悄然兴起的读书会.doc

英国著名财经记者、管理百年的作者斯图尔特-克雷纳说过：“在一个即时反应，行动导向，压力重重的商业世界里，书本改变了事物。它们改变了行为，它们变更了期待和志向。没有其他哪个领域里，书籍会在传播新方法和新观念过程中发挥如此核心的作用。”于是，为越过全球经济冰冻期，企业读书会正悄然兴起。21世纪的企业竞争不仅是比速度，更是比学习。这就是为什么有人眼光独到，甚至可从足球中看到零售业的竞争态势，从铁路发展史预见到网络经营模式，从大数法则中发觉恐怖主义兴起，还有人总会比竞争对手领先一步。实践证明，读书是提高竞争能力的重要途经，而企业读书会则是组织学习的最佳模式。为了培养中高层经理人的知识能力，台湾的上海商业储蓄银行定期组织员工读书。一个由行业协会和企业联合主办，由政府与大学MBA教育机构协办的读书会业已展开。虽然每次只读一本书，但其读书会的讲师阵容却十分庞大，有企业最高领导出任的“主持人”、有行会领导出席的“引言人”、有大学教授担纲的“导读人”，还有高级经理参加的“与谈人”（评论人）。为慎重起见，他们专门发出报名通知单，注明课程虽是免费参加，但名额有限，只有事先报名，才能保留座位。一般他们读书会的活动时间不长，大都选择周三晚上的7:00至9:00。比如，当人们常常求助各式各样的“秘籍”，来应对未来变化时，他们选择了一本我该怎么想未来，一本通过学习通用电气（GE）、宝洁（&）和美国运通公司，教你如何掌控未来的思考技术。并推荐道：“身为专业经理人的您，本书能帮助你知之而后行，并且克服人类抗拒或否定掉变化征兆的天性。绝对是不可错过一读的好书！”全球最大的工业计算机供应商台湾研华科技，从2005年开始，已在全国近30个城市举办了各种不同的读书会。他们秉持“读书学习分享”之理念，邀请产业优秀经理人、高校及媒体界学者，通过开放式学习交流的形式，从优秀的图书分享开始，共同探讨企业管理之道。为帮助中国客户正确理解蓝海策略一书，研华（中国）公司何春盛总经理现身说法，提出了他的独特见解和心得体会，交流和分享了如何开创无人竞争的全新市场。特别是从创立自有品牌、价值创新以及拟定蓝海策略四原则进行了一一讲述。如今，在应对全球经济危机的知识分享上，“研华科技CEO管理读书会”已享誉业界。基本上，读书会有几个构成要素，首先是有阅读的材料。可以是一本书、一篇文章、相关规章、新闻事件，也可以是一个作品，或一部影片。第二、读书会一定要有讨论与分享。讨论比较偏向知识、观念和想法上的探讨；分享则是经验的交流，谈谈我们读的这些东西跟我有什么关系。尤其当企业强调用读书会来提升某些绩效，或建立共识、学习新的知识时，就不能只有纯粹知识的讨论。比方说，很多企业想推动组织学习，可能去读“第五项修炼”等书，但阅读后一定要经过讨论和分享，让大家思考这和“我”有什么关系，才会有采取行动的动力。所以读书会非常重要的是要有讨论、分享，彼此互动、交流，而不是一个人在上面一直讲，作心得报告而已。第三个要素是“安全、开放”。这指的是在读书会中，不管讲甚么话，都不会被秋后算帐，而且可以提出各种想法，允许不同角度的探讨。把握这三个基本要素，参加读书会的成员就不能多，最理想的人数是八到十二位。所以企业一开始推动的时候，不用把规模弄得太大，宁可先邀请几位有兴趣的同仁开始，成效不错后，大家就会陆续邀同事来参加。在人数少的情况之下，如果推动成功，就会有很多学习型社群出现。其实在学习型组织里，最大的价值在于有许多小社群，有的可能是三、五人，有的七、八人，各有不同的学习主题。这种小社群如果带起来的话，才会有真正的学习风气。除了人数外，读书会的阅读份量最好是成员负担得来的。如果一次讨论一整本书，每个人都觉得压力很大，还不如每次份量少一点，让每个人有准备，有收获，这样效果比较好。把职称放在会议室门外一般来说，企业的老板比较不适合当主持人，除非他平常的作风就很亲和、民主，否则老板一坐进来，大家就不想开口了。组织内的读书会有一个非常重要的关键是：进到会场，每个人都是“成员”，要把职称放在门外，包括老板，否则每个人都带着职称进来，这个读书会就不用开了。很多读书会效果不彰，问题不在读书会本身，而是忽略了关键的运作技巧。对带领者来说，“提问”是最基本的技巧，用问题去激发大家互动。除了提问之外，还要仔细去“听”与“应”，例如，参加者说得不清楚，可请他再说清楚一点；如果讲得太抽象，请他举一个例子。另外，要做“串”的工作，把大家谈的东西，稍微整理一下，有那些相关的，有那些不一样的，根据这些，再继续探讨下去。还有一个是引导的“引”，讨论过程中，大家可能卡在某个地方，带领者可能要抛出一些自己的经验、看法，引导大家继续讨论；你在做“引”的工作时，不是在演讲，而是架个桥、给一些刺激，所以带领者主要是做催化的动作，而非做一个演讲者或老师。另一个是“化”，转化，有时候可能话题跑掉了，你要拉回来；或有人讲了很多，但不够清楚，你要点化一下，用一、两句话把他的重点抓出来。最后就是“结”。读书会不是开会，所以并不需要有一个答案，只要将大家的想法整理出来即可，如果最后讨论出一个共同的想法，那很好，如果没有，也没关系。读书会是过程，而不是结果，它不是开会。透过读书会，沟通了一些概念后，再到会议桌上，大家会受到读书会讨论的影响，可能对决策品质有帮助。当读书会繁衍时有时读书会办得很成功，可能原本是十五个人，但渐渐人数增加到三十人，这时讨论效果会渐渐下降，必然要分组。你可以直接切割成两个读书会，同一时间或不同时间举行。但另外一种是，仍然维持一个读书会，但进行程序分段。例如，每一次都有一个人导读二十分钟，导读完分两组讨论，讨论一段时间后，再把讨论结果会合起来，又回到大团体，将讨论重点分享给另外一组听，再一起讨论，这也是一种方式。如果要让读书会繁衍，例如企业想要成立多个读书会，也可以有計劃地去做。不妨先做一个调查，找出有兴趣的成员，让他们组成一个“种子读书会”或“菁英读书会”。等他们运作一段时间后有经验了，接着再赋予他们一些使命，帮他们上一些读书会概念的课，让这些人变成种子去发展读书会。这样可以渐渐把学习的风气拓展出去。读书会的功能有个人层次，也有团体、社会层次。团体就是在企业里面，可以促进沟通，增加彼此了解，提升知能，凝聚共识等。所以读书会对企业来讲，是很有效的方式，但急不得！读书会是点点滴滴长期发展的学习团体，绝对不是短期、速成的操作。如果急着要看绩效，就不要用读书会，而应该用训练来达成，训练结束之后，立刻检测成效。所以读书会不是训练，是教育与发展的工作。参考资料：EMBA世界經理文摘 王石说，读书是一种生活状态。事实上，现如今，读书已经成为很多企业的工作状态。企业读书会正在我们这座城市悄然流行起来。21世纪的企业竞争，比的不仅是速度，还有学习。在国外，企业读书会早已盛行。近些年来，中国企业也开始重视企业文化，企业读书会则是培养企业文化的最佳模式。日前，记者走访了杭州一些大公司的读书会。在这些读书会中，有三种模式最为普遍。欢迎对号入座。第一种：讲座平均每周都有一场讲座请名家来讲座，是企业读书会的雏形。在大家对企业读书会还没太多认识时，就有不少企业会时不时请各路专家来讲座，提升和扩展员工的知识。如今，讲座形式也没有那么单纯，而是被融进了更多元化的方式。代表企业：阿里巴巴去年，在阿里巴巴的滨江园区，入驻了一家杭州颇有些名气的书店“枫林晚书店”，他是阿里巴巴的文化管家。阿里巴巴很重视企业文化，而教师出身的老板马云，更是将这种文化氛围的培养，发挥到了极致。在阿里巴巴，有一个很牛很专业的阿里学院，定期对员工进行专业技能的讲座学习。而枫林晚则负责培养公司的文化氛围。老板朱升华告诉记者，枫林晚一半是书店，一半是图书馆，“想借就借，看了不过瘾就买下收藏”，书店还会列一张推荐书单，将最热门的图书介绍给员工，除此之外，平均一个礼拜，书店还会组织一场讲座，嘉宾的面也铺得相当广。从作家徐小斌、经济学家汪丁丁到太极专家，以及杭州本土的笑海相声社，都担当过讲座的嘉宾，而这种零距离和专家接触的形式，很受员工的欢迎，至今为止，读书会成员已经多达上千人。“阿里巴巴的员工基本都是年轻人，想法多，压力也大。读书会是员工们工作之余的润滑剂。”朱升华说，在今年年底，阿里巴巴还将评选“阿里十大书虫”，选出十位爱读书、参加活动多的员工，激励更多的人加入到读书会来。第二种：列书单不同工种都有不同的书单对很多企业来说，举办讲座、员工自愿参加的形式，已经不能满足他们的需求。读书会不仅仅是企业文化的开胃菜，而是公司业绩的一部分。他们甚至将读书会纳入到制度中去，和不能迟到早退一样被“明文规定”。代表企业：绿城“你可以不来上班，但是你必须来听讲座。”绿城企业文化部经理殷红说，在绿城，读书是被制度化了的。有着16年历史的绿城，一直很注重企业文化的培养，他们也已拥有了相对完善的企业文化体系。“我们有每周半小时、每月一文，还有每月一次的讲座。”殷红给记者解释，每周半小时顾名思义，就是每周以部门或公司为单位，组织员工谈谈读书心得，“大家可以就一本书发表意见，也可以谈谈自己正在看的书，觉得好的就推荐给大家。”每周半小时是以口头形式进行交流的，每月一文则是书面形式的读后感。“每个月，每个员工都必须上交一份读书报告，写得好的，我们还会贴在公告平台上和大家分享。”除此之外，殷红还告诉记者，每个月公司还会请各大高校的老师讲课，“每个员工都必须要去。殷红说，绿城是个学习型企业，员工也必须跟上企业的脚步。绿城有着自己的食物链，不学习就不成长，那就没有发展，也就没有上升空间。所以，绿城不仅仅停留在鼓励员工学习，而是每位员工都必须学习。殷红所在的企业文化部，就是专门负责监督和指导员工学习的。企业文化部还开出了一份员工必读书目，“必读书目有10本书，工种不同书单也不同，但有三本书是每位员工都必须看的松下幸之助自传、金字招牌生意经、绿城企业文化理念读本。我们还会对员工进行考试，来检测他们的阅读情况。”第三种：读书沙龙员工投票决定下一本读什么书这是一种新兴的、互动型读书会。没有专业讲师，也没有特别的限制，看起来更像是一群热爱读书的文化人聚集在一起聊天。偶尔，公司还会买点茶点，让读书会看上去轻松得像是茶话会。代表企业：携程每周三中午11点到12点，是携程杭州分公司的读书会时间。记者推门进去时，一屋子人正聊得兴起。那天，他们读的书是正当红的稻盛和夫的活法。他们正讲到如何激发员工热情那一章。“前几天，我面试了一个女孩子，她表现很出色，对将来所有的一切都做好了心理准备，充满了热情。但工作了一天，她就撑不下去了。所以，我认为热情和真正面临的困难是不一样的。”销售经理的嘴皮子很厉害，摆事实讲道理，直接就将书本内容和实战经验挂上了钩，销售经理在携程入职8年，杭州分公司呆了5年。他告诉记者，从他入职第一天起，就有了读书会。“上海总公司一直有读书会活动。到了杭州之后，一开始是以电话会议的方式参与，就听上海那边讨论得活力四射，我们这边总是插不上话。分公司的员工也很爱看书，平时经常三五成群聚在一起，交流读书心得。后来，索性就举办了分公司的读书会。”携程的读书会很有些意思，和别的公司从上到下贯彻读书精神不一样，携程读书会很有些自力更生的味道。一本书快读完时，大家就各自推荐一本书，列成长长的一串书单，然后员工投票决定下一本读什么书。更有意思的是，讲师不是专家，不是老师，而是公司的员工。“开始一本新书前，我们就抽签，每个人、每个部门都得上场，讲解他们抽中的章节。”人力资源部经理李玮一说。记者去的那天，讲师是特商部经理章剑。他很有几分老师的模样，做了PPT，还对重点内容进行了注解。他告诉记者，为了这一章节的讲座，他前前后后准备的时间凑到一起，足足有两整天，“首