如何建立职场人脉.doc

/video/index.html?course_id=55483如何建立职场人脉课程描述对于职场每个人而言，专业是一把披荆斩棘的利刃，而人脉则是出奇制胜的秘密武器。如果没有人脉，个人竞争力犹如影萤之光，十分微弱;若人脉发达，个人竞争力则势必迅速增加。因此，在复杂的职场中开发和经营人脉资源，不仅能为你雪中送炭，更能为你的事业发展锦上添花。 通过对本课程的学习，您会清晰地了解到建立职场人脉的重要性。同时，我们将通过案例，为您提供如何建立职场人脉的实用技巧与方法。学习要点如何明确人脉建立的方法？如何提升个人的交往价值？如何增加人脉建立的渠道？如何做好人脉的维护工作？本课程内容一 课程导入二 建立职场人脉的工作经验分享案例一 如何通过提升自我价值来建立人脉案例二 如何增加人脉建立的渠道案例三 如何做好人脉的维护工作三 建立职场人脉的方法与流程一 课程导入征服旁白1：KX节能公司销售专员肖丽性格开朗、工作认真。然而，步入职场已经三年的她却没什么人脉。这不，上周肖丽因为业务关系接触到一家潜在的客户谈判对象，肖丽随即搭住了对方的肩膀侃侃而谈。虽然对方只礼貌性表达了看法，肖丽却认为自己完全征服了对方。冷漠旁白2：可是高唱着“征服”的肖丽，时隔数日致电对方时，对方却冷淡的避而不见。肖丽也不以为然，心想：“还是等对方不忙了的时候再联系吧，反正第一次交流的很愉快，对方也不会这么快就忘记自己。” 得罪旁白3：这天，领导安排肖丽去对方企业做个调研，肖丽顿时想到那个“朋友”，便抓起电话打了过去。出人意料的是，对方却表示完全不认识肖丽。吃到闭门羹的肖丽尝试再次拨打，听到的却是拒绝接听的忙音。怅然若失的肖丽不解的说道：“这人怎么这样啊，我哪里得罪她了？”问题旁白4：如果你是肖丽，你该如何做好人脉关系的维护工作？【a】如何做好初次见面的沟通工作 ？【b】如何做好人脉建立的维护工作 ？【c】如何遵循职场人脉的建立原则 ？二 建立职场人脉的经验分享旁白：作为职场中人，人脉上发达，不仅能为我们雪中送炭，更能为我们个人事业的发展锦上添花。因此，建立好职场人脉就成为每位人士必须掌握的一门课程。下面我们就将结合三个有关建立职场人脉的案例，请嘉宾李老师分享他的实战经验。让我们先来看第一个案例！案例一 如何通过提升自我价值来建立人脉旁白1：潘玲是KX贸易公司的销售专员，在这个特别需要人脉扶持的岗位上，她苦恼的发现自己业务因为人脉关系受到相当大的阻碍。潘玲觉得自己善于逢迎，做人也八面玲珑，沟通更是不在话下，可为什么就是没有人脉呢？旁白2：一次，潘玲受公司委派与某客户老总洽谈业务。还未等到潘玲寒暄，对方便先发制人的问：“你在公司处于什么级别？能当家吗？”潘玲坦诚答道：“我做主是不行，但可以交个朋友！”不料该客户毫不留情的对其驳斥道：“你凭什么跟我做朋友？去找你当家的说话！” 旁白3：面对如此尴尬的局面，无法找到合适话语打破僵局的潘玲只好夺门而逃。人格受到羞辱的潘玲明白没有人脉的原因是自己对他人而言毫无价值。可自己一个小小的职员，又怎么会有价值呢？想到此处，潘玲真是欲哭无泪，完全丧失了信心。旁白4：潘玲建立人脉的障碍是因为没有自身价值吗？宽博士：李老师，平凡的小职员没有商业价值也就没有人脉了吗？ 李老师：通过这个案例我们看到了一个八面玲珑的人却因为没有“价值”在建立人脉中经历失败的过程。其实在现实中有很多人遇到过和潘玲同样的遭遇和困境。这样的苦恼和困惑是大可不必的，虽然人脉的建立一定是在互相需要的基础上，一定是你对对方有价值才能够赢得友谊获得人脉的。但是同样肯定的是，每个人都有自己的价值，关键是你怎么提升，怎么体现。李老师：本案例中，【a】潘玲忽视了自己是代表公司，造访和洽谈是获得公司授权的，是代表公司形象的，是应该在职业形象、道德形象、专业形象上来全面展示自己的，然而潘玲面对奚落，没有提出自己的形象所在。【b】另一方面，潘玲对对方是肯定有利用价值的，可是潘玲却没有认识到对方的需要，没有从金钱，获得利益等角度去进行沟通和讲解。假如潘玲第一句话就是：我是给你带来利益的，对方肯定不会恶言相向。潘玲的失败就在于她没有去提升自己在对方眼里的价值，受到挫折反倒自怨自艾起来。宽博士：李老师，我们应如何通过提升自我价值来建立人脉，来提高职场人脉建立的成功率？ 李老师：建立职场人脉相当于建立一根利益链，职场人脉是否厚实，在于自己能够在这根利益链上占据位置的重要程度。我们主要从以下两方面来实施操作： 一、我们可以通过建立自己良好的形象来提升自己的价值。 首先，我们要提升职业形象，要通过穿衣戴帽、举止言行来彰显我们的品味；要加强学习各种礼仪规范和商务礼仪的做法，来增强我们的职业气质；通过阅读、学习等方式来提高自我修养，在循序渐进的完善自我的过程中提升自己的职业形象。其次，我们要提升道德形象。一般而言，建立一个让人信任的形象，是人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人每次说的话都含有水分，那么他认识的人越多，带来的负面效应也就越广。我们要把诚信作为朋友交往的第一原则，要明白谎言带来的可能只是暂时的利益，因谎言产生的利益不会持久，而且必然有被拆穿的一天。只有诚信待人我们才能散发正能量，来聚集人脉。 最后，我们要提升自己的专业形象。“术业有所专攻”型的人会让人产生信赖感，我们只有让自己成为自己职业方向上的专业人士，才会得到大家的认可和接受，从而能够真正提升自己的价值。要提升专业形象，我们需要用加强学习来实现这一目标，要把学习作为不断推动自己前进的助推剂。在学习时，我们要有系统性思维方式，同时还要制定周期性的学习目标。比如：在对外贸易中，发现自己的英语水平是短板，需要快速加强。那么我们就要制定一个目标，在一个时间段内达到一定的程度，然后我们就可以围绕这个目标去制定实施自己的学习计划。学习不仅仅是看着书本和教材，平时我们也可以通过对周围成功人士的模仿和请教来达到学习目的。人在社会中生存的一个价值体现就是：被需要。只有我们被别人需要时，对于社会来说才是有价值的。因此，我们要不断提升自己被人利用的价值，想要用我们的人越多，我们就越有价值，自然也就越有人脉。二，我们不断提升自己被人利用的价值。用你的人越多，人脉自然也就广阔。其一，我们要成为有权威的人。可以通过专业的加强，在某一领域成为专家，专业精通就会有职位的上升，经验丰富就会得到团队的信赖。通过这两方面不断的努力，就是我们获得权威的正确方法。 其二，我们要注意双方利益的把握。在人际交往中，我们不仅要尊重别人的利益，同时要随时体现出自身能够给对方带来利益。比如“跟我合作，我能够为你们解决什么难题”，“我们在一起一定能够收获什么”等这样肯定的表达，来加强自己能够为对方创造利益的印象，提高自己在对方心中可提供利益的价值。当然，我们在肯定合作利益的同时，还必须有理有据，用证据说明我们的自信和肯定绝不是夸夸其谈。宽博士：谢谢李老师为我们讲解通过提升自我价值来建立人脉的重点事项，下面我们跟着李老师来学习案例二，看看应如何通过增加自身曝光率的方式建立人脉。案例二 如何增加人脉建立的渠道旁白1：KX科技公司销售专员肖丽不仅漂亮时尚，还能言善辩，慧眼识宝的销售经理陆娜将她放在公共关系维护的岗位上。然而一年过去了，肖丽的人脉关系却一点都没有建立。陆娜很是郁闷：“肖丽平日很受同事欢迎，跟人相处的时候都落落大方，接待客户也很热情，问题是出在哪里呢？”旁白2：随后，陆娜换个角度继续观察，发现肖丽对工作时间特别重视，然而临近下班时间就整装待发，就算接电话，也是潦草敷衍。顺着这根主线，陆娜发现肖丽很少参加客户组织的聚会和公司安排的学习交流。肖丽还有句众人皆知的格言：“各家自扫门前雪，休管他人瓦上霜。”旁白3：观察到此陆娜恍然大悟，随即便找来肖丽进行谈心，谁知肖丽却振振有词：“八小时外是私人时间，别人的事少管为妙。有没有人脉和这些无关吧？”无奈之下，陆娜只好将肖丽调离工作岗位。肖丽却愤怒答道：“难道建立人脉要牺牲私人时间，改变信念吗？” 旁白4：肖丽坚持自己的信念和权利错了吗？宽博士：李老师，您如何看待这个案例？李老师：通过这个案例我们看到，条件得天独厚的肖丽就是建立不了人脉。产生这种看似不可能的事件的根源在于她过分强调了自己的空间，只记得做人习惯，自己的劳动权利。忽视了建立人脉需要付出，这样一个基本的概念。这样，她在职场的内外圈子中自然没有曝光率，没人认知没人接受又怎会有人脉呢。李老师：案例中，肖丽既【a】没有通过业余时间参加各种聚会去结交更多的朋友，就连公司安排的学习和活动都借故推脱。这样荒疏沟通和交流的机会，等同于失去人脉。同时她【b】坚持的价值观，又让她失去了通过积极帮助别人获得认同获得人脉的机会，所以肖丽的人脉荒就理所当然了。在主管的劝解下，肖丽还是没有认识到错误，在其位却不能谋其事，自然只能成为建立人脉的失败者。李老师：建立职场人脉时，增加自己的曝光率一方面可以通过增加曝光渠道，让自己的社交范围更宽更广，接触人群的机会更多，这样我们的人脉也就更大。另一方面，我们要通过增加自己的影响力来增加自己的曝光率，只有我们成了大多数人需要的人，我们的职场人脉才能厚实。首先，我们要增加自身的曝光渠道。第一，我们要多参加各种社团活动。例如，公司举办的文体、团体活动或是与其他企业的互动交流活动等。对于此类活动，我们要踊跃报名，积极参加。这也为我们增添了一条建立人脉的渠道，我们自身的曝光率也无形中得到了增加。 第二，我们可以通过EMBA学习、创业大学等高层管理人士集中学习交流的机会来增添自己的曝光率。一般情况下，集中学习交流本身就是增添人脉的平台，比如，最近很火爆的EMBA学习，一些权威的培训机构会主动在学习中引来高官、名企代表或商界精英等这些平时很难接触到的人员参加此类学习活动，这样也无疑会使我们的职场人脉得以加固和厚实。 第三，我们还可通过积极参与各类商业聚会、论坛沙龙等来增加自己的曝光率。一般而言，这些聚会往往是汇聚某些专业人才的场所。参加这样的活动，能够方向明确的帮我们建立人脉。值得注意的是，参加商业聚会时，我们一定要注意自己的利益和形象，要含蓄的表达自己能给大家带来的利益，除此之外，我们还要主动结交现场人群，通过幽默的话语，合理的谈吐及有风度的举止来展现自己的个人魅力。当然，增加个人曝光率除了善用渠道以外，那就是让大家认识到自己是一个大家需要的人员。因此，我们要树立一个“帮助别人就是帮助自己”的观念，从而在职场人脉的建立中来增加自己的曝光率。我们可以具体采用下面的举措：第一，我们要善于发现朋友的难处。对待朋友除了真诚，还要学会关怀别人。在工作、学习及生活上，我们都要经常关注朋友，尤其是在朋友情绪低落、郁郁寡欢的时候，要通过沟通引导的方式，譬如朋友畅谈、小酌一杯的方式来获得朋友难处的信息。第二，在得知朋友遇到难处之后，我们要与其一起面对，共度难关。我们应该先安慰朋友，告诉他“无论怎么样我们会和你在一起”，然后共同探讨解决的方法，并达成共识。采用一起面对的方式能够让对方感受到我们的真诚和真心，从而真正在心里认同我们。宽博士：谢谢李老师为我们讲解增加人脉建立渠道的关键因素，下面我们来回顾一下开题案例，看看应该如何做好人脉建立的维护工作。案例三 如何做好人脉的维护工作旁白：在开题案例中我们提到，性格开朗、入职已有三年的KX节能公司销售专员肖丽人脉稀少。因为业务关系，肖丽接触到一家潜在的谈判对象，并被自己的“沟通艺术”所深深折服。然而，时隔数日致电对方时，对方却避而不见。一天，领导安排肖丽去对方企业进行调研，肖丽立马打电话向该“朋友”求助。谁知，对方却拒接她的来电。宽博士：李老师，“熟识”的朋友为何会“不认识”肖丽？李老师：很显然，拥有得天独厚条件下的肖丽在人脉建立中遇到了“不认识”的尴尬。其原因就是肖丽没有很好的掌握职场人脉建立的技巧。李老师：本案中，首先，【a】肖丽在初次见面的人脉建立方法中，没有遵循礼仪为先的原则，在与对方交谈过程中未能表现出真诚，不用赞美去获得认同，而是一味的胡吹乱侃，对方自然不会把肖丽放在心上；【b】最致命的是，自我感觉良好的肖丽又犯了建立人脉的常识性错误，没有做好人脉关系建立的维护工作，不常与客户保持沟通联系，本来就对肖丽没有好感的对方自然很快就把其遗忘。宽博士：李老师，我们该如何掌握建立人脉的技巧，提高职场人脉建立的系统性呢？ 李老师：职场人脉的建立，从初识到维护都需要我们掌握正确的方法和技巧。下面我们来看看掌握建立人脉技巧的具体做法：首先，在初次见面的时候，为了有效打破初识的尴尬和彼此的不信任。 我们必须做到语言礼仪规范，举止得体。在和对方交流的过程中，我们表达的要语言得体、彬彬有礼。同时，在沟通过程中表达的语言不要按照自己设定的情形来，一定要注意尊重对方的想法和愿望。譬如，不打断对方说话、中止对方思维等。这是初次见面我们必须遵循的礼仪。我们要通过沟通的方式来拉近距离。在沟通过程中，我们要多听少说、要摸清楚对方的兴趣所在。对于不同的地方，我们要用“先肯定、再反问、后共识”的模式来进行。比如，“您说的很对，我很赞成，但是如果我们加上一点其他的内容会不会更好”这样的表达方式进行。我们还应真诚的赞美对方，以此有效拉近双方的距离。见面之后先观察对方的优点。比如穿戴合体、彬彬有礼。在观察之后要与对方进行沟通，倾听对方的诉说以发现对方的优点，比如有思维、有见解、有口才等，确保我们的赞美语言有素材，综合这些进行赞美就会确保我们真诚得体。其次，我们还要做好人脉关系建立的维护工作。这就决定了我们要勤于走动。对于自己人脉圈内人员，我们要长期保持来往。比如，举办沙龙、互动活动、内部比赛等都是比较好的方式。如果对方相隔遥远，属于不经常见面的人脉范围，我们也可以平常保持一定的联系。比如，每逢节假日，发一条祝福短信或打个电话问候等方式来保持联系，以此维护好自身的人脉关系。就像本案中的肖丽，自认为已经“征服”客户，没有与客户保持良好的往来，等到需要帮助时才想到对方，显然有失欠妥。对于我们自己人脉网的所有朋友，我们一定要精心呵护，生活上也需加强往来。比如，不时的给对方送点礼物、游玩回来送明信片、对方遇到变故及时到场祝福或者帮忙等，这些都是维护人脉的基本技巧。宽博士：谢谢李老师，案例我们就先分析到这里。我们结合三个案例，集中讨论了提升个人价值、增加人脉建立的渠道及做好人脉的维护工作等建立职场人脉的问题，并给出了相应的参考方法。学以致用，知行合一。让我们一起来做两道练习题。【自测题】【多选题】（案例一）【题目】根据课程内容，建立个人形象包括以下哪几方面内容？【选项】 A 职业形象 B 道德形象 C 专业形象 D 爱好形象【正确答案】A B C 【判断题】（案例二）【题目】 根据课程内容，乐于助人也是建立职场人脉的主要方式之一。【选项】A 对 B 错【正确答案】 A三 建立职场人脉的方法与流程旁白：他山之石，可以攻玉。虽然各行各业中每位人员建立职场人脉时各有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！ 下面请李老师从实战经验中给我们总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。李老师：建立职场人脉，一般包括以下三个方面的内容：李老师：【a】一是明确建立方法； 【b】二是遵循建立原则； 【c】三是掌握相关技巧。李老师：首先，我们要明确建立的方法。 第一，我们要积极主动，扩大自己的社交圈，主动出去结识朋友，想办法多参加一些活动。比如，参加有关业务的培训班、会议等，通过这些活动可以结交一些新的朋友。 第二，我们还要利用一切机会广交朋友。譬如体育锻炼、乘坐公交、网络通讯等都是结交朋友的有效手段。李老师：其次，我们要遵循建立的原则。 其一，我们要提升个人的价值。具体做法已在案例一中做了