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文档简介

重点章节及考点：（带的是重中之重哦）第一章管理学研究对象（98简答）管理者角色（01、02简答）管理者如何运用工具、方法提高有效性（04论）有效管理者技能和素质（07简答）第二章管理者思想变化（00简答，01、05论）管理理论丛林（97简答）经验学派（98简答）古典理论（98论）科学管理（02、96简答）一般行政管理理论（96、97、07简答）第三章组织文化，影响？（05论）利益相关者（07简答）第四章 无第五章 社会责任（04论）企业社会参与类型（06简答）第六章决策的程序（02名解、03简单）程序性决策（01名解）第七章计划与控制的关系（02简答）MBO（04论、01、02名解、97简答） 第八章选择一个企业或者部分，分析其战略类型（03论）波特战略分析框架（04论）BCG（05论）企业战略联盟特征（01简答）第九章 无第十章组织结构设计（02论）管理跨度（01、02名解、03简答）正式/非正式组织（01、02名解）授权（01简答）分权化因素（07简答） 第十一章 无第十二章工作评定（03简答）HRM面临的新挑战（03论）第十三章组织变革（00简答、97、98论）这个点很重要。08年考了案例第十四章 无第十五章高效团队的特点（06简答） 第十六章激励（04论）激励过程（02简答）X、Y理论（02简答）公平理论（01名解）双因素理论（07简答）第十七章情景有效性领导理论（05论）08年关于领导理论考了案例第十八章有效控制（03简答）控制（02名解）控制步骤（01简答）第十九章价值链管理（06简答）第二十章 无案例分析方法：1. 快速阅读，找重点，光注首末段2. 研究表格/数据3. 决定案例所提问题和所需的建议，确定问题4. 确定最有效的分析/决策工具，确定分析方法5. 重新阅读，使用工具分析：准备建议和大纲6. 组织分
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