6088管理思想史最全名词解释.doc

幕僚职能：各地教会在进行某项决策时，不能由一个人主持决定，小事必须事先经过长老的意见，大事必须经过全体僧侣的同意。机械系统：指生产的技术和过程。道德系统：指工厂中的人事方面，强调工人应该顺从工厂的纪律，好好地进行生产。商业系统：指工厂企业通过销售和筹措资金来维持生存。差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，作为依据的定额是以科学为基础由管理部门完成的，从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法；采用这种差别工资制度，即按照工人是否完成定额而采用不同工资率。职能工长制：指由一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事物授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。统一指挥：指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。广义的行为科学：指研究人的行为以及动物的行为，是一个学科群。狭义的行为科学：指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。行为科学：对工人在生产中的行为及其生产的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。正式组织：指为了有效地实现企业目标，一句企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。非正式组织：是指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。保健因素：指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策及人际关系等，。效价：指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来的满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。期望值：指人们对自己能够顺利完成这项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现的概率的估计。连续统一理论：一个好的领导方式取决于领导者和被领导者所处的环境，任务的性质，职权的关系和团体的动力等。系统论：是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系。同组织一体化：指个人在决定时采用组织决策的价值标准，即用组织目标代替个人目标的过程。统一关系：指参与者享有同样的价值观及利益。合作关系：是指参与者虽然价值观及利益有所不同，但因为共同点还很多，故仍能成为组织中合作并存的成员。强制关系：指组织中参与者的价值观和利益根本对立，其中某个或某些群体居于统治地位，而其他人的意见则受到压制。系统分析：就是对一个系统内的基本问题用逻辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定的或不确定的条件下，找出各种可行的备择方案，加以分析比较，进而选出一种最优的方案。学习型组织：指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的，高度柔性的，扁平的，符合人性的，能持续发展的组织。80/20原则：在所发生的质量问题中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有820%的质量问题是由于领导责任所引起的。核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。大规模定制：指对定制的产品和服务进行个性化的大规模生产。归核化：指企业通过减少业务活动范围以集中经营核心业务的过程。主要是通过剥离的方式实行企业的重组。企业文化：指一历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。企业再造：针对企业业务流程的基本问题进行反思，丙并对它进行彻底地重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。年功序列制：所谓的年功序列制是和终身雇佣制密切相关的，这是一句从业人员在本企业连续就业的年数确定其工资和职务的制度。柔性组织：指企业经营管理无论是在管理体制上还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。麦克米兰的成就需要理论：他认为个体在工作情景中有3种主要的动机和需要：争取成功希望做得最好的需要。权力需要：影响或控制他人且不受他人控制有需要。亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要。孔茨的只能管理：职能管理内容：计划、人事、组织、指挥、控制。目标管理：是近年来管理经验学派为适应实践的需要而提出的管理方法。它的代表人物之一德安克提出了一种影响比较大的管理思想和管理方法。它是这样一种制度：使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目的的一种管理技能和管理制度。双因素理论：赫茨伯格把企业中因素分为满意和不满意两类。满意因素可以使人得到满足，它属于激励因素，如成就、赞赏、工作内容本身、责任感等。吉利因素得到满足，可以激励个人或集体以一种成熟的方式成长，使工作能力不断提高。不满意是缺乏这些因素容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。包括金钱、地位、工作环境等。如果改善这些情况就能消除不满，维持原有的工作效率，但不能激励个人有更好表现。程序化的决策：组织活动中那些重复出现的例行公事，如订货、材料的出入等，有关这类活动的决策是经常反复的，而且有一定结构，因此，这类决策可以建立一定的程序，当这类活动重复出现时予以应用，不必每次都作新的决策，这种决策就叫程序化决策。学习型组织理论：圣吉认为，在心的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高素质。也就是说企业的发展不能再靠福特等伟大的领导的指挥全局，未来真正出色的企业是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织-学习型组织。满意因素：赫茨伯格双因素理论中提出的一种因素，这类因素可以使人得到满足，它属于激励因素，是适合人的心理成长因素，如成就、赞赏、工作内容本身、责任感、上进心等。系统分析：是对一个系统内的基本问题用逻辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定的或不确定的条件下，找出各种可行的备择方案，加以分析比较，进而选出一种最优的方案。社会人：梅奥提出的一种人性假设，它是指具有以下特征的人：人与人之间强调合作、所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我的利益而行动、人的思想和行动更多的是由感情而不是逻辑来引导。自我实现的需要：马斯洛所提出人的五级需要中最高一级的需要，具体指一个人需要做他最适宜的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。权变管理：就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种那个最有效的管理方式。权力：指挥和要求别人服从的力量。耗散结构：一种要消耗物质和能量才能维持其有序的结构。期望理论：人们在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，效价是一个人对某项工作及结果能够给自己带来的满足程度的评价，期望值是人们对自己能够顺利完成工作的可能性的估计，行为者对某项活动及其结果的效用评价高，且估计自己获得这种效用的可能性很大，激励他就可以取得良好的效果。协同论：是研究系统从无序转变管理的理论。首创精神：指人在工作中的主动性和创造性。决策理论学派：以社会系统为基础，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。行会：中古城是手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横走表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。PDCA循环：PDCA循环是任何一项活动的有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是质量管理中得到广泛的应用。PDCA四个英文字母所代表的意义是：P-计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定，D-执行，执行就是具体运作，实现计划中的内容；C-检查，就是总结计划执行的结果；A-行动。非程序化决策：针对解决非例行活动，这类活动不是重复出现的，而且是比较重要的活动，有关这类活动的决策是新出现的，不能程序化地处理，这类决策叫做非程序化决策。虚拟组织：根据核心能力分工原则，企业只经营其核心能力擅长的业务，把边沿业务外包，形成劳动的社会大分工，通过契约的方式形成临时利益共同体。特许经营、委托管理、战略联盟等就是这种虚拟企业的典型组合方式。管理信息系统：是综合计算机技术、网络技术、管理技术和决策技术、与现代管理思想、方法、手段相结合，进行信息采集、加工、存储、传递的人机信息系统。决策：为要一定的目标，多方案选优的过程。看板管理：也成下游控制上游法，它采用逆向思维的方法，从结果入手即从最后一道生产工序开始往前推，每一道工序都把后一道工序堪称自己的用户，按照用户的需要进行生产，而用户把自己的需要详细地写在一块醒目的板上，这样就可以用看板来控制整个生产过程。理想的行政组织：韦伯认为，理想的行政组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地位来管理，要使得行政组织发挥作用，管理应以知识为依据进行控制，管理者应有胜任工作的能力，应该依据客观事实而不是凭主观意志来领导。这种理想的行政组织是最符合合理性原则的，其效率也是最高的。系统：是由相互作用和相互联系的若干组成