汽修学校：汽车的经济环境.doc

郑州大众汽修学校：/ 经济环境( ecnnorntc environment)是指那些能够影响顾客购买力和消费方式的经济因素，包括消费者现实收人、商品价格、居民储蓄VI及消费者的支出模式等。 吸一消费者实际消费状况 消费者收人包括江资、奖金、退休金、红利、租金、赠给性收人等。但由于受通货膨胀、风险储备、个人税斌因索的影响，实际收人经常低于货币收人。实际收入只是货币收人扣除通货膨胀、风险储备、税收因紊影响后的收入。可能成为市场购买力的消费者收人还有“可支配的个人收A(disposahle芦rsenal income)与“可随惫支配的个人收人(disere!主。呵income)之分。前者是指货币收人扣除消费者个人各项税款(所得税、遗产税)以及交给政府的非商业性开支(学费罚款等)后可用于个人消费、储蓄的那部分个人收入，这是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因紊;后者则是前者再扣除消费者个人基本生活用品支出(禽物、衣服等)和固定支出(房租、保险费、分期付款、抵押借款等)后的那部分个人收人。因此，汽车市场营销人员必须注惫经常分析消费者收人的变动状况以及消费者对其收人的分配情况。在一般情况下，可随意支配的个人收人主要用于对奢侈品的裔求。 百二)消斑者储，与摘贷状况 在消费者实际收人既定的前提下，其购买力的大小还要受储蓄与信贷状况的宜接影晌。从动态的观点来看，消费者储蓄是一种潜在的、未来的购买力。在现代市场经济中，消费者的储蓄形式有银行存数、俄券、服系、不动产等，它们往往被视为现代家庭的“流动资产“，因为它们大都可以随时转化为现实的购买力。在正常状况下，居民储蓄同国民收人成正比变动，但在超过一定限度的通货膨胀的情况下，消费者储蓄向实际劝买力的转变就极易成为现实。消费者信贷是指消费者以个人信用为保证先取得商品的使用权，然后分期归还贷款的商品购买行为。它广泛存在于西方发达国家，是影响消费者购买力和消费支出的另一个睡要因紊。在西方国家，消费者信贷主要有四种形式:日常用品的短期赊销、购买住宅时的分期付款、购买耐用消费品时的分期计息贷款以及日益普及的信用卡信贷。 提示:银行信货和利率的变化不仅形响个人消费者的消费状况.而且立接影响到国有企A公车的T-力、生产企业的生产规模及营镜企业的管铺规模。银行利平堆加会使工厂和营镜羊位的成本增加，利润下降。所以，研究消费者枯货状况与了解消费者储蓄状况一样，都是现代企业市场营摘的重要坏节。 (三】消费者支出模式的变化 所谓消费者支出模式，其内容是指消费者收人变动与需求结构变动之间的关系。其变化规律符合恩格尔定律，即:随着家庭收人的增加，用于购买食物的支出比例将会下降，用于住宅、家庭门用品的支出比例则大体不变，而用于服装、交通、娱乐、保璐、教育以及储蓄等方面的支出比例会大大上升。除此以外.消费者支出摸式的变化还要受两个因紊的影响，一个是家庭生命周期，另一个则是消费者家庭所处的地点。显然.同样的年轻人，没有孩子的家庭与普通家庭的消费方式差异较大。家庭所处的位置也会构成家庭支出结构的差异，居住在农村与居住在城市的家庭，其各自用于住宅交通以及食品等方面的支出情况也必然不同。 提示:从经济学的角度来看，居民收入、生活资用、利率、储蓄私借货形式都足经济发展中的主要交童，它们直接形响着市场运行的共休情况。因此，注愈研究消费者支出模式的充动走势，时于汽车市场曹铺来说其有重大意义。它不仅有助于企业在未来时期内进免经营上的被动，而且还便于企业们定适当的发展战略。 营销学中的政治与法律环境.又叫政治环境(pniitial enviranrnent)，是指能够影响企业市场营销的相关政策、法律以及创定它们的权力组织。市场经济并不是完全自由竞争的市场，从一定愈义上说，市场经挤本质上属于法制经济，因而在企业的宏观管理上主要命经济手段和法律手段。政治与法律环境正在越来越多地影响若企业的市场营销。 一)法律对工商业的限制和保护 1.法律对工商业的限制 近几年来，全世界各国有关工商业的立法力度稳步加强，极盖竞争、公平交易行为、环境保护、产品安全、广告其实性、包装与标签、定价及其他重要领域。 发达国家在企业市场营销方面的立法主要有三种类型: (1)保护企业相互之间的利益，维护公平竞争的立法。这种立法的目的是要说明何为不公平竞争，以及如何防止不公平竟争。国际上较为著名的此类法律有:美国I8卯年通过的旨在禁止垄断行为的谢尔曼反托拉斯法;1914年通过的旨在反对不正当竟争的联邦贸易委员会法);1936年通过的旨在禁止价格歧视的帕特虽法J950年通过的有关企业兼并的反吞并法等. (2)保护消贫者利益免受不公平商业行为损害的立法。这种立法的核心在于防止企业以欺浪性广告或包装招徕顾客，或以次品低价引诱顾客的行为。美国等发达国家的此类立法尤多，比如消费者公平信贷法、消费品定价法)、广告法等。 3)保护社会公众利益的立法。为保护环境、防止经济发展与生活水平反向变化现象出现，以及进免企业在生产过程中造成的负担，制定旨在约束企业行为方面的立法。这方面的立法有各种专门的国际公约，各国也有具体的立法.比如美国的冤国家交通安全法、国家环境政策法等。 无论法律的具体类型如何.都会对企业的市场营销活动构成某种约束。从这种意义上说，企业的市场营销人员必须掌握关于环境保护、消费者利益和社会利益方面的法律。 另外，立法与执法是相同意向的前后相连的两个过程，它们的承载主体各不相同。例如，美国的执法机构主要有:联邦贸易委员会、联邦药物委员会、食品与药物管理局、联邦动力委员会、民用航空局、消费品安全委员会、环境保护局、消费者事务局等。显然，这些机构的行为状况对企业的市场营销行为与背销过程的影响作用不会完全相同。但这里却存在着一个具有国际普遥性的难题，即在立法机构与执法机构之间，真正熟知营销业务的人员在水平上并不完全对等。因此，企业市场营销人员如果缺乏与其打文道的技巧，往往极易丧失机会与市场。 2.国家法律和政策对工商业的保护 法津和政策将随新的经挤形势的变化而不断变化。企业管理人员在制定产品及其营销计划的时候，必须注意这些变化。 中国在加人WTO以后.国家的产业政策、税收政策以及国家的进出口管理政策发生了重大调整。调整后的政策汇总如表1.1一表L3所示。 以产业政策为例.国家将出台对幼稚产业的保护政策和战略性贸易政策。 所谓对幼稚产业的保护政策指对那些经济发展后起步的国家.必须选择某些具有潜在比较优势和发展前景的产业(幼稚产业)给予适当的、暂时的关税保护，以便逐步提高其参与国际竟争的能力。加人WTO以后，农业、汽车产业、金敲服务业等被国家定为幼稚产业。我国在2046年，汽车整车的进口关税将降至2590，汽车零部件的平均进口关税将降至功%，汽车进口配倾将取消。届时国产汽车的价格优势将荡然无存。加人WTO以后，在银行业方面，外国银行进人中国两年后可与中国企业开展人民币业务，进人5年后可从事银行零售业务，地域限制和客户限制都将彻底消除;在保险业方面，人寿保险外国保险机构可占50%的股权，非人寿保险外国机构可占51%的股权，再保险业务经同惫可完全放开;在证券业方面，少数合资公司可从事与中国公司一样的基金管理业务，也可从事国内证券业务的发行和以外币言一价的证券交易，包括债券和股票。总而言之，在这些领域国家将在近期实行一定的保护政策。 战略性贸易保护政策指由于不完全竞争和规模经济的存在.市场本身运动的结果处于一个“次优的境地.政府可适当运用如关税、补贴等干预措施扶持本国战略性产业的成长，并带动相关产业的发展，从而增加本国的经济贸易福利，如谋取规模经济之外的额外收人、抢占国际竟争对手的市场份额。 我国在加入WTQ以后.在承担相应开放市场义务的同时，对国内某些幼稚产业和战略性产业在一定时期内必将实行适当保护。在立法方面.反倾销法、反补贴法、进口保障法、维护公平竟争法、反垄断法等都将逐步出台。 R二其他 (1)增值税实施消费税调整，消费者负担增加，也使生产期内成本增加。 xl)取消社控有利于销售汽车，社控费用使消费者负担增加。 3)降低关税增加了进口车与国产车的竞争力，迫使国产车逐步降价，利润下降。 4)晌里费转移。购登费由工厂代征转到由当地交通部仃征收，因征收荃数提高，增加了用户负担。 六、社会文化环境 社会文化环境(cultural environment)是指一个国家、地区或民族的传统文化所形成的背景和条件.主要包括人的价值观念宗教信仰，消费习惯、审美观念等与汽车消费有关的文化环竣。 我国的消费者在选购汽车的车型、样式、颜色方面，三厢车比两肠车受欢迎，