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第九章组织变革 1 第九章组织变革教学重点 组织变革的规律和内容学习要求 1 认清组织变革的规律 内容2 了解组织变革的过程 2 第一节组织变革的一般规律一 组织变革的动因二 组织变革的类型和目标三 组织变革的内容第二节管理组织变革一 组织变革的过程二 组织变革的阻力及其管理 3 工业时代之后 我们在哪里 后工业时代信息社会新经济知识经济创业经济梦想社会继 猎人 采集者社会 农业社会 工业社会 信息社会 之后的第五种社会类型 4 我们所感知的社会转型 速度创新混沌变革 各个领域的跨越式发展激烈的全球竞争经济长期持续稳定的发展产业的规模扩张和服务业的兴起社会转型带来了一系列管理问题 5 第一节组织变革的一般规律 一 组织变革的动因与阻力 外部环境变化内部条件变化 6 组织与外部环境的关系 环境作用于组织 组织作用于环境 对其管理活动及生产经营活动产生影响 改变甚至创造适应组织发展所需要的新环境 组织的结构必须与它的环境相适应 7 组织变革的动力 全球经济一体化 知识经济社会 消费市场对企业的挑战更直观 企业竞争优势新来源 8 9 组织变革的关键因素 变革中个体的阻力 变革中组织的阻力 10 变革的推动力量与阻力 变革的推动力量技术不断进步知识爆炸产品很快淘汰劳动力性质不断变化劳动生活质量生活方式 变革的阻碍力量来自个人方面 有选择的注意和保留习惯 依赖性担心情况不明担心收入降低安全感来自组织方面 对权力和势力的威胁组织结构资金限制组织之间的协议 暂时的均衡目前的状态 期望状态 11 组织变革的影响因素 组织战略组织成长技术创新人事变革组织文化 12 二 组织变革的类型和目标量变式与质变式正式关系式 非正式关系式与人员式主动思变式与被动应变式突变式与分阶段发展式强制式 民主式和参与式自上而下 自下而上与上下结合式 13 三 组织变革的内容 14 第二节管理组织变革一 组织变革的过程解冻变革固化 发现变革的动力 营造危机感 克服变革阻力 描绘变革蓝图 明确变革目标和方向 形成变革方案 按照所拟定的变革方案的要求开展具体的变革行动 向目标结构模式转变是变革的实质性阶段 为了避免这种现象发生 必须采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得到巩固和强化 15 分八阶段进行的重大变革过程 形成紧迫感 建立联合指导委员会 制定相应的战略 传播改革设想 授权各级员工采取行动 创造短期收益 注入活力 制度化 16 二 组织变革的阻力及其管理静态环境中间断变革动态环境中持续变革 17 组织变革系统模型 18 第一幕 觉醒1 建立危机感组织动力2 应付阻力个人动力 革新的需要 结束 觉察到改革的必要 断绝与过去的关系 对改革的抗拒 角色失落 避免立即整顿 幻想的悟醒第二幕 展望1 为理想做准备组织动力2 展望过程的本质个人动力 激励人心的理想 3 建立你的理想 转型过程 建立一个理想 死亡与重生 动员众人追求理想的决心 认识结束与新的开始第三幕 重建1 打破界限组织动力2 上层的结构重整个人动力 社会结构 3 动员全员参与改革 新的开始 建设性的破坏4 展开落实行动 内心重新调适 重组社会结