浙江省台州市玉环县陈屿中学八年级政治下册 3.8.2 维护消费者权益课件 新人教版.ppt

维护消费者权益 1 慧眼指的是什么 2 为什么要炼就一双慧眼 3 如何炼就一双慧眼 当你遇到此类活动的时候 你会做出什么选择 当你欲购物之时 你会受到哪些因素的影响呢 亲友介绍 广告宣传 街头流行 小调查 你不知道的秘密 周住 牌 汰 洁 你是否发现过此类现象 那些年 我们一起网购 在大千世界 人们常有 雾里看花 的感觉 市场上的商品并不都是货真价实的 可能良莠不齐 原因 炼就一双慧眼 1 增强自己的判断能力和选择能力 不盲目追随其他消费者 选择适当合理的消费行为 2 主动学习和掌握有关消费的知识 做出正确的消费选择 3 掌握有关消费者权益保护的知识 自觉的运用法律武器维护自己的权益 与不法经营者进行斗争 以上图片告诉我们一个怎样的现象 方法 倒霉的 上帝 清仓大甩卖 耐克仅售198元 一旦试穿 必须购买 只要58元 耐克 耐客 这个时候 你应该怎么办 消费者权益受侵害后的维权途径 请求消费者协会调解 12315 向有关行政管理部门申诉 向人民法院起诉 或者 媒体曝光 p96 工作人员正在现场查处假冒伪劣商品 1 必须依法从重从快打击取缔假冒伪劣行为和产品 来自政府的声音 2011年2月 国家发改委对涉嫌价格欺诈的家乐福 沃尔玛19家门店罚款950万元 2011年4月 重庆九龙城沃尔玛出售过期板鸭 被罚款34万元 来自政府的声音 政府在维护消费者合法权益中的责任 1 加强法制建设 制定完善有关消费者权益的法律法规 使消费者权益得到有效的法律保护 2 加强执法力度 规范市场秩序 严厉打击制侵犯消费者权益的违法行为 3 加强公民道德建设 提高经营者的职业道德水平 生产 经营者在保护消费者合法权益中的责任 加强道德修养 增强法律观念 依法生产经营 不做扰乱市场秩序 侵害消费者合法权益的行为 二 树立良好的权利意识和自我保护意识 1 商品交易过程中 运用自己的知识 保持警惕 防止侵权行为发生 2 侵权行为发生后 拿起法律武器 维护自己的合法权益 使不法经营者受到惩治 曹洋觉得肚子不舒服 怀疑刚刚喝的酸奶有问题 一看标识 搭售的酸奶已经过了保质期 妈妈 算了 以后小心就是了 反正没出事儿 就当买个教训 爸爸 不能这么算了 我得叫几个朋友找他们算帐去 评价一下父母的言行 案例分析 曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电话 被多收了1 2元 他通过多种途径 均未能解决 最后向人民法院起诉 几经周折 最终胜诉 对此 曹洋和妈妈都认为 一块二 的官司不值得打 因为既费钱又花精力 只为区区1 2元不值得 1 2元的官司 到底值不值 为什么 值得 对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息 纵容 必须勇敢的拿起法律的武器保护自己的合法权益 1 小李到电脑城买笔记本电脑 老板说 电脑原价5500元 如果不开发票 可以便宜300元 作为消费者 正确的做法是 a 为了节省300元 宁可不要发票b 索取发票 作为售后服务和维权的凭证c 如果老板口头承诺电脑报修三年的话 可以不要发票d 电脑城的电脑质量一般不会出问题的 所以不要发票 2 当发现所购商品短斤少两或质量有问题时 下列解决途径中正确的是 向当地消费者协会投诉 与经营者协商 忍气吞声 自认倒霉 向人民法院提起诉讼a b c d 3 很多产品都存在着 早产 现象 即在商品的生产日期上弄虚作假 把生产日期向后推迟以延长保质期 你对这一行为的看法是 a 这是不道德行为 但不违法b 属于违法行为 应承担法律责任c 这种弄虚作假对社会危害不大 不必追究d 这是一种危害消费者权益的犯罪行为 4 作为一名消费者 应该 不迷信广告 不购买 三无 产品 既不买便宜货也不买高档商品 购买后索要发票或凭证a b