延安市邮政局邮政业务质量检查考核办法(1).doc

延安市邮政局邮政业务质量检查考核办法第一章 总则第一条：为了认真贯彻各项规章制度，加强通信质量管理，进一步提高通信质量，确保我市邮政良性循环发展，杜绝有章不循，违规操作等不良行为。依据国内邮件处理规则，根据国家邮政集团公司、省邮政公司的有关规定，特制定本办法。第二章 收寄工作检查考核第二条：资费检查考核：一、函件：（1）整寄整付邮件计费单及整付零寄邮件清单填写不规范，应收资费与实际数字不符的；（2）营业帐款填写不规范，当日未做到足额入帐并注明原因的；（3）邮资机帐目与实际数目不相符的；（4）零星收寄信函、印刷品未做到正确计收资费，有错收、漏收现象的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50200元罚款。二、包件：（1）未做到正确计收资费，有错收、漏收现象的；（2）包件实际重量与详情单所填计费重量不一致，误差在50克以上的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50200元罚款。第三条：收寄手续检查考核：（1）邮件封面书写不规范，影响到邮件传递；（2）封皮、封志、封装、重量、尺寸不符合规定且影响下一环节作业；（3）违章收寄非法或黄色物品，义务兵信件超范围交寄，平信粘贴使用废旧邮票；（4）包裹的包单、包面收件人地址，姓名填写不一致，包单上应填写的项目没有填写；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50200元罚款。第三章 分拣封发工作检查考核第四条：邮件未封装成袋、套前检查考核：（1）擅自撤消直封格口，乱封、乱发邮件，不按国内邮件处理规则的规定处理邮件的；（2）登单项目不全、不规范，字迹了草无法辨认的；（3）清单结数与实际数不相符，更改划销无经手人签章的；（4）清单（路单）、日戳、名章漏盖或不清晰、无法辨认的；（5）应赶发的邮件不及时封发，造成延误的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50500元罚款。第五条：邮件封发成袋、套后检查考核：（1）袋牌、封志、绳口、袋身、套皮等凡有一项不合格的；（2）封妥的袋、套同路单上的登记项目、内容、数量不相符，应备注而未备注的；（3）班后有漏封的格口，现场有遗漏邮件；（4）封发完的袋套不与路单进行勾挑核对的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50100元罚款。第四章 邮运工作的检查考核：第六条：对转运工作检查考核：一、邮件发班前：（1）出口路单抄登不符合规定，单、袋不相符，没有按照规定进行勾挑核对的；（2）不执行发运计划、发运路向不符合规定的；（3）应严格把关的邮件，封装规格不合格的；（4）有漏发、错发、积压延误的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50200元罚款。二、邮件发班时：（1）装车邮件不按要求堆码，有串仓现象的；（2）有脱班、漏接车次的；（3）进口路单不齐全、应补未补的；（4）签收手续不完备的；（5）破损袋、捆不按规定进行出来的；（6）进、出口邮件爸爸及时赶发，造成延误的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以501000元罚款。第七条：对押运工作检查考核：（1）出口路单不符合规定的；（2）发运路向，接转车次不按发运计划的；（3）凡发生漏卸、漏交换、误卸等情况的；（4）签收手续不符号规定的；（5）发有验单的、路单上没有批注的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50200元罚款。第五章 投递工作检查考核第八条：出班前检查考核：（1）投递日戳，有漏盖和不清楚的；（2）发现有欠资邮件或漏销邮票的邮件；（3）作业座席及现场有无遗漏邮件；（4）邮件有无错排现象的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50元罚款。第九条：归班后检查考核：（1）凡投出的给据邮件和期刊收件人签章不正确，代收给据邮件未按规定批注代收人和收件人关系的；特快专递不能按寄件人写明的具体地点，将邮件透交给收件人的；（2）再投邮件未按规定办理再投的；（3）送信袋（抽斗）内、有遗留、逾期邮件（4）到期应当填发催领单，凡不及时填发，保管期满未领取且未退回的；（5）当班未投出的邮件、通知单和投递清单是否全数交回；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50元罚款。第六章 查验工作的检查考核：第十条：对验单处理的检查考核：（1）进口验单不按规定项目登记或登记项目不全；（2）对进口邮件发现违章，不按时缮发验单的；（3）对进口验单不及时处理或对验单反映的问题不能及时查明责任，未登质量登记簿的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50元罚款。第十一条：对查单处理的检查考核：（1）进口查单不按规定项目登记或登记项目不全；（2）对进、出口查单未按规定及时处理和未按规定时限完成查询手续的；（3）凡检查发现积案，并随时清理的；凡有以上行为和现象发生，除按规定纠正外，每项每次处以50元罚款。第七章 对重点通信质量指标的检查考核：第十二条：根据营业、分拣、转运、投递四大生产环节相关要求，邮件处理时限准时率达95%，邮件处理规格合格率达97%以上，全年不发生任何通信案件。（1）邮件处理时限准时率按月考核 ，每降低1%处以100元罚款。（2）邮件处理规格合格率按月考核，每降低1%处以100元罚款。（3）发生给据邮件丢失、损毁，每件处以200元罚款。（4）发生总包邮件丢失、损毁，每袋处以1000元罚款，报刊（件）处以500元罚款。（5）发生机要邮件失密、丢损，每件处以1000元罚款。第八章 其他工作的检查考核：第十三条：对业务挡案管理混乱，久查不复、久拖不办，人为造成积案积压的单位，除限期整改，每次处以200500元罚款，并在全市通报。第十四条：凡各种票券和出售品、盘存不相符，每次处以100元罚款，第十五条：信箱、信筒不按规定时间开取，每次处以50元罚款，第十六条：不执行邮件和袋套交接验收制度的，每次处以50200元罚款，第十七条：给据邮件和