步步高营销策划.doc

步步高手机高校市场调研报告 -金职院信息工程学院 报告人： 詹 华 报告日期： 2010年11月2日 目 录一、步步高手机使用情况调查背景 -3- 二、大学生市场分析 -3-三、调查目的、方式与安排 -4-四、调查内容与结果分析 -4- （一） 步步高手机的普及度 -4- （二）月平均消费 -5- （三）消费者所能接受的购买价格 -5- （四）、大学生购买手机时更注重的因素 -5-五、结论、建议 -6-六、本次市场调查活动的总结 -6-七、高校步步高手机高校调查问卷 -7- 正文：一、步步高音乐手机使用情况调查背景 1、1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十余年的持续发展，步步高与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。 2、步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉国内市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长，市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在国内同行业中名列前茅。 3、在我们所使用的手机当中，知名品牌如诺基亚、三星、摩托罗拉等手机一直在中国占据着巨大的市场份额。虽然国产手机起步较晚，但是我们正在看见一些国产品牌手机正在讯速地发展成为民族品牌，大有挑战传统国外品牌的势头。步步国产手机就是国产手机中的典范。 二、大学生市场分析（一） 高校消费市场简介校园的学生群体当中，大学生群体是目前学生消费群体的主力军。随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在19-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外，大学生基本以集体生活为主，相互影响大，信息交流快，这就非常有利于步步高手机占领高校市场。 大学生群体有着巨大的消费能力，同时也是社会生活中的意见领袖，更是未来市场的主力消费群。企业占领这个市场不仅会带来短期的经营效益，更是为企业的可持续发展奠定基础！（二） 大学生消费习惯分析目前大学生大多是独生子女，生活比较宽裕；享受生活，高消费已成为习惯。近年来，随着生活水平及消费能力的不断增长，通讯产品成了人们关注的问题之一。而且大学生消费群具有以下特点：1.追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；2.追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重因为大学生基本以集体生活为主，相互影响大，信息交流快。根据以上特点，可以得出：高校市场对于企业来说，既是一个巨大的潜在市场，也是一个重要的战略市场。三、调查目的、方式与安排 l 调查目的现在的大学生基本上都有手机,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是通过问卷调查方式，对信息学院的学生进行调查,以局部了解大学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。l 调查方式本调查采用问卷调查，对象是金华职业技术学院信息工程学院全体学生。l 调查安排 A、确定调查主题及设计好可行的调查问卷 B、进行实践调查，并对调查结果进行讨论 C、整理资料，起草市场调查报告 D、对报告进行修改，并提交四、调查内容与结果分析1) 步步高手机的普及度通过调查，我们发现：手机在我校的普及程度已经是百分百，成了大学生不或缺少的通讯工具、信息媒介。其中有使用过步步高手机的占23.60%，这个比例是个很不错的成绩，说明步步高国产手机还是赢得相当部分大学生的喜欢和信赖的。调查表中还反映了使用步步高手机的男女比例（图一），说明步步高手机更受女性的青睐。 图一2) 月平均消费 图二由图二可看出大学生每月的生活费：700元以下的占8.5%，；700到1000元的占55.7%；1000到1500元的男生占30.3%；1500元以上的占5.5%。可以得出，大学生的消费水平各有不同，但是大部分的学生都是差不多的，700到1000元的月消费占据大部分。3) 消费者所能接受的购买价格由调查问卷得出的数据可看出：大部分大学生都选择1000-1500元作为他们所能接受的价格；其中选择1500-2000元的人也不少，占16.0%；另外还有一小部分的选择1000元以下的手机；但是只有很少的一部分大学生选择2000元以上的。总的来说，该现象与他们的月消费有着密不可分的联系。毕竟大学生一个依赖性消费的群体，所以他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。 4) 购买手机时更注重的因素由图三可知，有55.7%的同学注重手机的价格，30.3%的学生注重手机的质量，15.8%的学生注重手机的功能，5.5%的学生注重手机的外型。统计说明：大学生在购买手机时，最注重的是手机的价格和质量。大学生也是一个追求品牌的团体，所以品牌手机还是受同学们的信赖的。另外，还有少部分学生注重手机的外观。那是大学生求新、求异的消费心理，直接影响到了他们求新款式新外型的购买动机的产生。图三五、结论、建议根据调研的一些数据，可以反映出目前步步高手机的高校市场的一些基本特征，如下所示：1、步步高在未来的手机消费中，高校还有很多潜在的消费者。2、品牌手机在大学生手机消费市场中占有一定的优势。3、步步高应根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。4、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的优质服务。六、本次市场调查活动的总结本次调查使我对于步步高手机在大学生生活中的作用与使用，有了比较清楚的了解与认识，同时此次的实践活动也大大的提高了我将理论转化为实践的能力，进一步加强对理论的理解，使理论与实践相结合，提高各方面的能力，包括实际动手能力和遇见问题时分析问题、解决问题的能力。我相信这是一次难忘的实践活动，它不仅丰富了我们以后就业的宝贵经验，也是我们人生曲谱中优美的插曲。也许完成本次任务还存在着不少的缺点，但相信我会从中汲取教训，学到各种处事与处人的道理，在就业与将来的道路上更好地前进。高校步步高手机调查问卷亲爱的同学们： 您们好！耽误您几分钟时间，我们正在进行步步高手机的高校市场调查，此问卷是为了大学生对步步高手机的关注点及消费情况，您所提供的信息将被采纳，对你个人资料绝对保密。谢谢您的合作！性别_ 年龄_ 现在使用的手机的品牌是_1、 您了解步步高手机吗？ A、很了解 B、一般 C、不了解2、您是通过什么途径了解步步高手机的？（多选） A、电视广告 B、报纸 C、互联网 D、别人介绍 E、商家介绍 F、校园代理3、 您的月生活费大概在以下那个范围？ A、700元以下 B、700-1000元 C、1000-1500元 D、1500元以上4、想购买什么价位的手机？ A、2000元以上 B、1500-2000元 C、1000-1500元 D、1000元以下 5、如果您要更换手机，您会不会考虑步步高手机？ A、会 B、不会 6、在同等的价格和功能下, 您最优先考虑购买哪个品牌的手机？(单选) A、诺基亚 B、步步高 C、OPPO D、联想 7、您购买手机最在意什么？（多选） A、质量 B、外观 C、功能 D、价格 E、品牌 F、售后服务8、您最有可能在什么地方购买你的下一个音乐手机？(单选) A、 苏宁国美等连锁卖场 B、 专业手机通讯市场 C、淘宝网 D、电子商务网站(京东、卓越、当当等网站) E、电视购物 F、其他