执行力提升学员教材ppt课件.ppt

执行本身就是一门学问 因为人们永远不可能通过思考 去养成一种新的实践习惯 而只能通过实践来学会一种新的思考方式 1 2007中国十大商战名家 首席导师林正光 资深专业心理咨询专家 培训顾问 研究身心健康管理 新时代思想 佛学 中西哲学及心理学等十余年 涉猎范围包括催眠 NLP 教练技術 自然疗法 绘画疗法 舞蹈治疗 肢体律动疗法 音乐治疗 海灵格家族排列疗法 生命数字 奥修静心等 融合哲学 心理学 管理理论与实践之中 并擅长于心理学及企业教练 员工组织行为学方面的体验式教学 被众多学员誉为 生命的灯塔 人生的导师 企业的教练 课程更是被众多企业家称之为 个人和企业成长的必修课 现任香港阶梯成长国际管理学院首席导师英国总领事馆文化教育处首席顾问富士康集团战略发展顾问世界最大慈善组织 广东狮子会荣誉副会长世界杰出华人协会副理事长世界杰出华人协会十大杰出教育共献奖 2002年被登录世界华人名人录 世界经理人文摘 中国经理人 中国营销传播 中国创业家 PcHome 杂志专栏作家 著名国际心理管理专家教育背景 美国加州大学 usc 管理心理学硕士 英国剑桥大学企业管理硕士 加拿大家庭剧场心理学训练师 夏威夷恰克 CHUCK 博士知见心理学 美国临床催眠治疗学会国际会员 国际NLP专业训练师 美国管理心理学会国际会员 2 学习和人生的五个阶段 学习的启蒙阶段 不知道自己不知道 学过学习的第二阶段 知道自己不知道 学会学习的第三个阶段 知道自己正在知道 掌握学习的第四个阶段 知道自己已经知道 精通学习的第五个阶段 不知道自己已经知道 融会贯通 3 一是个体心理 主要研究作为组织或群体角色的个体的需要 动机 态度和行为激励 二是群体心理 主要研究群体动力 群体沟通与群体人际关系等问题 三是领导心理 主要研究作为动态活动过程的领导行为方式的选择及其效率分析 以及领导者的影响力 素质结构和领导决策的有效性 四是组织心理 主要研究组织结构对组织成员心理活动的影响 组织设计与组织变革的心理阻力及其克服办法 组织心理环境等问题 管理心理学的研究的四个领域 4 十项心理定律 掌握定律 分为内在掌握外在掌握思想决定价值 价值决定了你的行动 任意定律 无法计划就是正在计划失败因果定律 生命中发生的每一件事都有一特定原因我们思想是原因 而外在环境是结果 坚信定律 不管感觉自己相信什么 都会变成真实事件看不见机会 就会看见问题 期望定律 只要你充满自信的期待 事情一定会顺利进行吸引定律 你永远在吸引那些与你思想相配合的人与事物相关定律 你外在世界是一面镜子 将你内心世界反映出来大部份人不快乐的原因 是因为积极的改变外在的表现而内世界一片混乱 影响力领导力专精定律 专注力在哪里成就就在哪里替换定律 用正面能量替代负面能量 用积及取代消极幅射定律 由外向内吸收由内向外释放 5 为什么同样一个人 在垃圾场就有吐痰的冲动 而在五星级宾馆 却不会有这种冲动呢 同样一个人 为什么会有不同的行为 6 环境决定行为 看得见的环境在改变着我们的行为看不见的环境也在改变着我们的行为 7 执行力提升 成功是5 的战略 95 的执行提升执行力 中国企业刻不容缓的变革方式 8 态度速度敏锐度配合度 9 何谓团队 团队 团体 分享价值观的程度相互依赖的程度表达感受的程度信守承诺的能力处理人际关系的技巧一致性紧密的程度信赖感解决纷争的能力倾听共识合作对团队工作进展的专注程度 渐弱 渐强 10 执行力的三项关键要点 1 执行是一种纪律 是策略不可分割的一环2 执行是企业领导人的首要工作3 执行必须成为组织文化的核心成份 11 团队发展阶段模块 形成期磨合期风暴期成熟期转型期 12 学习型团队形成期成员心理 谨慎与防卫无法了解期望 13 学习型团队风暴期成员心理 较劲与竞争权力领导风格决策问题 14 学习型团队稳定期成员心理 凝聚性强了解彼此利害关系 15 学习型团队成熟期成员心理 着重团队人际关系 16 团队中文化的力量 企业文化 或称组织文化 CorporateCulture或OrganizationalCulture 是一个组织由其价值观 信念 仪式 符号 处事方式等组成的其特有的文化形象 如何做人呢 有八个字 信仰 因果 良心 道德 如何做事呢 也有八个字 感恩 包容 分享 结缘 佛用 普渡众生 令世人忠诚毛泽东用 共产主义 让中国统一 17 关于沟通 沟通有3个要素 文字语言 声音语言 肢体语言 文字语言传达信息 声音语言传达感觉 肢体语言传达态度 影响沟通效果有3个要素 场合 气氛和情绪 沟通的3个特征 行为的主动性 过程的互动性 对象的多样性 沟通的5个基本步骤 点头 微笑 倾听 回应 做笔记 沟通的5个心 喜悦心 包容心 同理心 赞美心 爱心 沟通是情绪的转移 信息的转移 感情的互动 沟通没有对错 只有立场 18 有执行力的领导人 1 了解企业与员工 积极参与并实际领导三项核心流程2 实事求是3 会设定明确的目标与优先级4 贯彻后续追踪5 将绩效与报酬做连结 论功行赏6 传授经验以提升员工能力7 有情绪韧性 真诚 自我了解 自我掌控 谦虚 19 领导人如何做到让员工适才适所 1 深入分析工作性质2 勇于采取果断行动3 摆脱个人好恶4 要投入足够的时间与精力 20 最有执行力的员工 1 能够激发同事活力2 面对棘手问题 能迅速做出正确决定3 懂得透过他人完成任务4 会做后续追踪 21 要变革成功 1 以执行为导向2 以事实为根据3 建立社会运作机制 坦诚进行强力的对话4 与绩效改善做连结5 预想并讨论有待进行的具体事项6 在每个阶段都继续保持执行的纪律 22 一 执行系统学 不是简单的战术 而是一套通过提出问题 分析问题 采取行动的方式来实现目标的系统流程 一门将战略与实际 人员与流程相结合 以实现预定目标的学问 23 为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王 战略得人心者得天下失人心者失天下执行文 三顾茅庐武 三结义 人一生中要做最关键的事 组织建设 24 执行力提升核心内容 领悟力 沟通力 分析力 洞察力 计划力 创新力 学习力 领导力 决策力 协调力 组织力 控制力 激励力 职业素养 现代工具 执行力 25 二 执行力 服从 团队 激情 牺牲 信仰 像他这种人 我们应该为他塑不朽的雕像 放在每一所大学里 年轻人所需要的不只是学习书本上的知识 或只是聆听他人种种的指导 而是更需要一种敬业的精神 对上级的托付 立即采取行动 全心全意去完成任务 把信送给加西亚 26 企业怪现象 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地 执行力不足 为什么好的决策总是一而再 再而三地付之东流 执行力不强 为什么企业刚刚做好 做大 贯彻出现问题 执行力流失 27 专家的认识 对于企业来讲 制定正确的战略固然重要 但更重要的是战略的执行 能否将既定战略执行到位是企业成败的关键 联想集团总裁 CEO杨元庆 28 三 将执行力融入企业文化中 深圳 华为 的任正非曾说 一个公司的资源可以枯竭 只有企业文化生生不息 由此可见 企业文化在企业竞争中的作用 21世纪的企业文化是什么 是执行力文化 坚持创新 改造自己 追求卓越才是企业文化创新和文化力量的源泉 一个企业的最终竞争优势就在于企业的学习能力以及迅速转化为行动的能力 29 分析原因 目前普遍存在的执行力不佳的八个原因是 1 管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾 2 管理者出台管理制度时不严谨 朝令夕改 3 制度本身不合理 缺少针对性 可行性 4 执行的过程过于繁琐 囿于条款 不知变通 5 缺少良好的方法 30 分析原因 6 不会把工作分解汇总 缺少科学的监督考核机制 没人监督 也没有监督方法 7 只有形式上的培训 忘了改造人的思想 8 缺少大家认可的企业文化 没有形成凝聚力 31 四 执行的三个核心流程 人员流程 战略流程 营运流程 战略 做正确的事运营 把事做正确人员 用正确的人选对人才能办对事 解决问题的关键 32 执行力让三大核心流程环环相扣 策略流程 人员流程 营运流程 执行力 执行力 执行力 33 战略流程 战略流程 任何战略的基本目标其实都很简单 赢得客户的青睐 创造永续性的竞争优势 同时也为股东赚到足够的钱 战略界定了企业的方向与定位 并让企业得以往这个方向移动 34 策略 原本就是为执行而拟定出来的 九大问题 让策略更健全1 对外在环境的评量如何 2 对现有客户与市场的了解有多少 3 能兼顾获利的最佳成长之道为何 4 竞争者是谁 5 企业是否具备执行策略的能力 6 计划执行过程中的阶段性目标为何 7 是否能兼顾短期与长期的平衡 8 企业面对的关键性课题为何 9 该如何在永续性的基础上追求获利 35 人员流程 人员流程 健全的人员流程有三项目标 首先是精准而深入地评量每位员工 其次是提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构 以配合组织未来执行策略的需要 第三则是充实领导人才储备管道 以做为健全接班计划的基础 人员流程是执行力三个流程的关键 36 营运流程 营运要以事实为依据 只有充分调查研究了解时时信息 有所针对 有的放矢 营运应该要向前看 考虑 如何 进行 不能按照过去的经验做事 37 1 营运计划要以现实为基础 并跟相关人员确认及讨论2 预算编列要以营运计划为根据 而不是先编好预算 再去执行3 协调各个单位的步伐 以达成目标4 提供员工接受指导的机会 有执行力的营运流程 38 执行三大流程 战略流程界定了企业希望行进的方向 而人员流程则界定哪些人该参与其中 至于营运流程则是为这些人员指明路径 并将长期的产出切割成短期目标 为达成这些现时现地的目标 组织的决策无论在制订之初或因应企业环境的变迁而做调整 都必须全面整合 39 盖兹说金融危机中只有科研能救经济 盖茨认为 美国与全球的经济 将来会依重于商家与科研人员的达观与创新精神 因为不只美国的公司有更多的科研人员 工程师与革新者 现在有的 是来自全球的人才 包括印度以及中国的一流人才 已投身于新药研发 新软件设计 新能源开发等领域 盖茨更提出 探寻有助于提高食品产量的新技术 研发较廉价又洁净的新能源以减缓全球暖化 有了这些进展 将可推动全球经济向前走 战略流程 40 王传福顺应世界经济 比亚迪F3e问世 在短短 年时间里 将镍镉电池产销量做到全球第一 镍氢电池排名第二 锂电池排名第三 岁便成为饮誉全球的 电池大王 坐拥 亿美元的财富 年 他斥巨资高歌猛进汽车行业 从电池大王到比亚迪汽车 誓要成为汽车大王 运营流程 41 人力危机就是机遇 日本最大证券公司野村 这家日本老证券公司这次 野心 十足 人们认为它收购雷曼兄弟的3000人亚洲部门非常 合算 野村董事长渡边贤一在收购成功后兴致高昂地说 我可是在24小时里 就把生意做大了 接着 他又马不停蹄 买下雷曼2500人的欧洲部门 成了日本史上让人咂舌的 人才大收购 人员流程 42 知人善任 绩优企业 必定慎选员工如何做到适才适所领导人对人员流程不应缺乏亲自参与的热忱与投入 世界500强选人的原则 只选对的朗讯MOTOROLAIBM 43 五 经理人常犯的七大执行错误 为什么执行难 第一 追求完美 我曾经为得不到100而放弃 结果却是0 若干成功经验和挫折告诉我 0 1 0 案例与方法 发明了复印机的施乐公司如何由于过分追求功能而输给了日本佳能公司 44 经理人常犯的七大执行错误 第二 考核A 奖励B 我们宣布讲究实绩 注重实效 却往往奖励了那些专会做表面文章 投机取巧的人 案例与方法 IBM为什么在90年代初连续亏损三年 45 经理人常犯的七大执行错误 第三 眼睛里只有明星员工 如果你眼里只有明星员工的话 你反而会使明星处于敌对环境 以致无形中牵制其成长 阻碍其发挥所长 案例与方法 华为员工的自杀倾向好员工流失的原因 46 经理人常犯的七大执行错误 第四 到处是重点 当一个领导人说 我列了十项重点 表示他根本不进入状况 连他自己都分不清楚重点何在 培训工作 要专才 不要全才 请各组学员选代表将最近工作重点列出 47 经理人常犯的七大执行错误 第五 乐观速效 那些一开始就跑得最快 乐观速效 的选手 基本上不可能在长跑中获胜 获胜的一定是那些对困难留有足够余地的选手 企业与人一样成长太快有危险 48 经理人常犯的七大执行错误 第六 不放弃任何机会 如果有一个项目 首先要考虑有没有人来做 如果没有人做 就要放弃了 这是一个必要条件 柳传志 案例与方法 可口可乐为什么在做多元化大败而归后 立下禁令 决不做与饮料无关的产业 案例与方法 海尔为什么做不好电脑 49 经理人常犯的七大执行错误 第七 迷信创新 创新从本质上来说是一个赌注 并不是任何时候任何条件下都有资格去赌 摩托罗拉CEO高尔文 案例与方法 摩托罗拉与诺基亚的未来之战 战术 运营 决定今天 战略决定未来 50 六顶思考帽 纯洁的白色 纯粹的事实 数据和资料 红色代表情绪和感觉 还有预感和直觉 负面判断 为什么它行不通 阳光 明亮和乐观 肯定 建设和机会 肥沃 有创意 植物由种子产生 前进与诱因 冷静和控制 乐团指挥 思考思维方式 51 52 53 54 55 56 执行是一门战胜对手的学问 世界优秀公司的七大执行纲领 六 七大执行纲领 57 七大执行纲领 第一 危机是创造出来的 要做一个伟大的企业 对待成就永远都要战战兢兢 如履薄冰 张瑞敏 案例与方法 海尔张瑞敏如何推倒企业内部的 墙 让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力 58 七大执行纲领 第二 行动能力是淘汰出来的 你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工 而是要把表现不错的变成最好的 韦尔奇 案例与方法 各位学员你自己的执行力如何变得最好 59 七大执行纲领 第三 凡是已经决定了的 就是对的 即使决定是错的 那我们也可以通过执行来把事情做对 而不是再回头讨论 哥伦布 案例与方法 哥伦布如何在方向错误的情况下 发现了新大陆 60 七大执行纲领 第四 人们不会做你希望的 只会做你检查的 如果你强调什么 你就检查什么 你不检查就等于不重视 IBM总裁郭士纳 案例与方法 毛泽东的三大纪律八项注意与五百强企业的平衡记分卡管理 61 七大执行纲领 第五 没有人会拒绝改变 但所有人都拒绝被改变 如果你强调什么 那就培养习惯来解决它 DELL总裁戴尔