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由文思海辉合并看中国软件外包所谓外包，是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。通俗地讲就是通过引入外部力量来进行一种更加有效率的资源配置。外包分为很多种，软件外包是其中一个重要的组成成分。而讲到软件外包，不得不提的就是今年八月初，著名软件外包企业文思信息和海辉软件的合并。文思信息技术有限公司成立于1995年，是一家信息技术服务提供商及在中国居领先地位的离岸软件开发公司之一，是第一家在纽约股票交易所上市的中国软件服务外包企业。其在2007年销售额在欧美市场提供离岸软件开发行业中位居中国第一。海辉软件集团公司成立于1996年，是一家一流的全球服务外包提供商，在中国内地、香港、日本、美国、新加坡等国家和地区均设有办公机构，拥有超过6000名专业人士的人力资源和成熟、可靠的全球交付平台，为财富500 强客户提供高质、安全的 IT 服务。这两家双双位列中国十大离岸外包服务供应商前三甲的公司不久前合并，组成了中国最大的软件外包公司。那么，这两家这么著名、实力这么雄厚的软件外包企业的合并，有着怎样的意义呢？首先，合并对于两家公司自身最大的优点就是业务互补。在客户上，文思的前5大客户是华为、微软、诺基亚、Expedia、TIBCO等公司，海辉的大客户是HP和IBM、花旗等，双方可以形成互补。在业务上，文思的业务主要集中在大中华区，而海辉的业务集中在北美。不仅如此，文思最大的优势在于有一条全面产品线，而海辉的产品研发能力和信息技术服务能力有很强的竞争力。并且，文思在科技、媒体、通信、交通等行业占有优势，海辉则在银行、金融、服务、保险和制造业等领域建立了全套解决方案的能力。其次，此次合并在突破公司规模制约，提升企业所在服务外包领域的竞争优势，以及提高业务利润率等方面都将起到巨大的推动作用，同时在服务能力、客户资源和地域覆盖等方面也能够形成一定的协同效应。第二，对于国际市场而言。首先，文思海辉无疑将成为国际市场中一个强而有力的对手。目前文思海辉的营业额度在40亿美元左右，相信经过一段时间的磨合期，挑战100亿的营业额也并非遥不可及。这样的规模，使得文思海辉可以和印度同行的大鳄Infosys公司等进行正面竞争。相信国际上的一些大型软件外包企业也将对文思海辉有所提防。其次，文思海辉的合并将对我国对美服务外包格局带来巨大改变。两家公司合并后，在对美外包市场上势必将形成合力，进一步提高在对美业务的规模及接单能力。第三，两家公司的合并，是我国本土软件外包市场格局也面临整体重组的可能性。合并后的文思海辉极有可能在离岸和在岸的业务都将面临重大调整，并极有可能发展为一家独大。同时，从事国内业务的中小服务外包企业，今后也很有可能从文思海辉这样的大型公司拿取订单，从而推动国内订单市场产生较大的变化。其次，中国目前离岸业务半数以上来源于跨国公司的中国分支机构或是共享服务中心，这种商业模式不仅造成业务数量受限，而且国内人力成本的快速攀升，将导致业务利润空间逐渐压缩。为了拓展业务，越来越多的厂商希望加强海外接单能力，国内公司并购海外公司的案例层出不穷。今年1月华为与中软成立合资公司，8月1日，另一家中国A股上市公司博彦科技宣布以4倍溢价收购大展。9月4日，纽交所上市的软件外包企业软通动力宣布与华为成立合资公司。第四，文思海辉的合并带有一种政治意味。近年来我国中央到地方各级政府也都将领军企业培育作为推动外包产业发展的核心任务之一，因此，文思海辉两家企业合并非常符合政府的期待。在第一个五年产业优惠政策即将到期的历史阶段，文思海辉的合并无疑在适当的时刻给了政府一剂强心剂，加强其对外包产业的信心和期望，拉动政府的持续资金及资源支持。文思海辉的合并给国内国外都带来了巨大的影响，但是这种影响到底是有利还是有弊的，到底合并会使企业整合产业结构、走向规模化？还是像业界所说的“抱团取暖”？应该等待时间的验证。但我个人认为，文思海辉的合并最起码不是一件坏事，因为这是企业在探索走向强大的道路，即使会跌跤，也是一种尝试，起码给中国软件外包行业注入了一股新的气息。而且，众所周知，在最新一届党代会上，再次论及了“生态文明”，并将其提升到更高的战略层面。从世界范围看，广泛使用IT技术对各个流程环节进行科学管理，是完成并保持生态文明建设不可回避的方法。建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。这，或许正是文思海辉发展的一个新契机。由文思海辉可以看到，我国的软件外包市场目前还是呈现一个积极向上发展、积极探索的局面的。目前，我国软件外包企业、从业人员、签订的外包合同不断上升。但是在产业稳定增长的同时，我国服务外包产业依旧面临着来自内外双方面挑战。由“东南融通造假案”而引发的我国服务外包企业的全球“信任危机”、包括印度、菲律宾、马来西亚和越南等新老对手对我国服务外包产业发展形成的竞争压力、高科技含量业务所占比例的增高以及我国服务外包产业在企业规模、交付能力、国际品牌等方面的欠缺，加之产业发展过程中出现的同质化竞争、融资链条断裂、人才短缺和成本上升等问题，都成为产业发展的层层阻碍。所以，中国软件外包企业还是有很大的努力空间。我认为，中国软件外包企业应在以下方面作出努力。第一、加大自主创新的能力。只有提高自身的竞争能力才能在日益激烈的竞争环境中存活，加大创新能力，提高服务的科技含量，增加企业硬实力。第二、加强人才的管理。虽然中国近几年，在软件人才的引进和培养方面都有所提高，但是绝大多数中国公司都不重视帮助员工成长，他们当中很少懂得将股权、培训项目或其它激励机制引入对人才的管理。中国软件公司中人员的更新率每年高达20%，而美国虽然拥有流动性很强的IT劳务市场，但它的这个数字只有14%。第三、对于想文思海辉这样的合并公司，员工需要重新组织和安置、品牌影响力的协同、业务结构的组织，市场的整合等等都需要找到一条合适的整合协调之路