领导艺术与领导力.doc

课题：领导艺术与领导力第一节 何谓领导长久以来，领导一直、也许永远是人类事务中的一个重要因素。但近来，由于企业环境发生了两个根本性改变，管理工作中对领导艺术的需求，以及进行成功领导所面临的困难，都大大超出了人们的认识。最近的巨大变化，就是那种竞争激烈程度的显著提高。在一些行业中，外国企业的强劲对手占据了原本为本国公司所占有的那部分市场份额，比较突出的例子有家用电器、汽车以及钢铁工业。有时，放松管制也会导致竞争加剧，如美国的航空业、电讯业、汽车运输业以及银行、保险等行业。另外，新技术不断涌现也正在产生类似的情况，如精细加工技术的出现和大量运用，使得大批公司成为强有力的竞争对手，进入了一度为少数公司所垄断的计算机行业。除此之外，在行业竞争格局已定，且行业市场成熟或饱和的情况下，为了扩大市场或避免被淘汰，公司间竞争之火也会重新点燃，从而形成新的激烈竞争。和平时期的军队只需要有好的行政和管理人员，其最高指挥官能进行一些有效的领导，这支部队就能充分发挥其职能作用。而在战争期间，尽管在军队领导集团的上上下下，仍需要有好的行政和管理人员，但如果没有众多的各级优秀领导者，它就不能完成作战任务。到目前为止，还没有人知道如何把和平时期的人们变成战时的领导者。同样，世界各地许多公司逐渐意识到，它们越来越需要那种能应付竞争日益激烈、公司间经济矛盾不断扩大的管理人才。领导的定义“领导”一词在日常交流中，有两种基本的使用方式：（1）指主要通过一些不易察觉的方法。鼓动一个群体的人们或多个群体的人们朝着某个方向、目标努力的过程。（2）指行使上述鼓动过程的那些人。第二节 构成领导力模型的六种能力 1人们对领导人的评价和期许作为一个领导者，究竟需要哪些能力呢？在现实生活中，人们经常会对领导人做出如下的一些评价和期许： 领导人要有超速成长的能力，总是走在时代的前列，走在队伍的前列； 领导人应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为； 领导人应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起，创造业绩； 领导人应该能不断地复制自己，带队育人； 领导人应该有超常的绩效； 领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，拥有大批的追随者。2领导力模型的六种能力如果人们对以上的特质不是停留在感觉的层面、印象的层面，而是把它们抽象出来，就会构成一个领导力模型。这个领导力模型具体包括以下六种能力： 学习力，构成的是领导人超速的成长能力； 决策力，是领导人高瞻远瞩的能力的表现； 组织力，即领导人选贤任能的能力的表现； 教导力，是领导人带队育人的能力； 执行力，表现为领导人的超常的绩效； 感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。3、六种能力之间的关系怎样做领导，就涉及到怎样认识和处理领导力模型中的六种能力之间的关系问题。叫做一入一出，一上一下，一硬一软。学习力与教导力的关系学习力和教导力处于一条对角线上，表明学习力和教导力之间有着密切的关系。一个是输入学习力，另一个是输出教导力。取得知识和经验，这只是个人的经验，做得好也只能使一个人成为精英，但是如果能做到输出，具备教导力，就会变成千百万人的智慧。当一个人的能力变成两个人的智慧时，这个人很可能就是一个组长；当变成10个人的智慧时，这个人很可能就是一个部门经理；当变成100个人、甚至于1000个人的智慧时，这个人很可能就是厂长、总经理、CEO了；如果变成千百万人的智慧时，这个人肯定就是领袖。所以，领袖人物总是会把自己的智慧、自己的思想变成别人的智慧、别人的思想。由此可见，学习力和教导力处在一条对角线上，而且两者的关系表现为：学习力乃是教导力之源，教导力乃是学习力之领悟。决策力与执行力的关系决策力和执行力在一条对角线上，表明执行的前提是决策，不是执行决定成败，而是在决策正确的前提下，这一个命题才成立。如果没有正确的决策，执行力越好，犯的错误就越大、越严重。所以执行力是以决策力为前提的，而决策力又是以执行力为结果的。想创造绩效必须要有执行力，没有执行力的决策只是一个规划。组织力与感召力的关系组织力与感召力在一条对角线上，说明企业会用组织手段、业务流程、组织制度来管理员工，把员工整合为有机的团队。但是仅仅靠制度、靠流程、靠组织还不能够让团队拥有强大的凝聚力，还需要企业的文化，领导人的个人魅力和感召力等等。第三节 领导力的重要性及其提升很多经理人都是在不具备领导能力的时候被赋予领导责任的。其实是因为做主管做得好，被提拔为部门经理的。但是做主管做得好，并不等于做部门经理能够做得好，可能最好的主管是最差的部门经理，最好的副总裁如果当总裁，很可能就是把一家企业引向毁灭的总裁。这是两种不同的能力，当一个人不具备这种新能力的时候，就被赋予了新责任，就像没有拿到驾驶证就开车上路的司机一样，是很危险的。为什么中国的民营企业在蓬勃发展的过程中死亡率极高呢？原因就是由于一些没有持证上岗的人驾驶着企业这辆车，他不知道企业的性能，就已经在开车了，而且相当一部分企业车开得速度还相当快，不控制速度，很少有企业给自己踩刹车，都是在踩油门，甚至拿油门当刹车踩，因此，企业猝死的情况会屡屡发生。为什么？技术不高，无证驾驶，速度又特别快，还经常得意于自己的速度，这时往往灾难就发生了。所以做为领导人必须是自己率先成长。而当最高领导人的能力提升了的时候，整个团队就会有一个本质的提升。一、 学习力的提升1、学习的迷失很多企业非常重视学习，但一个值得注意的现象是学习的迷失。21世纪人们在学习知识的过程中，不是死于饥饿，而是死于消化不良和食物中毒。不加选择地学习，不管适不适合自己。目前，人们常常讲当代国际之间、城市之间、企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，管理的竞争。这个底指的是什么呢？其实应该指的是学习力。一个人无论他现在具备多少知识、一个企业无论它现在具备多少人才，都不能成为这个人或这个企业持续发展的动力，只有当其赋予学习力之后，才能焕发出不竭的动力和青春。这就是我们通常看到的一些人或一些企业过去平平，但后来表现出强劲的发展能力和势头的原因，也是我们创建学习型组织的真正目的。 2、如何提高学习力就个人而言，简单地讲就是要把握三个问题，实现三个转变：首先要有学习的愿意。实现由培养自己的学习愿望到形成强烈的学习欲望的过程的转变；其次要有正确的学习态度和终身学习的理念。要由为生存而学，为提高生存质量而学，转变到学习是生活的一部分，为提高生活质量而学，到最终树立起为不断完善自我而学的思想，实现由被动学到主动学过程的转变；第三要不断思考、总结、提高学习的方法。实现由指导学、痛苦学到创新学、快乐学的过程的转变。把握住了这三个转变，就抓住了提高学习力的本质，突破这三个方面的障碍，也就实现了自身的超越和发展。对组织而言，要把重点放到共同目标的建立及为实现共同发展目标营造充满人性化管理的、实现人人平等发展的、具有浓郁文化特色的氛围上去。 关于教导力 1.1 下属水平低不是你的责任，不能提高下属的水平就是你的责任 1.2 高效管理者要将八成的指令变成培训 二、决策力的提升决策是领导人的重要功能。决策力在执行力之前，没有决策力，就谈不上执行力。那么什么样的决策叫“高”和“远”，高瞻远瞩体现在哪里？所谓高瞻远瞩就是把决策半径扩大，一般的领导人决策时会得益于自己的经验，这叫做时间半径。这样的决策局限在过去，所以这样的决策是一个基于过去的决策。如果决策时把半径再放大一些，把现实考虑进去，决策的眼光就会更宽。如果再放大一点，把未来也考虑进去，这就变成了一个博弈性的决策，这样的决策会考虑到下一步竞争对手会怎么做，自己怎么进行回应。决策半径还可以从空间上分析，从部门到企业，再从企业到市场。所谓高人，就是站得高，看得远。在这个世界上，什么是上帝？什么是人？当一个人，特别是一个领导人，能够站到上帝的高度回望自己的时候，这个人就是上帝。但是，如果总站在自己的视角去看问题，不能跳出自己的视角，往往就会在迷宫里转来转去。人们都有这样的体会：给别人出主意的时候，绝对头头是道，看得清清楚楚，明明白白，而自己一遇到问题就晕了，这好比看下棋，看踢球，总会指指点点，说得头头是道，但要真正自己上场的时候，就完全不同了。人之所以高明，是因为旁观者清，所以领导人不要参与具体的事，而应该经常站在场外，这样问题就会看得明白。例如，如果教练也进场踢球的话，这场球就乱了。所以，教练要站在场外看，而在关键时刻支一招。其实，除了领导人之外，每个人都在做决断。遇到一个钱包，捡还是不捡，这也是决断。街上遇到一些事和你没关系，是上前还是退后，这也是一种决断。是现在买房子还是明天买房子，这不也是决断吗？但领导者的更多决断是针对组织的，中道决断要求领导者要根据内外环境的变迁做出合理的决策，依据决策做出合适的调整，即阶段性调整。阶段性的调整实际就是决断的过程。而决断的过程一般包括六个字：“止、定、静、安、虑、得”。止：是知止，就是知道应该采取怎样的立场才是合理的。一切为公不为私是思考的出发点，应该是合理的选择。“止”可以看做是决断的选择目标。定：就是讲决策以正大为目标，有意志就会有定向。如管理者站在正大光明的立场，就会有定见。静：依据决策者所秉持的定向，潜心研究相关的信息，心不妄动，自然能静。面对纷繁复杂的信息，决策者如果缺乏定向，势必心慌意乱，无法潜心研究，不知道如何选择正确、合用的信息。当然，定向有偏差，心情不能静下来，也是一种警示的信号，必须自己妥为调整，务求心安，才知定向无误。“静”才能寻找到一些可替代性的方案。安、虑：即能心不妄动而潜心研究，那么无论决策者坐、卧、行、立都能详思熟虑各种信息的必要性和正确性，所以能安。决策者心安，不会因紧张不安做出错误判断。决策者能安，必能思考精微详尽。这样精密、详尽的思虑，必然可以获得合理满意的决策，即为能“得”。“安”是多方面搜集有关的资料；“虑”是分析和判断。得：即获得合理的决策，当然能够在此一阶段中“止于至善”。然后再依据变化，寻找下一阶段的决策，以便做好阶段性调整。这就是礼记大学中所说的：“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣”。领导者获得合理的决策，则一切事物的本末终始无不了然。这时可以按照轻重缓急，制订计划，顺序执行，适时考核，调整误差，寻求满意的效果。三、组织执行力的提升1.树立两个理念 1.1 坚决执行 马上行动 1.1.1 服从是执行的前提 1.1.2 执行是下属的天职 1.1.3 行动是成功的保障1.2 不看过程 只求结果 1.2.1 没有错的不等于就是好的 1.2.2 执行力不讲如果要讲结果2.革除五大陋习 2.1 讲过了管理是盯出来的 员工只做你所检查的，不做你所期望的 盯是跟进，盯是确认，盯是职责，盯是职业精神2.2 我不会技能是练出来的 事理需