护理125规划.doc

富源县人民医院护理工作“十二.五”计划医院是社会的“窗口”，是党与人民群众联系的“纽带”和“桥梁”。今年是国家“十二五规划“及医药卫生体制改革关键的一年。为了加快建立适应社会主义市场经济要求的医疗卫生服务体系，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生要求，提高人民群众健康水平，促进医院全面工作发展，现将我院2011年至2015年护理工作计划如下：一、指导思想：坚持护理工作为人民群众健康服务的宗旨，树立和落实科学发展观，加强护士队伍建设，提高护理专业技术水平，促进护理工作全面、协调和可持续发展，适应医学科学技术进步和满足人民群众的健康服务需求。二、护理工作发展的总目标：“十二五”期间，依法加强护士职业管理，进一步加强我院护理人才队伍建设，提高护士队伍整体素质，规范护理人员执业行为，合理配置临床护士人力资源；深化“以病人为中心”的优质护理服务，积极稳步推进“优质护理服务示范工程”活动，巩固提高临床护理质量，保障护理安全，进一步改善护理服务；探索发展专科护士工作，促进护理管理科学化、现代化、规范化，全面提高工作效率。三、护理工作的具体目标：（一）完善和规范护士准入管理制度，确保护理质量和安全。依法加强我院护士队伍建设，维护护士合法权益。（二）2011年初将启动“优质护理服务示范工程”试点病区，2011年底全院推行“优质护理服务”。（二）到2012年底，全院所有临床科室护士持证上岗率100%，100%护士熟悉依法执业的基本内容。（三）逐步提高我院护士队伍整体素质。到2013年，我院护士中具有大专以上学历者应达到50%。（四）完善和加强护理管理。全面落实二级护理组织管理职能，即：设护理部主任、副主任、病区护士长的管理模式，要充分发挥护理部在医院护理管理中的职能作用。（五）根据诊疗技术的发展和临床护理工作的需求，合理设置护理岗位。保障临床护理岗位的护士配置，到2012年底，力争病房床护比达到1：0.4以上。（六）根据临床专科护理工作需要，有计划地培养临床专科护理骨干，分步骤开展重症监护，到2013年底，开设ICU病房。（七）加强护士岗前培训和继续教育，认真做好“三基”训练，每年度做到病人对护理工作综合满意度达90%以上。(八)完善各项护理工作制度及考核细则，严格考核标准，坚持定期考核与临时抽查结合，当月兑现奖惩。四、护理工作任务（一）强化依法执业，保障护士合法权益认真贯彻执行护士条例，严格护士准入制度，建立健全制度规范护士的聘任使用，鼓励支持护理人才培养和在职继续教育，采取措施改善和提高护士待遇，对我院护理队伍实施科学化、人性化、规范化管理，通过多种途径规范护理人员的聘用制度，加强合同制护士的管理，保障护士合法权益，提高护理人员的积极性，保证护理队伍的稳定。（二）增加护士数量，科学配置人力资源目前我院护士严重不足，院领导应采取各种措施，与上级主管部门、人事部门协调，共同拟定方案和组织实施，进行人才引进和招聘，并有效进行监管，逐步改善护士人力资源现状。制定完善护理工作制度和各级护理人员岗位职责，并要求严格履职，提高工作效率。要充分发挥高年资护士的作用，发挥其对临床护理工作的指导，挖掘有限的护理人力资源潜能。（三）以病人为中心，全面提高护理质量要求全体护士要切实转变服务理念，坚持以人为本，强化基础护理质量，改善护理服务，以开展优质护理服务为契机，将“以病人为中心”的服务理念实实在在落实到服务于病人的各项工作之中。1、深刻理解优质护理服务的内涵。尤其是院领导、护理管理者应在思想认识上达成共识，为进一步深化优质护理服务创造条件。优质护理服务作为一种以人为本的护理理念，其从病人的生理，心理及社会等各方面出发，为病人提供全方位的护理技术和服务，是临床护理工作发展的方向。优质护理服务落实在实际工作中，一方面要着重在护理管理效益、护理人员素质、护理技术水平、护理服务等内涵质量上下功夫，另一方面要重视对病人的健康教育、康复指导、心理护理、生活便利等护理外延，使护理工作全面、主动、到位，不断适应医疗技术发展的形势，满足病人的护理需求。2、建立完善护理制度，考评标准，业务规范。立章建制是促进护理工作发展的质量保障。我们要在原有护理制度、规范及标准的基础上，从我院实际情况出发，探索、研究、制订、完善符合临床实际需要的护理工作制度，业务规范和标准，并且有创新性、针对性、可操作性，使之成为推进优质护理服务示范工程向纵深发展的有力保障。3、巩固基础护理质量，重视护理安全。在临床护理工作中，全体护理人员要扎实做好基础护理和生活护理工作。一要为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供康复和健康指导，保障护理工作质量。二要重视病房管理工作，制定护理紧急风险预案，设置安全警示标志和保护措施，尽可能减少安全意外的发生。三要减少护理记录数量，提高护理记录质量，真正做到“把时间还给护士，把护士还给病人”。4、创新服务模式，改善护理服务。要求全体护理人员必须提高服务质量，转变工作作风，调动积极因素，努力使护理工作“贴近病人，贴近临床，贴近社会”。一要改进服务模式，创新服务举措，规范服务流程，履行好护士职责，为病人提供细致入微、关怀备至的护理服务；二要进一步加强护患沟通，建立和完善护患沟通制度，定期收集病人对护理服务的意见和建议，并及时改进，构建和谐的护患关系。5、完善加强支持系统，减少非护理工作量。医院要将后勤支持系统对临床工作的配合作为医院质量考评的重要内容之一，为护理工作创造良好的保障条件。院领导要积极协调院内财务、总务、药剂、保卫等部门，做好财务结算，物资保障、维修、药品配送、安全保卫等工作。根据病人需求和医疗技术的发展，适时添置新型的护理用品、用具及设备，以提高护理工作质量和效率，并减轻护士的体力劳动强度。6、加强医护协作，促进医疗护理工作协调发展。全体护理人员一方面要根据医生的诊疗计划，认真实施治疗措施，掌握疾病发生发展的基本原理，治疗、用药的基本原则，加强新理论新技术的学习，密切与医生配合；另一方面要切实为病人提供周到的生活照顾，注意观察病人病情的动态发展，熟悉病人的心理、家庭和社会状况，并及时与医生沟通、反馈、配合处理。(四)、科学化管理，提升护理管理水平通过实施护理管理人员的岗位培训，切实提高护理管理人员的管理水平和工作能力。要求她们必须具备开拓创新精神和良好的工作状态，建立一支既精通护理业务又具备科学管理知识的护理管理队伍。理顺其与院科两级负责制的关系，使之成为权责统一、管理到位、监督有力的管理体系保障；在现实条件下充分发挥她们的主观能动性，按工作量分配人力，实行弹性排班，达到全院护士人力资源的最优化配置和最大化利用；努力促进管理者自身学习，更新管理理念，加强综合知识储备，改善工作方法，提高工作能力。（五）、探索专业护士培养，提高护理技术水平护理专业技术水平要适应诊疗技术的发展，因此我们要有计划地探索试行临床专业护士的培养。1、建立系统规范的护士毕业后教育和继续教育。形成适合护理工作发展需求的人才培养模式，为专业护士培养奠定人才基础。2、分步骤在重点临床专科培养专科护士，建立和完善以岗位需求为导向的护理人才培养模式，采取送出去，请进来的方式，不断提高护士队伍专业技术水平。五、保障措施医院领导要充分认识护理事业发展的重要性、紧迫性，将护理工作纳入医院整体框架中同步、协