辽宁中物联国际物业管理物业管理环境运行控制程序.doc

物业管理环境运行控制程序1 目的和适用范围1.1 目的根据相关法律法规要求和相关方要求，在识别公司物业服务过程中所涉及的各项环境因素的基础上，对物业服务过程和活动进行策划，通过对环境因素进行控制，实现环境方针、目标和指标。 1.2 适用范围 适用于对公司各项物业服务过程中所涉及到的环境因素进行控制。2 职责 2.1 项目部负责运行控制程序的贯彻执行。2.2 质量检查部负责组织对运行控制程序执行情况的监督检查。3 工作程序3.1 策划3.1.1 确保对与环境因素有关的活动、产品、服务进行有效控制，减少环境污染，提高环境绩效，在以下几个方面在物业服务过程中对环境因素进行控制： a节能降耗； b易燃、易爆物品； c污染物处理（污水、油烟、噪声、固体废弃物）。 3.1.2 针对重要环境因素，项目部进行识别和分析后，根据需要制定本项目环境管理方案，作为程序文件的补充。对一般环境因素通过法律、法规和其他要求及日常检查来控制。3.2 策划结果的实施3.2.1 节能降耗管理 项目部负责指导节能新技术、新设备的使用，并对现有设备进行合理的维护管理，达到降耗的目的。至少包括： a）洗漱卫生间更换节水龙头,公共走廊和路灯更换节能灯，以满足环境目标、指标的要求； b）对水、电使用情况监测，对数据进行分析，与耗能指标进行对比，并报行政人事部及各级相关领导，尽最大可能节约能源； c）随时对空调区域温度进行测量，在保证适宜温度的前提下尽可能节约能源的使用量； d）各部门负责本部门的废报纸、杂志、纸盒、纸箱等物品的收集，送交废品收购商回收； e）餐饮公司拒绝使用不可降解饭盒。主管负责监督检查，必要时留下检查记录。厨师长负责厨房清洗地面时，使用解冻水，尽可能不用自来水； f）部门经理负责监督检查本区域内的节水、节电的执行情况，做到人走灯灭，不浪费水、电资源； g）各部门经理负责在工作中执行相关的节能降耗要求及物品回收利用的要求，并负责督促检查。应将节能降耗的措施与办法作为培训内容之一，告知所有员工，提高大家的环保意识； h）在经济运行分析会上，研究持续节能降耗的方式、方法； i）各部门经理负责检查本部门节能降耗执行情况，并留下适当的检查记录，各部门领导合理配备人、财、物，依据环境管理体系文件对环境因素进行控制，质量检查部对其环境活动运行情况进行监督检查。3.2.2 易燃、易爆物品管理 易燃、易爆品的储存 a易燃、易爆品必须储存在专用仓库、专用场地，并设专人管理。 b. 仓库内应当配备消防力量和灭火设施，严禁在仓库内吸烟和使用明火。 c仓库要符合有关安全、防火规定，物品之间通道要保证安全距离。 d遇火、遇潮容易燃烧、爆炸的物品，不得在露天、潮湿、漏雨和低洼容易积水的地点存放。 e受阳光照射容易燃烧、爆炸物品应当在阴凉通风地点存放。 f化学性质或防护、灭火方法相抵触的易燃、易爆品，不得在同一仓库内存放。易燃、易爆品的运输装卸 a在装卸过程中应轻拿轻放，防止撞击、拖拉和倾倒。 b对碰撞、互相接触易引起燃烧、爆炸和化学性质或防护、灭火方法互相抵触的易燃、易爆品不得违反配装限制和混合装运。 c对遇热、遇潮容易引起燃烧、爆炸的易燃、易爆物品，在装运时应当采取隔热措施。 易燃、易爆品的使用管理 a对使用的易燃、易爆品名称、数量及入库日期进行登记，并及时进行清点。 b易燃、易爆品的使用及灭火方法应按照有关操作规程或产品使用说明严格执行。 c各种气瓶在使用时，距离明火10m以上，氧气瓶的减压器上应有安全阀，严防沾染油脂，不得曝晒、倒置、平时与乙炔瓶工作间距不小于5m。 d加强对火源、电源和服务活动中贮存、使用易燃、易爆品的场所监控。 项目部每季度对易燃易爆预防措施及制度的执行情况进行检查，检查后填写体系运行检查记录表。质量检查部每半年组织一次监督检查。各责任部门对存在易燃、易爆品的安全隐患及时整改落实。 紧急情况的响应 易燃、易爆品在运输、贮存及使用过程中发生危险或重大影响时，执行应急准备与响应程序。3.2.3 污染物处理 各部门负责对本部产生的污水、废油、噪声、垃圾、油烟、烟尘依本部的环境管理措施实施日常处理监控。 1）各部门负责对日常产生的生活垃圾、危险垃圾、有害垃圾进行分类，并投放入指定垃圾(桶)场，有毒有害的物质要有明显标识并采取必要的预防措施，以应对意外发生，可回收垃圾交废品收购商，各部位产生的废油集中倒入项目部指定的废油桶内(保养车辆时排放的废油、维修各种设备时产生的废油等)。 2）餐饮公司负责保持厨房操作间下水地沟的清洁，保证下水道隔离篦的完好有效。 3）项目部负责与环保局联络，对水、气、声、渣、油烟等污染物进行监测(每年至少一次)，若出现异常时增加监测次数或提出处理意见。4）项目部负责废油的收集、贮存，按环境要求定期消纳处理。5）项目部负责垃圾场的管理、并监督检查垃圾分类投放情况。垃圾场设施维修并索取垃圾消纳商资质证明及管理有关合同，负责组织安排每月一次对餐饮公司隔油池的清挖，每年雨季前(6月)对沉淀池、化粪池彻底清挖一次，清挖清运时要采取防溢撒与滴漏措施，检查后填写体系运行检查记录表 6）垃圾、废油、泔水消纳商清运时应采取必要的防止溢撒措施。 控制流程污染物排放日常监控、监测不符合按分工进行处理纠正、预防检查验证记录归档 a）污染物分类及污染物排放部位污水1） 食堂餐饮后厨洗碗间排出的含有油污及悬浮物污水；2）各部位卫生间排出的污水。 噪声 1) 水泵的噪声。 2) 员工食堂抽油机排出的噪声。 油烟、烟尘：1）食堂抽烟机排出的油烟。2）垃圾(渣)分类装运时产生的烟尘、3）汽车尾气。垃圾(渣) 产生的部位 1) 装修时排出的建筑垃圾。 2) 工程组渗漏柴油、 机械设备维修运行中产生的废机油，木工废油漆、各部门部汽车产生的废油。 3) 各部门生活垃圾、有害垃圾、可回收垃圾。 4）员工食堂泔水。 5) 项目部废弃配件，废棉丝、破旧手套。 垃圾的分类： a可回收废物纸质品、玻璃制品、金属制品、棉纤维制品、塑料制品等 b不可回收废物建筑废料、瓷器、水泥制品等。c有毒有害垃圾复写纸、复写笔芯、色带、磁带、软盘、轮胎、 灯泡、日光灯管、过期鼠药、蟑螂药、废药瓶及废机油和抽油烟机凝固食用油。3.3 环境管理要求3.3.1各部门组织学习环境管理体系文件。 3.3.2 环境管理方案由具体责任人贯彻执行，质量检查部进行监督检查，并应保持相应的记录。3.3.3 各部门负责本部门服务活动中环境因素的控制，质量检查部负责物业服务过程的环境保护协调工作并进行监督检查。3.3.4 在运行过程中发生不符合，执行物业服务不合格及环境违章、不符合控制程序3.4 选择供方时，在合同中或附加协议中对供方提出环保要求。在供方物资或服务第一次进场时，项目部应对其进行环保评价，必要时实施监控，择优使用符合公司环境管理要求的供方。在运行过程中，