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第十章 问题解决与创造性 第一节 问题与问题解决问题的四种成分 目的。即在某种情景下想要干什么。一种情景可能有许多目的，也可能只有一种目的；目的可能很明确，也可能很模糊。 个体已有的知识。这是指个体在问题情景一开始,就已具备的知识技能。 障碍。指在解决问题的过程中会遇到的种种需解决的因素。 方法。指个体可以用来解决问题的程序和步骤。在问题解决的过程中，可以使用的方法常常会受到某些方面的限制，如资金、工具等。 2、问题分类 二、问题解决的界定 案 例 已知这样三个定理： 1如果两个三角形的两条边及其夹角对应相等，那么这两个三角形全等。 2如果两个三角形全等，那么这两个三角形的所有对应的边和角都相等。 3. 三角形中两边相等，那么它们所对应的角也相等。现在求证这样两题：（l）从下图条件中能得出什么结论？ （2）根据下图中的条件求证：BD=CD (9.1) BE=CE(9.2) 2、特点 解决问题是解决新的问题，即所遇到的问题是初次遇到的问题。 在解决问题中，要把掌握的简单规则（包括概念）重新组合，以适用于当前问题。因此，原先习得的简单规则，是解决问题过程中的思维的素材。 问题一旦解决，人的能力或倾向随之发生变化。在解决问题中产生的高级规则（已有规则的组合）贮存下来构成学生“知识宝库”（认知结构）中的一个组成部分，以后遇到同类情景时，借助回忆即可作出回答而不再视为问题了。所以解决问题是更为高级的一种学习活动。 三、问题解决的理论 1、试误理论 现代心理学关于问题解决的研究是从行为主义开始的。行为主义的鼻祖桑代克（EdwardLee Thorndike）是最早对问题解决进行实验的人，他通过观察“桑代克迷箱”中动物的行为的实验方法首先提出了问题解决的“试误说”。他认为：无论是动物还是人类，其问题解决都是一个不断尝试错误的过程，并且将问题解决过程看成是一种联想学习的过程，适当的联想在建立之后通过一定方式的强化而能够得以巩固，反之则逐渐消退。行为主义理论对问题解决作出重大贡献，但它无法解释某些问题解决过程中的“灵感”或者“直觉经验”。 2、顿悟理论 格式塔心理学(gestalt psychology)的观点与行为主义的观点完全不同，格式塔心理学家非常注重对现象（问题情景）的理解，采用整体的方式看待问题，利用能动的方法研究意识中完整的形式，认为在问题解决中主体对外界信息的知觉和组织（知觉重组或认知重组）将起到非常关键的作用，即对问题的重新组织往往是产生问题解决方法的直接原因；这种思维方式能够考察并识别问题的结构，从而获得通向解决问题的直觉，通常也称其为创造性思维（pyoductive thinking） 苛勒在19131917年，研究了猩猩的行为，发表了著名的猩猩的智慧。著名的“取香蕉”实验：猩猩开始不知道如何够香蕉，过一会，突然把箱子挪到香蕉下，把箱子摞起来，自己爬上去取到了香蕉，使问题获得解决。结论：这种学习不是“尝试错误”过程，而是一种顿悟学习。即学习是一种完整的过程，通过学习者对情境的重新组织来实现。 大猩猩喜欢吃的香蕉放在笼外不远的地方(即用一根竹竿够不着，两根竹竿接起来可以够得着的地方)。笼内有一根较短的竹竿，笼外有一根较长的竹竿。大猩猩为了取得香蕉，起初用那根较短的竹竿去够香蕉，但竹竿太短，够不到。猩猩常常将竹竿扔向香蕉，连竹竿也丢了。 在用一只取名为“苏丹”的大猩猩做实验时，出现了一个戏剧性的场面：苏丹为了取得香蕉，用较短的竹竿拨到了另一根竹竿。当它玩弄这两根竹竿时，好像突然明白了什么，然后将两根竹竿接起来(用较细的竹竿插入较粗的竹竿)，用这根接起来的竹竿够到了香蕉。这个过程是缓慢的，起初把两根竹竿放在一起，苏丹一看到两根竹竿处于这种关系，就能够突然地发现这种关系，然后一次又一次地反复把一根竹竿插入另一根竹竿，从而移到远处的香蕉。 关于顿悟（资料） 日常顿悟现象：“灵感”迸发，如玩猜字游戏、猜谜游戏，突然知道结果。顿悟总是让人感到欣喜。顿悟规律：（1）顿悟依赖于情境：当情境对答案有一定提示作用时，容易产生顿悟。（2）顿悟产生后，可以重复出现：过一段时间忘记，还可以再次顿悟。（3）顿悟可以迁移：猩猩学会用箱子够香蕉，也可以用竹竿来够。 3、学习心向说 美国心理学家哈咯（Hailow）认为，“试误说”与“顿悟说”并不是完全矛盾的，在解决矛盾时的顿悟是在不断的试误的基础上形成的，试误和顿悟是解决问题的两个极端点。在此基础上，他提出了用于调和两者的“学习心向说”，较好地解决了从试误阶段过渡到顿悟现象的内部转化机制，有力驳斥了顿悟说的唯心主义观点。 4、信息加工理论 从信息加工的观点出发，认知心理学将问题解决的过程看成是对问题空间的搜索过程。问题的给定条件和目标构成了问题空间的起始状态和目标状态。人们在解决问题时就是在理解和表征的基础之上，利用一定的规则或算法，不断地对问题空间进行搜索，更新状态空间，以实现最终目标状态，实现问题的解决。 第二节 问题解决过程 华莱士，G.Wallance 问题解决四阶段 准备、孕育、明朗、验证。 （邓克尔，K.Denker） 逐渐缩小问题范围模式 确定一般范围； 进行功能性解决，缩小问题范围； 进行特殊解决。 IDEAL问题解决策略 （布兰斯福德和斯坦恩，Bransford & Stein） 发现问题与机会 界定目标与表征问题 探索可能的问题解决策略 预期结果并实施策略 回顾与学习 基克解决问题模式（基克，Gick） 理解和表征问题 寻求解答 尝试解决 评价。 奥苏贝尔等人的模式 格拉斯的模式 基克等人的模式 吉尔福特的智力结构解决问题的模式 二、问题解决的阶段（一）理解和表征问题阶段 1、解决问题的第一步是确定问题到底是什么。这意昧着首先找出相关信息而忽略无关的细节 。 在抽屉里有黑色和棕色两种短袜混在一起，黑袜和棕袜数量之比为为4：5，请问：为了得到一双相同颜色的短袜，你要从抽屉最多中取出多少只短袜来？ 2、语言理解，理解问题中每一个句子的含义 。 小船在静水中每小时比在流水中快64米。 这是一个关系命题，它描述了两种速度之间的关系 。 糖的价格是每千克 15元。 这是一个指定命题，它只指明了某种东西的价格，即一个单位糖的价格。 （二）寻求解答阶段 1、算法式 一个算法就是为达到某一个目标或解决某个问题而采取的一步一步的程序。它常与某一个特定的课题领域相联系。在解决某一个问题时，如果你选择的算法合适，并且你又能正确地完成这种算法，那么保证你能获得一个正确的答案。在实际教学中，这样的例子屡见不鲜，如做一道大数目的除法。36748599/11，你只要仔细地按照乘一减的算法，反复地做下去，就能获得最终的解 。 （1）手段目的分析法 将目标划分成许多子目标，将问题划分成许多子问题，寻找解决每一个子问题的手段。例如，写一篇20页的论文对某些学生而言是十分头痛的问题，但如果将这个任务划分成几个子任务如选题、查找信息资料、阅读和组织信息、指定大纲等等，他们就可能表现得好一些。 （2）逆向反推法 应用反推法，从目标开始，退回到未解决的最初的问题，这种方法对解决几何证明题有时非常有效。 （3）爬 山 法 爬山法的基本思想是设立一个目标，然后选取与起始点邻近的未被访问的任一节点，向目标方向运动，逐步逼近目标。这就像爬山一样，如果在山脚下，要想爬到山顶，就得一点点地往上走，一直走到最高点。有时先得爬上矮山顶，然后再下来，重新爬上最高的山顶。因此，爬山法只能保证爬到眼前山上的最高点，而不定是真正的最高点。爬山法在我们日常生活中是有用的方法，不少实际的问题是靠这种方法解决的。 （4）类比思维 当你面对某种问题情境时，你可以运用类比思维，先寻求与此有些相似的情境的解答。当人们发明潜艇后，工程师们要思考如何让战舰确定潜艇隐藏在海下的方位。研究蝙蝠导航机制导致了声纳的发明。 如鲁班发明锯子。 （三）执行计划或尝试某种解答阶段 当表征某个问题并选好某种解决方案后，下一步就要执行计划、尝试解答。如果解决方案主要涉及到某些算法的使用，例如，解数学应用题中的列式计算，那么一定要记住，避免在使用算法的过程中产生一些系统性的错误。有些研究表明，学生常常是非常有逻辑地或“聪明”地犯错误，很少有错误是随机的、偶然的，他们通常应用某些错误的规则或程序来回答问题或解决问题。 （四）评价结果阶段 当你选择并完成某个解决方案之后，你还应该对结果进行评价。评价结果的方法之一，就是寻找能够证实或证伪这种解答的证据，对解答进行核查。 有3个人一起下象棋，每人下了2盘，问总共下了几盘棋？ 有的人脱口而出：6盘，这个答案适合3个人与其他人下棋，不适于3人之间下棋。只要核查，马上就发现解答有错误。 在解决数学问题时，常常采用验算的方法来评价解答。 四、影响问题解决的因素 （一）问题的特征 个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。教师课堂中各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。 （三）认知结构的限制 思维定势Luchins(1942)的水罐问题 问题：一根蜡烛、一盒火柴、一盒图钉，如何把蜡烛固定在墙上？ 请利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起 第三节 问题解决能力的培养 一、专家与新手专家能够知觉到大量的有意义模式。拥有高超的短时记忆和长时记忆。技能执行的速度更快，很少出错。表征问题的相对时间较长。问题表征的层次更深，能理解问题的深层次含义以及所蕴藏的原理。有较强的自我监控技能。 （二）专家教师新手教师多维度比较其次，专家教师对教学中的问题能形成正确而深刻的表征，新教师往往形成表面、肤浅的表征。 有项实验是要求体育教师解释一张幻灯片：在体操课上，一个没穿运动服的学生站在一边观看。 新手教师认为：这个学生或者是一个正好从外边走进来的旁观者，或者是迟到的学生，或者是怕做体操而躲在一边观看的学生。 专家教师指出：该学生可能是因为有病或其它原因没穿运动服，虽然如此，她也应当以其他方式参与课堂活动。比如她可以在其他同学附近观摩。但她又离她的同学远远的，这说明她还没有参与课堂活动。她离教室的门很近，如果想逃课的话是有机会的，但教师不允许她进入教室，这说明任课教师对她的要求是很严格的。第三，专家教师形成的解决问题的方案以基本的教学原理为基础，新教师则不大会运用原理解决问题。 有项研究分析体育教师中的专家和新手对为肥胖症儿童进行训练的设计方案，结果发现,专家的解决方案是:“当训练有进步时，要及时指出。如果不给他一些正强化，就有可能损伤他继续训练的信心。”而新手教师的方案中并不包括这一步。第四，专家教师主要运用程序性知识解决问题，新教师主要依靠陈述性知识解决问题。 有研究发现，新教师在遇到问题时，马上尝试解决，不对问题进行表征以及评价可能的解决办法。专家教师则先对问题进行表征，然后再对可能的解决方法进行评价。研究者指出，专家教师之所以能这样做，主要是因为他们已形成了良好的解决问题的程序性知识。 另有发现，专家教师的教学的常规工作程序已高度熟练，达到自动化的水平。如同样是分发试卷，新教师要用4分钟，专家教师则用了不到半分钟；同样是当堂批改学生前一天的作业，新教师要用15分钟，专家教师仅用了2-3分钟。常规工作程序的自动化，可使专家教师有更多时间进行创造性工作。 二、一般性问题解决策略的训练 （一）基本思路 一般性问题解决策略训练的基本思路，是通过教会学生一些解决问题的一般原理或原则来提高他们解决问题的能力，这些原理、原则来自对问题解决过程的理论分析，以及对成功者与不成功者对比观察。（二）有效思维教程“有效思维教程”(ProductiveThinkingPrograms)是由科文顿等人主持编创的，由15册卡通组成，每册30页，讲述一个侦探故事。这一教程的效果在控制严格的实验检验中效果不明显，而且在学校课程中问题的解决上作用也是有限的。 （四）德波诺的水平思考法 水平思考法是剑桥大学爱德华德波诺博士创造的。 传统的思考方法属于垂直思考法，是论理学和数学方面的代表性思考方法，正如“东风吹，云成堆；云浓黑，雨丝飞”的说法，是把因果关系联系起来思考的三段推理法的代表，是一环紧扣一环的连续思维形式，而且要求每一个环节都正确无误。这亦称之为正攻法，学校也采用这种方法。 但是，水平思考方法，如同在地上挖掘一个洞穴，如果遇一块石头阻挡，便停止挖掘，改在旁边再继续挖掘的思考方法。所以它不是论理式、数学式、因果关系的思维形式，而是跳跃式的，观点可左右改变的思考方法。 为了使肥胖女人瘦下来，变的苗条些，怎样办才好呢？从生理学上来考虑，可以长跑、减食、吃纤维质食物。这就是传统的垂直思考法。 如果采用水平思考法来解决这个问题，是饭前喝上一大杯麦芽乳，待到吃饭时就没有食欲，最后就会消瘦下来。 我在百货商场等电梯很容易发觉，等待电梯的人都很着急。用垂直思考法解决的办发是另外增设一台自动扶梯或电梯。用水平思考法来解决，则是在入口处装上一面大镜子。这样一来，顾客就不会有焦急感了。 北海道的夏季很短。如果修游泳池，也只能游上一个月。那好，提高水温，或者一边生火取暖，一边游泳这是论理上的思考方法。但是某些人则认为“近来，在农业上都是在搭设温室大棚，所以在游泳上也可以架设大棚”。这就是水平思考法。水平思考法产生的QC活动桌 小群体协作活动，是针对生产上遇到的困难或问题，几个人组成一个小组，共同发表这样或那样的意见，提出解决措施的方法。这种活动有利于提高职工参加经营管理的积极性和各车间的相互经验交流。 作为这种活动的中心，一般是采用会议的形式。大凡开会就需要黑板和桌子。传统的黑板是挂起来的，所以要想写字时，必须离开席位。黑板下面的字或画图不容易看清。于是QC活动桌便应运而生。 直径一米的圆桌，无论坐到桌子的何处，也不会碰到膝盖，借助一根立柱台面可以旋转。而且可以在上面用万能笔写字、画图，也即是黑板和桌子合而为一体的会议桌。 成员分别坐在桌旁，一边在桌面写字、画图，一边进行讨论。因此，无须站立起来离席写字，全体成员可以围着桌面，聚精会神地交换意见。桌面可以旋转，成员可把桌面转动到适当位置，即可写下自己的意见。其更为方便的地方是，水平桌面比立挂的黑板更容易写字，更容易看清楚。书写随便，效率大为提高。 如果不打破“黑板立挂”的既定概念，不可能产生这种设想。“把垂直的东西作成水平的”这种思考，正是“水平思考”的实质。 据说这种活动桌是日新钢铁公司研制的。 水平思考的技巧之一，是把已经成熟的设想方案反过来试一试看。这种逆反思考技巧很重要。“我们的文明是热衷于建立一个概念。但是，不设法去改变这个概念”，这是马库尔汉的一句名言。技术人员常被现有的知识束缚，很难萌发出新的设想方案，这不能不说是垂直思考法的最大弊端。希望技术人员去尝试一下水平思考法。 （六）弗斯坦的思维工具强化教程 工具强化基本理念来源于Feuerstein对智力的认识，他认为智力是可以改变的，个体与环境没有充分互动会导致个体智力功能低下。实施程序首先进行学习潜能评估，然后在实际生活场景中进行学习如何学习的训练，主要是一般性的处理信息策略的训练，在此之后进行环境支持系统的建设，并要求个体在处理信息过程中对理解过程进行反省 第四节 创造性 一、创造性的涵义 1、创造性思维是应用新的方案或程序，并创造了新的思维产品的思维活动。创造性思维是人类思维的高级过程，其特征是思维过程及其产品的的新颖性和独创性。 二、创造性思维的特征 （一）思维的独特性。表现在观点新颖，别出心裁，能打破常规，冲破常模，不受习惯思维及习惯势力所约束。 （二）思维的灵活性。表现在思维灵活，能及时转换变通。一是能从多方位、多角度、多侧面去思考对象；二是易打破思维定势的影响，思路受阻时能迅速转换。 （三）思维的敏锐性。表现在能迅速地评价并及时地捕捉闪耀的思想。它要求对新异现象有敏锐的感受能力，能迅速地认识其价值，并能牢牢地把握它。 抗日战争初期，日军为了打开晋北战局，决定进攻南大路一带，建立起巩固的攻防体系。当时，刘伯承率部东进平定地区，创建抗日根据地。当他获悉日军二十师团的辎重部队宿营测鱼镇时，便判断敌人次日必然要经过垣村，向平定地区输送军需物品。于是，刘伯承命令七七二团三营埋伏在垣村外的要道上，以伏击日军。第二天一早，日军果然沿垣村大路向平定挺进。当他们进入伏击圈时，我军一声令下，发起猛烈攻击，毙敌300余人，缴获了大批军用物资，取得了伏击战的胜利。不久，日军又派出辎重部队，增援平定地区。日军将领自以为熟读兵书，知道中国兵法上有“伏不重设”的原则，便错误的判定，刘伯承不可能再在垣村设埋伏了。于是，又令辎重部队沿垣村向平守挺进。谁知，刘伯承神机妙算，又在同一地点设下第二次埋伏，并再获全胜，日军又遭重创。 （四）思维的突发性。表现在对问题长时间思考的突然豁然开朗、迎刃而解，体现出一种非逻辑性的特征，其主要表现形式是灵感和顿悟。 （五）创造思维是多种思维的结晶，它是形象思维和抽象思维的统一，逻辑性思维与非逻辑性思维的统一，也是发散思维和集中思维的统一。在诸种思维的协同作用中，发散思维是主要成分。 三、高创造性者的个性特征 1.具有幽默感 即使面对较困难或严肃的问题情景时，也表现出较多的幽默。 2.有抱负和强烈的动机 对工作有热忱，有决心，即使遇到困难、或面对单调乏味的工作情景，他们也能坚持，并自得其乐。 3.能够容忍模糊与错误 承认矛盾，对无结构的问题或错综复杂的问题、对那些违反“常识”的假设和观念都能够坦然接受，反对以武断、虚假、简化等草率的方式处理复杂或矛盾的问题。具有较高的挫折忍受力，愿意付出无报酬的代价，去从事无法预期的工作。 4.喜欢幻想 在日常生活中比一般人有更多的梦想，但能够自由地往返于现实与幻想之间。 5.具有强烈的好奇心 不断地提出问题，有浓厚的认识兴趣，喜欢猎奇，喜欢尝试新奇的方法去探究问题，不怕失败。 6.具有独立性 他们常常不迷信权威，不随大流，不落俗套。好表现，很少考虑自己在他人心目中的印象。 2、头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法（1）优点 更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强（2）缺点 产生的观点较少思索过程更易受他人观点影响进攻性人物会支配整个会议不允许对复杂问题深入思索 3、头脑风暴法的作用用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维 产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题 4、头脑风暴法的使用个人使用小组使用在制定因果表时预估可能的原因产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上copy一个Homepage) 用于解决问题树中的某一个节点 5、Brain Storming 的流程 7、头脑风暴法的实施步骤无组织的头脑风暴法每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见有组织的头脑风暴法 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观点若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见 妄加评论的负面影响如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上 10、Brain Storming 之后合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。 （二）分合法 将原不相同亦无关联的元素加以整合，产生新的意念/面貌(引自陈龙安，1997)。分合的本义是将显然不相关的要素联合起来。分合法利用模拟与隐喻的作用，协助思考者分析问题以产生各种不同的观点。 1、过 程 (1)使熟悉的事物变得新奇： 是指把熟悉的事物陌生化。让学生去除旧问题、旧观念，并以崭新具创意的观点去重新理解，如用新奇的角度去解释熟悉的事物。 (2)使新奇的事物变得熟悉： 是指熟悉陌生事物。让学生面对陌生事物或新观念时，亦能以熟悉的概念去理解和学习。常用的两种方式包括：分析法：把陌生的事物分成许多小部份，并每小部份加以研究。类推法：对陌生事物加以类推使其易于理解及更为熟悉。 2、两大类别（1）譬喻： 譬喻的功能在使事物之间形成概念距离（conceptualdistance），以激发学生的新思。包括了提供新颖的譬喻架构，让学生以新的途径去思考所熟悉的事物，如假若礼堂像。相反地，也可以旧有的方式去思索新的主题，如以飞虎队或军队比拟人体免疫系统。从而让学生能自由地思索日常生活中的事物或经验，提升其敏觉、变通、流畅及独创力。 (2)类推： Go rdon提出以下四种类推的方法： A、狂想类推（fantasyanalogy） 此法鼓励学生尽情思索并产生多种不同的想法，甚至可以牵强附会和构想不寻常或狂想的观念。再由教师带领学生回到观念的实际分析和评鉴。常用之句型是假如.就会.或请尽量列举.。 B、直接类推（directanalogy） 这是将两种不同事物，彼此加以譬喻或类推，并要求学生找出与实际生活情境类同之问题情境，或直接比较相类似的事物。此法更简单地比较两事物或概念，并将原本之情境或事物转换到另一情境或事物，从而产生新观念。可利用动物、植物、非生物等加以譬喻。 C、拟人类推（personalanalogy） 将事物拟人化或人格化。如计算机的视像接收器是仿真人的眼睛功能。例如：保家卫国的军队就像人的免疫系统，各部份发挥其独有之功能，互相协调和配合，发挥最大抵抗疾病的功能。 在教学上，首先要使学生感受到，他是问题情境中的一个要素。所强调的是以同理心代入情境（empatheticinvolvement）。 D、符号类推（symbolicanalogy） 运用符号象征化的类推；如在诗词之中利用一些字词引伸高层次的意境或观念。例如：我们见到万里长城便感到其雄伟之气势并联想起祖国，看见交通灯便意识到规则。有直指人心，立即了悟之作用。 （三）自由联想技术 联想实验的基本方法之一，由F.高尔顿（1879）首先开创。其方法是当主试呈现一个刺激（一般为词或图片，以听觉或视觉方式呈现）后，要求被试尽快地说出他头脑中浮现的词或事实。自由联想与控制联想相对应。在应用自由联想时，事前对被试的反应与刺激之间的关系，不加任何限制，但反应一般约定只以语言方式（单词形式）。 自由联想一般以联想的反应时间、同一类联想反应重复数、反应词的质量作为反应变量的指标。自由联想可以测定人的能力和情绪等，也是精神分析学家使用的一种诊断技术和治疗方式。 1、不连续的自由联想：主试呈现一个刺激词时，要求被试立即以其头脑中浮现的第一个词来反应。例如，刺激词为“狗”，被试头脑中浮现的第一个词为“猫”，就以“猫”来反应。 2、连续的自由联想：主试呈现一个刺激调，要求被试以一系列词或事实作反应，即前一个联想的反应词或事实，作为下一个联想的刺激，不断地联想下去，如“狗猫马马车轮胎橡皮橡皮擦” 3、接近联想：从某一思维对象到与它有接近关系的其他思维对象的联想。这种接近关系可能是时间和空间上的，也可能是功能和用途上的，还可能是结构和形态