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如何做好微信营销作者：方旭蛟微信在这段时间很火，小马哥也亲自现身表示要把微信“送出国”，微信营销更是打了鸡血一样迅速蔓延。于是我也开始关注起微信营销，并搜索了大量网上内容，结合自己的经历，与大家一起分享一下。我先是关注了“王力宏”，明星开通微信是最早一批微信公共平台之一，我发他一条信息，他很快回过来一端很长的语音，我回复他后，他就不再理我了，之后我也偶尔发他信息，他爱理不理，回复我的也都是语音，而且是那些谁都可以打哈哈的话。其实我一开始都知道对面的肯定是机器，他的语音应该也是事先录好，通过微信平台统一发送的。之后我关注了“一些事一些情”，是广东电台“一些事一些情”的两个DJ，网上推荐的一个微信公共平台，确实他不像其他卖产品类的微信平台，每天推送一两条广告类的信息，让人觉得是被骚扰，最后取消关注。他虽然每天也会发一条信息给我，但是他发的内容比较好玩，有些是小道消息，有些是知趣问答，当然有时中间也夹杂着他要播报的节目。我心情好，好奇的时候会点进去看一下，我没心情的时候，就觉得他是在自娱自乐。我关注了十几个微信公共平台，更多的时候觉得是被骚扰，问了身边的朋友，他们的感受也和我一样。不过网上却是另一番景象，铺天盖地的在说微信营销如何好，如何重要，大放厥词产品品牌如果没有微信公众平台就是个不会做营销的品牌。品牌商和一些营销组织也一致认为微信营销很有效，能够让客户主动关注你，信息推送精确率高而且到达率是100%，是成本最低的营销渠道了。微信营销不同于微博营销，品牌商与粉丝之间的关系更强、更精确。但是微信营销真是网上说的那般好，那般有必要吗，在品牌商疯狂涌入这个平台，他真能到达所预期的那个效果吗？我们先来观察分析下微信营销有哪些模式。1、漂流瓶方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。实质：采用随机方式来推送消息。优点：简单，易用。不足：针对性不强，又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用，使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外，每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌（不一定准确，大家可以在知乎上来讨论讨论），做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。案例分析：微信官方对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。但是，如果采用这种方式的话，需要注意的是，信息的呈现一定要灵活，不能发表一些样话，套话。要想办法提高用户的有效回复率。2、地理位置推送（LBS）方式：在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。优点：很有效的拉拢附近用户，方式得当的话转化率比较高。不足：覆盖人群可能不够大。适用产品：类似肯德基这种位置决定生意的店铺。案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销。案例分析：很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能，勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。3、二维码（O2O）方式：用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。实质：表面是用户添加，实质是得到忠实用户。优点：是用户主动扫描的，至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的，所以，可以针对性的诱导用户产生消费行为。不足：必须用户主动扫描。适用产品：与用户关联比较紧密的产品（不一定准确，欢迎知友们在知乎上进行讨论）。案例：三人行骨头王火锅案例分析：“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。4、开放平台（第三方应用）方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。实质：类似于各种分享。优点：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。不足：产品扩散比较困难。适用产品：适合做口碑营销的产品。案例：美丽说登陆微信开放平台。案例分析：用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，用户便愿意去分享。5、公众平台陪聊式对话微信方式：真人在微信平台上与客户一对一对话实质：人与人之间情感情绪的互动优点：摘除机器的冰冷，在微信平台上安排真人与客户一对一或一对多进行对话，达到了与客户真正的互动，并且调动了客户的情感情绪，让客户更温馨。不足：人力资源投入较大。适用产品：与客户联系紧密的产品案例：杜蕾斯案例分析：杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊小组，与客户真实对话，以一种有趣的方式和用户“谈性说爱”。摘除了与机器对话的冰冷，让客户更加温馨。6、朋友圈方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。实质：模仿国外产品 Path，属于私密社交。优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。不足：开展营销活动比较困难。适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。案例：暂无案例分析：暂无通过分析，我觉得微信真是太好了：1、品牌商的信息一对一发送，给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。2、品牌商要做的事情很明确也很简单，让用户感兴趣加好友，然后整理内容定期推就好了。3、信息足够精准。100%的到达率，而且每个人都是主动看的（包括漂流瓶也是自己捞上来的）。4、用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息，实际上是跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好，一个界面，只有你的信息和用户的手指头。5、还可以不花钱，哪里去找比这个CPM成本更低的渠道啊？6、结合地理位置，很多花样可以玩。7、多媒体让营销看起来很洋气。可是话说回来，微信到底是个什么东西，其实微信是一个让用户之间平等交流互动的多媒体平台，社交属性很强。不过品牌商早期通过大众媒体来做营销，制作宣传单网页版面，习惯了站在高处喊话的姿态，所以很多品牌商很难找到与客户“平等”的那个点，更难以和客户客户形成互动。那么如何去做好微信营销呢？第一、站在客户的角度，与客户平等对话微信公众平台上客户关注了你，那么就形成了很精准的强关系，而这种关系更能直接的转化成销售额。不过很多品牌商认为“精准”是有了个精准的推送目标列表，认为“互动”是可以和你说了上话了，这没错，但是往往是单向的，而客户认为的“精准”是“我需要的时候你给我”，而不是“我喜欢过你你就给我”；认为“互动”是“我有需求你给我反馈”，而不是“搭讪”。第二、利用好微信的功能微信除了发送语音信息外，还有第三方应用、朋友圈、二维码和LBS，这些功能使得微信远远超越了其最初设计的语音通信属性，而且都是很好的微信营销道具。譬如LBS，他让移动设备真正的动了起来。第三、多做人情味的互动以肯德基为例，假如我关注了肯德基的微信公众平台。我对他说，我想吃汉堡了。他就告诉我最近的位置哪里提供肯德基，然后给我一张折扣券，或者订餐电话之类的，就会很好；或者，我对他说，在某某肯德基店的在下午2点钟在1号窗口值班的收银小妹是谁？他就回复我，这个收银小妹的微信账号。那让我觉得这个就更好了，毕竟支持泡妞的微信账号就是好账号。并且需要注意，没