区县医保IC卡业务经办流程及表格.doc

区县医保IC卡零星业务办理流程 随着市级统筹工作的开展，各区县医保参保职工已经陆续拿到医保IC卡，对于参保群众在医保IC卡使用过程中出现的IC卡丢失、密码忘记、解除挂失的情况，需进行IC卡挂失、IC卡补卡、IC卡换卡、IC卡解密、IC卡解挂业务办理，为保证区县参保职工医保IC卡的正常使用，特制定区县医保IC卡零星业务办理的流程，具体流程如下：一、 资格审核区县医保经办机构收集参保职工报送的个人资料，参保职工填写相应的表单（挂失单、补卡单、解密单、解挂单），由区县医保经办机构对其报送的个人资料进行审核，决定是否具备办理该业务的资格，审核内容包括以下几个方面：1、补换卡业务（1）医保IC卡丢失，参保职工须先拨打电话“12333”进行口头挂失或前往所在区县医保经办机构填写挂失单（见附表1）办理书面挂失。办理书面挂失时，需携带身份证原件及复印件。挂失满5个工作日后，携带身份证原件、身份证复印件及单位介绍信前往所在区县医保经办机构填写补卡单（见附表2）申请补卡（城六区可以直接到人力资源和社会保障大厦一层办理补卡业务）。（2）医保IC卡损坏，参保职工持损坏医保IC卡，身份证原件、身份证复印件及单位介绍信前往所在区县医保经办机构填写补卡单（见附表2）申请换卡（城六区可以直接到人力资源和社会保障大厦一层办理换卡业务）。（3）如参保职工本人因各种原因不能前往所在区县医保经办机构办理书面挂失或补换卡业务，也可委托他人代办，除上述所需资料外还应携带代办人的身份证原件及复印件。2、解密解挂业务（1）密码忘记的情况下应办理解密业务，医保IC卡挂失后又找到，应办理解挂业务；参保职工须携带身份证原件、身份证复印件、单位介绍信及医保IC卡前往所在区县医保经办机构填写解密单（见附表3）、解挂单（见附表4）申请办理。（2）如参保职工本人因各种原因不能前往所在区县医保经办机构办理解密、解挂业务，也可委托他人代办，除上述所需资料外还应携带代办人的身份证原件及复印件。区县医保经办机构工作人员负责以上业务申请人所提交资料的真实性，所有审核通过的表单、资料及回收的损坏医保卡由区县医保经办机构存档备查。二、 业务经办对于补换卡业务，区县医保经办机构经办人员填写“区县制卡领卡申请单”（见附表5），一式两份，加盖公章，并将审核通过的人员及业务信息汇总形成“信息汇总单”（见附表6），一式两份，加盖公章，报送至西安市医保中心信息科统一进行制卡，并做好相应的交接手续。对于解密/解挂业务，由西安市医保中心授予相应权限，直接在区县医保经办机构实时办理。区县新参保人员制卡和单位新增人员制卡由信息中心社会化管理科经办。 二0一一年十一月四日附表一 （区/县）医疗保险IC卡书面挂失申请单编号：姓名： IC卡号： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 代办人姓名： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 经办人： 年 月 日附表二 （区/县）医疗保险IC卡补卡申请单编号：姓名： IC卡号： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 办理类别： IC卡丢失 IC卡损坏代办人姓名： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 审核人： 制卡人： 发卡人： 年 月 日附表三 （区/县）医疗保险IC卡解密申请单编号：姓名： IC卡号： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 代办人姓名： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 审核人： 经办人： 年 月 日附表四 （区/县）医疗保险IC卡解挂申请单编号：姓名： IC卡号： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 代办人姓名： 联系电话： 证件类型： 证件号码： 审核人： 经办人： 年 月 日附表五（区/县）制卡领卡申请单申请单位名称（加盖公章）： 分管领导： 联系电话： 报送人： 联系电话： 申请制卡数量： 申请时间： 接收人： 领卡人： 联系电话： 实际领卡数量： 领卡时间： 发卡人： 经办人身份证粘贴区：办理须知：区县医保经办人员将审核通过的人员、业务信息汇总单及制卡领卡申请单报送至西安市医保中心统一制卡。经办人领卡时须携带本人身份证原件和复印件，并应做好信息核对工作，履行交接手续。附表六（区/县）医疗保险IC卡补卡信息汇总表区县医保经办机构名称（加盖公章）： 报送人： 报送时间： 联