现代社交礼仪与口才大全-第七章外事外交礼仪与口才..doc

随着我国与世界各国的交往日益频繁,人们也越来越需要学习并掌握一定的涉外礼仪,以适 应外交活动的需要。在外交活动中要牢记行为的基本原则,既尊重本国和他国的国歌。只有这样,才可能在国际 活动中真正实现平等、友好的往来。当然,必要的礼仪是不可少的。1. 涉外迎送礼仪涉外迎送代表了整个民族及国家的形象,如果涉外迎送人员的言谈举止稍不符合礼仪要求, 都可能使个人、民族、国家声誉受损。因此,懂得涉外迎送礼仪至关重要。涉外迎送礼仪包括:迎送前的准备,迎送过程中的礼仪,会见、会谈中的礼仪三个部分。 (1迎送前的准备恰当合理的欢迎仪式,能给来访者留下良好的第一印象,使其产生宾至如归的感觉;圆满周 到的欢送仪式, 可以给来访者留下美好而难忘的回忆。 所以, 我们应该尽量使外宾高兴而来, 满意而归。安排迎送仪式前,应就外宾的身份、地位、访问性质、目的安排相应的迎送活动。具体安排 如下:(1为迎送仪式定位为迎送仪式定位,就是指确定接待来宾的礼遇规格,确定由什么级别、身份、职位的人出面 迎接。一般情况下,迎宾者的身份、地位、级别都要同来宾的身份相当,如果双方身份不能完全对 等,可派遣职位相对匹配的人或由副职出面迎接。主客身份相差的不能过于悬殊,最好做到主客身份平等,这是尊重客人的表现。被拜访者因 故不能出面相迎时,代迎者应向来宾解释清楚。(2迎送安排迎送来宾之前,应根据来宾的身份、地位、来访目的,决定是否需要安排迎送仪式,如有需 要,则需周密地策划安排。(3掌握来宾抵离时间准确掌握来宾的抵离时间,是为了顺利地迎送客人。让来宾等待主人的行为是十分失礼的。 所以,迎送者必须掌握来宾的抵离时间,并提前到达机场、火车站或码头。(2迎送过程中的礼仪(1介绍与来宾见面时,相互介绍是必不可少的。一般情况下,先将主人介绍给来宾,并要按照职位 的高低依次介绍。介绍工作应。由礼宾交际工作人员、接待翻译或迎接人员中职位最高者担任。(2献礼与外宾见面时大多采用鲜花作为见面礼,因为,它比较符合外宾的迎送礼仪,并象征着尊重 与友好。选择鲜花时要注意花束必须整洁、 鲜艳, 千万不能选择菊花、 杜鹃花、 石竹花等黄颜色的花, 这此花色都不适合在接待外宾的场合出现。献花人员一般选择儿童或女青年,当主要领导人与来宾握手之后,献花人员要不失时机地将 鲜花奉上,以表对来宾的欢迎与尊重。(3乘车礼仪无论是迎客还是送客,乘车都是必不可少的,在乘车过程中,陪同人员需懂得一些礼仪。一般情况下, 陪车人员应安排来宾从右侧门上车, 主人从左侧门上车, 请来宾坐在主人右侧, 这是对来宾的尊重,倘若来宾先上车并坐了主人的位置,此时则不应再调换位置。(4安排食宿预知来宾到来之前,要尽地主之谊,主人需事先为客人安排好食宿。来宾抵达住所后, 不宜安排其他活动, 应为来宾留出充足的休息时间, 其他安排要向后推延。 (5热情待客迎送活动最忌讳的就是出现冷场、怠慢的现象,这样来宾会对主方产生看法。成功的迎送仪式,应该让来宾有宾至如归的感觉。出席迎送仪式的相关人员要热情、礼貌、 大方,努力营造热烈、亲切的气氛。(3会见、会谈过程中的礼仪无论是正式访问、谈判,还是礼节性拜访,会