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自来水哲学 经营理念 松下幸之助 1 松下幸之助 松下幸之助 1894 1989 松下幸之助是世界著名电器公司 松下电器 的创始人 被誉为 经营之神 事业部 终身雇佣制 年功序列 等日本企业的管理制度都由他首创 2 松下幸之助在长期的企业经营中 形成了自己独特的经营理念 概括起来 以 自来水哲学 堤坝式经营 和 玻璃式经营 最为重要 尤其是 自来水哲学 被幸之助看作经营的根本理念 并以此作为他的自传书名 3 什么是自来水哲学呢 自来水哲学 是日本松下电器创始人松下幸之助先生通过对经营实践的总结和自己的感悟思考 提出来的一种企业经营理念 对于这一使命 最简单的表述就是消除世界贫困 使人类走向繁荣和富裕 我们的产品现在只能算是 幕下 但是将来一定会变成 横纲 松下幸之助 4 自来水哲学的理念 1 CSR 企业社会责任 经营哲学 松下感悟出 自来水哲学 时 CSR这个词汇还没有出现 但是 自来水哲学 里蕴含着深刻的CSR理念 通过构建企业与社会 特别是构建与顾客 员工的信赖关系 可以形成企业的核心竞争力 经营 按松下的说法就是从 无 当中制造 有 而这就是自来水哲学的核心 通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活 5 2 敢为天下先的创新 他说 搞政治必须先发制人 经营公司也要先动手 事实上 先动手 也是松下经营哲学的另外一个方面 6 这种自来水哲学 使松下公司的经营特别注重顾客导向 关注大众需求 松下在产品开发上以模仿为主 走短平快路线 一旦发现某个有前景的新产品 松下就会拿过来 做出比别人甚至比原发明者质量更高 价格更低的 新产品 模仿中的创新 使松下取得了经营上的成功 它的产品 一般都具有批量大 成本低 质量高 服务好这四个特征 能够赢得较高的市场份额 7 透视日本松下 自来水哲学 经营理念 从本质来看 自来水哲学 就是通过工业生产手段 把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品 由此 奠定了松下经营的基本方针 质量必须优先 价格必须低廉 服务必须周到 正是这种经营方针 使松下得到顾客的信赖 渡过了一个又一个难关 逐步走上壮大之路 8 自来水哲学作为一种理论在今天看来 并没有多么高深 但在那个时代 它却具有巨大的威力 它推动松下公司走向了规模化经营 自来水哲学尤其是现在还仍受人推崇的原因在于其倡导的客户需求 服务理念 消除贫困以及推动社会繁荣发展的企业使命 其中的深层价值 还在于松下幸之助把企业使命最终定位于社会责任上 因此受到包括德鲁克在内的大批学者的赞扬 9 松下幸之助的一生告诉我们经营的最终目的不是利益 而只将寄托在我们肩膀上的大众的希望
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