企业文化形成性考核册答案.doc

企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的 请自己查找答案。海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能 让人欣喜， 虽然我国的 WTO 之行即将走满10个年头， 它们却依然停留在低成本制造为基础的 价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国 制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商， 海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。 建 立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。 从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问 世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功 实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经 成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解， 既有速度， 更有准 确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所 接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更 是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论， 创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的 CEO，每个员工都获得最大 的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源， 奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。 在 海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求， 势必带领全球洗衣机企业，再造一个百年辉煌！ 作业2 1，通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。诚信是人之本，也 是企业立身之本，作为世界上首屈一指的大公司，通用不因为规模而害怕变革，而是主动出 击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物。 对不断变革的承诺使得通用一百年 来一直愿意尝试新事物，总愿意进行变革。有成功的事情，但那是过去的成功，通用并不感 到满足， 而总是从新、 从头做起， 这就是通用电气对变革的承诺。 通用大力对人才进行投入， 而且有着良好的、以业绩为主的文化。大胆抓住每个机会，应对每个挑战，不懈追求更快、 更好。这些就是通用电气的文化精髓。 法宝就是其独特的价值观和营运系统。 通用电气认为，推动公司不断高速发展的两大 这个营运系统是通用电气不断学习的文化的实 际体现-从本质上说，就是公司的操作软件。公司营运系统的重心永远放在提高公司的业绩 水平上， 其采用的手段就是从通用电气在全公司范围内推行的重大举措中吸取最佳的创意和 做法，分享这些创意和做法并将它们付诸实施。 这个营运系统的推动力就是通用电气 的软性价值观-信任、不拘形式、简化、无边界的行为和乐于变革。这个体系将使通用电气 的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。 2.他起的作用就是他用精兵简政使 GE 更积极，更健康，不因为臃肿而对市场反应迟 钝；此外，他还打破了 GE 传统上的等级制度，是通用电气既能招纳更多人才，又能留下本 公司有实力的精英，此消彼长，焉能不立足于市场之颠。 3.根据美国国情制定企业文化战略、在我国看通用和合资方的意愿了。 不过实施我 国的合资方的企业文化， 以及聘用国内经营管理人员， 也是目前国际企业实施本土经营的普 遍做法。 采用通用先进的企业文化，也是不错的选择 作业3京东方科技集团公司，公司前身国营北京电子管厂筹建于1952年,1956年正式投产,为国家一五计划期间重点工程市之一。1993年4月,由北京电子管厂作为主要发起人, 以定向募集方式设立北京东方电子集团股份有限公司。在中国电子元器件行业享有盛誉的大型企业，多年来一直跻身于中国电子元件百强企业前十名。公司总部位于北京市朝阳区酒仙桥路10号。主要经营：电子产品、通信设备、电子计算机软硬件的制造及购销；计算机数据处理；机械电器设备、五金交电、建筑材料、纸制品、工业气体、工具模具、蒸汽热汽的制造、设计、销售；技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让；等等以下是几个主要方面的分析1. 人力资源：人力资源规划工作是企业招聘与调配、培训与发展的基础工作，而制定人力资源规划的一个基础工作是对企业现有人员的学历、年龄、专业、工龄等进行数据的收集与分析工作。2003年中，京东方共有员工5千多人（含生产工人）。由于京东方科技集团业务的不断扩大，新人的进入比较频繁，同时京东方的下属公司也比较多，各公司的人力资源统计与分析工作都比较薄弱，这就造成了京东方上下没有一个人能清楚的知道京东方科技集团究竟有多少具体的员工数量。2. 职位体系建设工作：京东方有职位设置，但却没有明确每一职位的工作职责与任职条件，其中有多个的职位汇报关系也是没有理顺的。职位是一个企业流程与组织的集合体，也是组织与人的一个桥梁，任何人力资源管理的规范工作，有赖于职位体系的建设与规范。基于这样一个原理，职位体系的建设工作也是我们咨询的一个重点和基础性工作。但在京东方进行职位体系的建设工作中，京东方的管理人员没有认识到职位在管理工作中的重要作用，在观念上还未能发生转换。由于京东方过去是一家乡镇企业，人情观念比较重，同时企业的员工只有一条发展通道，即想要获得收入的增加，就必须做官。在过去，公司决策层为了照顾到一些工作了很久的人的涨薪需求，设置了较多的副职，如常务副总、不同职类的副总、总经理助理、各部门部长、副部长、部长助理、副部长助理等等，往往是一个只有50几个人的下属公司，管理人员就占了几乎一半的数量。3. 薪酬体系建设工作：薪酬的改革工作永远都是企业最为敏感也是员工最为关注度的事件，这和企业的组织结构调整一样，是企业变革管理的重点。并对该下属公司的三分之二的职位进行了评估，形成了职位等级表，并在此基础上，结合该下属公司的财务状况，考虑到外部的薪酬市场情况，出台了薪点表，并形成了公司的奖金发放管理办法。该单位的文化建设应该从以下几点切入 1. 企业老总必须从根本战略上重视人力资源管理，从长远发展着眼支持管理体制的变革和人力资源工作的推行。只有领导者真正意识到“以人为本”，尊重人才、信任人才，人力资源管理才可能迅速走上正轨。 2. 重视企业文化建设，尊重和信任员工，增强企业的凝聚力，将创业热情转变为长期的核心价值观，并有系统地传递给企业员工，使之成为共同的行为规范，逐渐培养起价值认同感。 3. 搭建基本的人力资源管理框架。一开始就从大处着眼，建立科学、理性的制度系统，再逐步根据企业具体环境加以变通和灵活应用，为企业创造价值。4. 建立规范的绩效考核评价和薪醉管理体系，设计合理的薪资结构、报酬体系，明确员工发展路径，以提高企业对关键人才的吸引力。5. 开放思维，借助“外援”。缺乏专业能力使空泛的理念转变为实际的管理，这时不妨请教专业的咨询机构，借助外力建立人力资源管理系统。作业4 一、选择题 1从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（ C ） A. 企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象2. 在实践中，下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素？（ A ）A.基本原则B. 基本程序 C. 基本方法D.企业形象3企业文化现代企业精神支柱一书的作者是哪位？（ A ） A. 特雷斯迪尔和爱伦肯尼迪 B. 威廉大内 C. 查德帕斯卡尔和安东尼阿索斯 D劳伦斯米勒 4首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于 每个人发挥潜力、 发挥特长的机制， 使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置。 这是我国哪家著名企业的成功经验？（ B ） A宝钢 B海尔 C长虹 D邯钢 5企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？ （ D ） A第一个里程碑 B第二个里程碑 C第三个里程碑 D第四个里程碑 6主要解决办企业是为了什么、企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么、以什 么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？( A ) A. 企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德 D. 企业风貌与形象7下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？( C ) A. 国有企业文化 B. 目标型企业文化 C. 成熟型企业文化 D. 民营企业文化 8下面哪种企业文化是从内容特质上划分出来的？( B ) A国有企业文化 B目标型企业文化C成熟型企业文化 D民营企业文化 9把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度划 分的？（ D ） A 企业性质 B 内容特质 C 发育状态 D 市场角度 10按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（ C ） A 传统模式和现代模式 B 东方模式和西方模式 C 实际模式和目标模式 D 一般模式和特殊模式 11下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设？（ D ） A 依属性假设 B 攻击逃避型假设 C 配对假设 D 不配对假设 12“怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化( A ) A. 幻想型风格 B. 强迫型风格 C. 戏剧型风格 D. 压抑型风格 13从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是( C ) A. 基本存在的焦虑 B. 认知焦虑 C. 次生性焦虑 D. 深层焦虑 14下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（ D ） A 员工个人价值观 B 群体价值观 C 整体价值观 D 社会价值观 15企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵 的哪一方面？（ A ） A 主体内容 B 形态特征 C 载体基础 D 发展机理16下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ D ） A 形象比喻命名式 B 人名命名式 C 内涵提炼命名式 D 外延扩展命名式 17“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A ） A 个性化原则 B 整体性原则 C 系统性原则 D 战略性原则 18.CI 战略的核心和灵魂是什么？( A ) A. 企业理念识别 B. 企业行为识别C. 企业视觉识别 D. 企业精神 19.下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律( B ) A. 同构易播规律 B. 整体传播规律 C. 异体传播规律 D. 异构传播规律20公司进入稳定发展期时期后形成的公司文化称为（ B ） A 企业创业文化 B 企业守业文化 C 企业败业文化 D 企业求实文化 21下面哪一种不是企业环境的特性？（ D ） A 稳定性 B 不确定性 C 复杂性 D 简单性 22“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（ D ） A 实业报国 B 服务社会 C “人和”精神 D 严细精神 23突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？（ A ） A 美国 B 欧洲C 日本 D 中国 24.下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征( B ) A. 追求精神自由 B. 亲和一致的精神 C. 人文主义和追求民主 D. 强调理性与科学 25.公司的奠基者和创始人通常被称为( A ) A. 共生英雄 B. 造就的英雄 C. 情势英雄 D. 全能英雄 26下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（ C ） A 榜样作用 B 聚合作用C 主体作用 D 调节融合作用 27“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（ B ） A 才能方面 B 特征方面 C 人际关系方面 D 成熟个性方面 28不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基 本素质和能力？（ A ） A 基本职业追求 B 基本职业修养 C 基本职业意识 D 基本职业能力 29积极向上，努力把事情办得最好，这是建设企业文化的哪项基本原则？（ B ） A 目标原则 B 卓越原则 C 绩效原则 D 亲密原则 30.塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景和价值源泉？( D ) A. 时代精神 B. 民族文化传统 C. 企业优良传统 D. 社会主义精神文明 31一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？ （ A ） A 向导功能 B 制约功能 C 凝聚功能 D 激励功能 二、论述题(69分) 1、如何塑造现代企业精神?答： 所谓企业精神，主要是指企业经营管理的指导思想，是企业文化的一项重要而复杂的内容， 人们对它的认识并不完全一致。 企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。 每个企业都有各具特色的企业精神， 它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括， 通常通 过厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象的表达出来。一般的说，企业精神是企业全体或多数 员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。 企业精神包括三个内容： （1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； （2）由企业优良 传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则； （3）员工对