领导力团队建设ppt课件.ppt

营业主任培训课程 UMTC 领导力 团队建设 1 领导能力 2 如何成为领导者 贏家 控制一般性的活动 情绪及感觉 并給予正面的支持发展优点及管理缺点将所有的活动导向一个有规则的形态使用系統及工具來协助销售 增员及辅导 并拥有学习的习惯必须吸引及选择正确的人才 帮助他们通过公会考试及获得所需的销售技巧永远是乐于助人的永远是正面积极的持续激励你的业务团队最重要的是 要有一个追踪系统 完善的管理系统 如何成为领导者 贏家 3 增员选才管理辅导销售行政家庭 等等 领导者的责任是什么 4 领导者的特质 以身作则专业能力建立士气人际关系关心个人问题激励 等等 领导者的特质 5 人们会效仿其他领导者无论于公于私 在任何时间及地点 都应建立良好的示范使用公司所提供之工具的技能良好的习惯 无论是工作上或个人的 例如 准时 谈吐 行为 穿着 等等我们的业务单位就是我们的反射 以身作则 6 专业能力 接受当领导者的责任业务同仁知道他们的领导者做事是否有效率没有能力的主管将不被尊重没有人是无所不知的带领同仁们迈向成功之路 你必须在事业的每个阶段都致力于做事有效率及使用正确的方法 同時具有所需的知识及技巧如果同仁们不再主动来要求协助及建议 那么表示我们已经失去其信赖及尊重 再也不是他们的领导者了 7 建立士气 是一种心灵状态 一种态度 一个影响他人感觉及行为的观点 心灵的气压计 以个人为出发点了解个人的需求真诚的提供自我认知及安全感 抓住做对事的人并告诉他做的很对 公开表扬与私下纠正诚实面对你对同仁的看法作一位领导者而非老板 等等 8 关心个人问题 要有高效率的工作成果 就必须没有个人问题 运转中齿轮上的砂砾 这是你的责任表示关心 如果超出你的能力范围 可找寻更的帮助必须意识到问题的存在必须拥有个人真诚的关心必须学习如何处理人不可避免会有问题这使我们的权利及责任问题只会在稳固的工作关系中解决问题是具感染性的 等等 9 激励 可激起我们想动作的欲望具体而个人化领导者必须要先知先觉这是让人产生欲望 进而尽力去满足的过程态度是很关键的因素正面积极的态度是最佳激素适时的激励是很重要的 尤其是当士气低落或有个人问题发生时 等等 10 工具 发展计划早会个别会议每月检讨年终策划会议特別发展计划 每月活动记录本代理人的年度活动及成果每季绩效检讨月检讨报告主管每周 每月检讨主管增员记录表 11 专题讨论 利用工具成为更优秀的领导者 保持开放的态度沒有绝对的对或错拥有乐趣 12 成功的主管 了解我们组员了解我们的业务了解我们自己 13 了解我们的组员 与他们亲密接触找出他们的兴趣 志向 需求与业余爱好每人都不同 对待他们的方式也不同 14 了解我们的业务 产品的知识竞争的知识销售技巧的知识销售点子的知识 15 了解我们自己 承认错误和缺点改正错误不专制鼓励好的行为一直深思熟虑 奖励好的工作能够接受建议 16 对主管的5点要求 个人榜样胜任工作树立道德 人际关系关心个人问题激励 17 案例 大伟的团队 大伟是主管 他三年前加入公司 他的个人业绩非常优秀 他加入中宏后每年都是超级巨星 他已经建立了13个人的团队 包括5个直辖组员和两个助理主管 他团队的业绩在公司排后20 他授权他的两个助理主管主持会议和培训 每天早上他会和助理主管讨论小组的业绩 如果业绩不太好 他会很不安 然后教助理主如何改变这种状况 接着他会冲回办公室打电话给准客户安排约会 来弥补小组的业绩滑坡 他除了自己直辖的代理人外并不认识他团队的所有代理人 如果他自己组的代理人来向他请教展业问题 他通常会让他们去问助理主管 在星期五的回顾会议上 如果他