及时处置有效率100%（释义：顾客反馈质量信息及时有效处置总数与顾客反馈质量信息总数的比值）每月顾客反馈质量信息有效处置数反馈质量信息总数100%质检部统计反馈办公室考核得分=对顾客反馈质量信息及时处置有效率权重15%10015%与本部门相关质量信息反馈办 公 室1按期建立质量管理体系并有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审核）1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分。50%管理者代表监督考核2人员培训计划完成率100%（释义：已完成的人员培训计划与培训计划总数的比值）每月已完成的人员培训计划数培训计划总数100%被培训单位统计反馈办公室考核得分=人员培训计划完成率权重20%10020%管理者代表监督考核3人员培训合格率95%（释义：达到培训效果的人员数与培训人员总数的比值）每月培训有效人员数培训人员总数100%培训单位统计反馈办公室1.考核得分=人员培训合格率权重20%100；2.月度人员培训合格率95%按100%计算，达到100%获得2分的加分激励20%管理者代表监督考核4对顾客反馈质量信息及时处置有效率100%（释义：顾客反馈质量信息及时有效处置总数与顾客反馈质量信息总数的比值）每月顾客反馈质量信息有效处置数反馈质量信息总数100%质检部统计反馈办公室考核得分=对顾客反馈质量信息及时处置有效率权重10%10010%1、与本部门相关质量信息反馈2、管理者代表监督考核财 务 部1严格按质量管理体系要求有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审核1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分。30%2产品价格核算及时性、正确率100%（释义：及时准确核算产品数与核算产品总数的比值）每季度及时准确核算产品数核算产品总数100%办公室统计顾客处反馈1.考核得分=产品价格核算及时性、正确率权重40%100；2.季度核算正确率达到100%获得2分的加分激励40%3对顾客反馈质量信息及时处置有效率100%（释义：顾客反馈质量信息及时有效处置总数与顾客反馈质量信息总数的比值）每月顾客反馈质量信息有效处置数反馈质量信息总数100%质检部统计客户处反馈考核得分=对顾客反馈质量信息及时处置有效率权重30%10030%与本部门相关质量信息反馈生 产 车 间1严格按质量管理体系要求有效运行；不发生严重不合格和管理缺项；审核发现问题项及时整改达要求内部审核、外部审核和日常监督审核中，没有发生严重不合格和管理缺项，审核发现（不合格和观察项）问题项及时整改达要求办公室统计内外审核1.审核中发现1次没有严格按质量管理体系要求有效运行的扣5分；2.发生严重不合格和管理缺项的，每发现1项次扣2分；3.审核发现问题没有及时整改或整改未达要求的，每项次扣2分。15%2产品一次交检合格率95%（释义：一次性报检合格总数与报检总数的比值）每月一次性报检合格总数报检总数100%质检部统计反馈办公室1考核得分=产品一次交检合格率权重20%100；2.月度一次交检合格率95%按