服装专卖店规章制度.doc

潮流前线厦岗店员工规章制度根据本店的实际工作情况，为了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下 ：一 试用转正1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按不计薪资。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。 2. 试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。3.试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。 4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。二 考勤管理 工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天。具体上下班时间如下：A 早班 09：0012：00 17：0023:00B 晚班 12：0022：00C 白班 09：0019：001.员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以7/小时计算，员工必须服从安排。3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金或100元罚金。4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工二天，或当月累计三天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。三 编更方法 1.节假日不安排员工休息。2.店铺员工排更表每月编一次，每月28号做好下月排班表。中间用餐时间每班一次，每次60分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理四 假期与福利1. 因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，店员采取每月休2日的工作制，、周六、周日不按排调休。2. 半天之内事假，必须经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。3. 原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按当天底薪扣除工资。4. 员工折扣优惠：员工工衣为6折。员工自买的为7折（该权限为每人每月3件）。亲友家人为7.9折（使用该权限须先征求店长同意每人/每月可享受3次，）5. 指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当月未使用不能累积到下一月。6. 老乡朋友亲戚不得低于七九折，特价和促销商品不在优惠范围内。五 调职离职制度1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。2.员工的工作表现，将由直属主管定期进行考核，各员工必须认真对待和配合，任何人不可借故逃避。3.店方将视员工的表现考虑予以晋升，一年为晋升一级。4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清楚工作细则。5.离职手续 ：a 员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月不允许辞职）b店方在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。d劝退员工注明原因，按正常核发工资，并规定的时间内到店铺结算工资，不得他人代领。e 自动离职者不发放工资。f 离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职：g 交还所有领用工具，通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品; 管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。h 因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。i凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工三天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金做为损失之补偿。j凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。六薪金制度员工薪资由以下部分组成：基本工资+全勤奖+勤工奖+住宿补贴+提成奖金+额外奖金1 基本工资： 1200保底2 全勤奖：凡正式员工，在当月未请假，也未发生迟到早退.旷工及私自外出者，给予50元全勤奖。3勤工奖：表现良好，无不良行为，各项工作按时保质保量完成者，给予50元勤工奖4. 提成奖金：完成目标的90%以下按1.5%；90%至100%按2%；超出部分按2.5%提。5 销售明星奖：当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第一者奖100元。当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第二者奖50元。七 失货赔偿制度方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价乘以6折计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。1 店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的名单记录来计算。3 员工离开店铺前，须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品，离开后一般不允许再返回货仓，如有特殊原因需要返回货仓，必须将随身携带物品寄放在收银台。4 严禁破坏和盗窃行为，如在店铺拾获任何财物，须交给当班店长处理，违者公司保留送交警方处理的权利。5 严禁在店铺粗言秽语，跳跃.大声叫囔和唱歌.依傍货架等有损店铺形象的行为。除紧急情况下店铺电话不得做私人用途。7 除办理店方业务外，不得擅自使用店名义，应严守店业务秘密（包括货品情况和销售资料及其他资料）情节严重者扣发所有奖金。8 工作时间内，不得擅离岗位或私自接访客，急事外出应向店长申请。9工作时间内接待客人时严禁接私人电话，上班必须上交手机。10未经主管许可，不得早退缺席.擅离岗位及私自调班，若遇特殊情况应提前请假或电话告知管理人员，并请换班店员接替方可，否则按旷工处理。无故迟到和早退4次者，店方有权辞退该店员而不做赔偿。11 非经店方主管许可，不得私自挪用店财物，情节严重者即时解雇，扣发所有工资奖金并报警追究其法律责任。12 店铺盘点，全体员工不得以任何理由迟到请假或缺席13 下班离店，必须相互检查方可离店，并检查所有店外物品和道具是否收齐并检查是否关了电源。14 收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿。私留多收顾客货款而不上交，多收款项没收充公，情节严重者扣发所有工资奖金并报警处理。您已经评价过！您已经评价过！您已经评价过！您已经评价过！您已经评价过！一.店铺任何员工应无理由服从上级的管理.（店面经主管，店长、领班、店员）二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。3、讨论客人、背后说客人等等。处罚：第一次：警告。第二次：罚款50元。第三次：开除三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得迟到（晚与规定时间）,早退（早于下班时间下班）,旷工（无故或未获批准不正常上班）,每迟到一分钟扣爱薪一元.超过三十分钟扣除当天工资,严重者给予辞退.工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的颜色. (违者罚两元)六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时，可以适当做小游戏，提高各位员工的销售热情。七.卖场上员工一律讲普通话,(违者罚一元)（平时应积极训练自己讲普通话，保证发音清晰，准确。）八.在卖场内确保正确站姿（手、虎口对虎口交叉放于俯部或则放于身后，两脚开60度站立。挺胸抬头，精神饱满）,不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止. (违者罚二元)九.导购应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，每天最少打扫三次（中午一次，下午一次，下班前一次）.每月大扫除1次（每月2号) (违者罚二元.)十.同意书 同意书 立同意书人 _经已研读并了解店所制定的规章制度及其附件所列之各项规定及奖惩制度。 立同意书人愿意遵守店铺规章制度及其附件所列之各项规定及奖惩制度。 此致年_月_日十.导购上班时,应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间,并有主管负责核实.不得代签. (违者罚二元.)十一.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.十二.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推委,要做到以客为先.1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2.小跑服务.3.三秒钟与顾客打招呼. (违者罚二元)十三.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.上级不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工，让他们感觉到我们店的关怀。十四.员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)十伍.每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.十六.每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.十六.辞职,试用期应提前三天.录用后应提前30天向店长提出书