安宝睡智能婴儿床垫常见问题.doc

常见问题1、什么是智能婴儿床垫？安宝睡是世界上第一张能精准监测婴儿呼吸的智能睡眠床垫。当您宝贝睡着的时候，安宝睡开始计算婴儿的实时呼吸频率，其精确度可以与医院使用的监视器相媲美。如果您的婴儿呼吸变得太快、太慢（暂停呼吸）、醒起、离床等，安宝睡将会立即通知您。用户可通过苹果、安卓手机或平板下载安宝睡手机应用程序（APP），来实现与智能床垫的连接，仅需3步即可使用，从此缓解家长照顾宝宝的压力。操作简单，父母、长辈都易用。2、智能婴儿床垫是怎样工作的？仅需3步即可使用。1、将宝宝放在安宝睡智能床垫上，打开床垫电源开关。2、打开手机蓝牙功能。3、打开手机端的Safetosleep App。3、智能婴儿床垫有什么特色？1、异常状态通知宝宝偶尔呼吸过慢，忘了呼吸，或者发生呛奶、趴睡压迫呼吸道、异物遮住口鼻等而导致呼吸异常，有时因呼吸道感染或发烧而导致呼吸急促，安宝睡智能婴儿床垫可即时发出警呜声通知照顾者， 床垫并可同时主动发出警鸣声叫醒宝宝。 2、睡眠健康管理会睡的宝宝更聪明。安宝睡智能婴儿床垫通过记录宝宝惊厥、易醒、夜啼等异常睡眠现象，统计睡眠时间、形成睡眠报告，方便父母随时关注宝宝睡眠健康，及时改善饮食及睡眠环境。对于外出的父母，回家后只要将手机和床垫同步，就可以看到过去七天内的历史数据，了解宝宝在您不在家的时候，发生了那些事。3、助眠系统安宝睡智能婴儿床垫可播放安抚宝贝的音乐或故事，且声音模拟宝贝在子宫里聆听的感觉，让宝贝愉悦的进入深度睡眠状态，促进大脑发育，养成良好的睡眠习惯。4、 实时显示呼吸曲线和每分呼吸次数0-6个月大的正常呼吸频率，每分钟30-60次6-12个月正常呼吸频率，每分钟24-30次4、可以在婴儿与智能床垫之间加上毛毯、抱毯或床单吗？您还可以使用抱毯、床单或薄的毛毯。我们建议外加层的厚度不超过1cm 。本智能婴儿床垫有3种灵敏度调节。您可以根据增加的物品厚度来设置合适的灵敏度。5、智能婴儿床垫可以同时与几个设备连接？本智能婴儿床垫一次只能与一台设备连接。6、 蓝牙连接的范围有多大？蓝牙传输的空旷开放的范围大约25米，如果您的房子是混凝土结构或内部有砖石结构，蓝牙传输范围会有相应缩小。7、我的孩子是双胞胎，我可以在一个房间里用两个智能婴儿床垫吗？可以在同一房间使用两个智能床垫，但是需要与两个智能设备分别连接。8、量测婴儿活动的高灵敏度光纤安装在智能婴儿床垫的什么位置？智能床垫的整个表面都是光纤感应区域，量测精准率100%。9、什么是高灵敏度光纤感应系统？高灵敏度光纤感应系统(BreathOptics)原理是通过光纤微弯效应的光变化来计算呼吸微动作。10、智能手机应用APP是免费的吗？是免费的，智能手机应用程序可以在官网上免费下载。也可以从产品彩盒、说明书、宣传册等扫描二维码链接后免费下载。11、电池可以用多长时间? 我如何知道电池电量低？按照一天使用15小时，4节AA电池大约可使用30天。我们建议使用可充电电池，能保证良好的性能，保护环境。当电池电量低的时候，手机会给您发出低电量警报提示，智能床垫的红色LED灯也会不停的闪烁。12、呼吸活动实时曲线是什么？它为什么很重要？安宝睡智能床垫能量测睡眠中的婴儿呼吸次数，并实时形成呼吸曲线发送到您的手机，您通过呼吸曲线，就能了解宝宝的睡眠安全，它量测宝宝呼吸频率的精准度100%，是世界上第一张能精准监测婴儿呼吸的智能睡眠床垫。13、智能产品给宝宝使用，会有辐射危害？回答要点：1、产品在美国已经卖过三年了，美国的规范比国内要严；2、它的能量辐射低于一个灯泡的能量辐射，绝对安全； 3、有拍摄的关于辐射的视频实验说明；4、我们拥有各种认证。5、我们通过的是医疗CE蓝牙设备检测标准，比CE的手机和 WiFi标准数值低很多。（后述补充CE手机和 WiFi检测标准值）参考话术：安宝睡智能婴儿床垫在美国已经卖过三年，美国的规范比中国更严格。它是一款耗电量极低的设备，能量辐射低于一个灯泡的能量辐射，是绝对安全的。床垫在新加坡KK Hospital经过六个月的临床测试，并通过了多项国际认证，例如日本TELEC，中国无线电监测中心SRRC认证，美国FCC，美国消费者安全委员会（CPSC）测试，欧盟CE、和欧盟医疗（Medical CE）测试。还有关于辐射的测试视频，请观看/w_19rs2m7c7t.html14、智能婴儿床垫是医疗器械吗？参考话术：婴儿监护器不属于医疗产品，而是一种专门帮助父母照顾宝贝获得优质睡眠的家用监视器。在国外80%左右的父母都用婴儿监护器看护宝宝，通过监护器看护宝宝能提高宝宝以后生活的独立性，守护宝宝的安全，降低初生父母的生活压力。 15、智能婴儿床垫透气性如何？回答要点：1、产品表面有纸尿裤会用的膜TPU，有一定的透气性。2、可以在床垫上放毛巾。参考话术：床垫直接与宝宝接触的部分与大多纸尿裤的表面是一样，它具有一定透气性的。为了让宝宝更舒适，建议在床垫上铺上毛巾或者床单等物，厚度不超过1cm即可。16、 智能婴儿床垫的材料是什么？参考话术：床垫的表面材质是三合一制成，最外层为TPU表膜，它广泛运用在医用产品及婴童产品，具有抗菌防螨、防水透气等特点。第二层为纯棉布，第三层为海绵，它们让床垫更柔软舒适，妈妈们可以放心给宝宝使用。17、 统计宝宝睡眠数据有什么用？回答要点：1、若是保姆照顾，可以看她照顾的好不好；2、可以通过睡眠记录看宝宝的身体状况，如半夜常常醒来，可能是缺钙；3、每个阶段的宝宝睡眠时间各不相同，给参考数据。参考话术：首先，不用询问就能让我们直观的查看到，其他看护者照看孩子的情况。通过回顾睡眠记录，能发现宝宝的健康状况。如半夜常常醒来，可能是缺钙或者其他营养。另外，统计分析得出新生儿一天累计睡眠时间约在1822小时合适；25个月大致是1518小时；612月的宝宝睡眠时间为1416小时。为科学合理的安排宝宝作息时间提供依据。18、除了能检测睡眠呼吸情况进行报警外，还有什么功能？回答要点：1、睡眠管理、睡眠记录，外出回家可以同步信息，参与宝宝成长不间断。2、可以调整宝宝的作息时间。参考话术：不只是检测睡眠呼吸，产品还会记录睡眠情况，形成睡眠报告，让父母对宝宝的睡眠进行科学管理。会睡的宝宝才能更健康更聪明，据统计分析新生儿一天累计睡眠时间约在1822小时合适；25个月大致是1518小时；612月的宝宝睡眠时间为1416小时。通过了解，父母可以合理调整宝宝的作息时间。外出回家的父母能与床垫同步信息，了解自己不在家时宝宝的情况，参与宝宝成长不间断。 19、智能婴儿床垫太小，宝宝不好睡？参考话术：现在61cmX31cm的尺寸是为了放在医院的婴儿床上，我们产品最初都是在医院里使用的。现在我们推出拓展床垫，拓展床垫与智能婴儿床垫配合使用能让宝宝睡的更舒服，妈妈更方便。20、智能婴儿床垫很好，但价格太贵了？回答要点：1、收入低客户可能不是你的目标客人；2、介绍婴儿死亡率很高；3、可以预警宝宝生病，少花住院的钱；4、让你安心睡觉，比原先多出八成的时间做自己的事；5、测量呼吸的准确率与医院里用的十几万的设备是一样；6、10罐奶粉的价格而已。参考话术：在中国，即使到了2012年，城市新生儿死亡率仍高达3.9，满月到1岁大的婴儿死亡率高达5.2。通过智能婴儿床垫可以帮助我们提早知道宝宝是否生病，少住两天医院的费用就能购买这一台智能婴儿床垫。差不多是十罐奶粉的价格。另外，能让您安心睡觉，多出八成的时间做自己的事情。21、智能婴儿床垫能智能判断发烧和尿尿吗？参考话术：不能判断发烧和尿尿。尿尿是在尿布里，床垫发现不了，建议购买其他专用物品。测量人的体温需要直接接触身体，床垫并不直接接触宝宝，所以判断不了，建议购买体温计。床垫能显示的是环境温度，合适的环境温度有利于宝宝健康成长，最合适宝宝睡眠的温度为2427。22、智能婴儿床垫的使用寿命是多长？参考话术：在美国已销售过三年，现在还有很多床垫还在使用，并没有损坏。23、智能婴儿床垫如何清洗？如何消毒？参考话术：床垫的清理方式建议先用湿布擦拭，再用酒精消毒。在使用智能婴儿床垫时，应铺上床单等物24、能测量心率吗？参考话术：不能测量心率。其实妈妈在产检时，专业的医护人员就一直在关注检测宝宝的心率，这样的监测长达几个月，而宝宝的呼吸却是出生后才真正开始，并没有得到很好的监测。另外，宝宝心率停止了是没办法急救的，平时看护宝宝最好通过监护呼吸情况。25、手机通知的声音是否可以自己设置？参考话术：会与系统的通知铃声保持一致。若您手机有选择铃声的功能可以更改。26、有产品适合有呼吸问题的成年人吗？参考话术：明年下半年会推出针对成年人的产品。让有呼吸问题的朋友们，透过智能床垫保护自己，并缓解家人照护的压力。27、不连接手机，智能婴儿床垫还能起作用吗？参考话术：床垫有一个不能关闭的警报，它在您没有连接手机时也会起作用，就是宝宝无呼吸时床垫