计量管理文件(参考).doc

受控号： 编号：WJ-S-2006测 量 管 理 体 系测 量 管 理 手 册依据GB/T190222003 （idtISO10012:2003）颁布日期： 年 月 日 实施日期： 年 月 日（单位名称）编审人员名单编写人员： 审 核： 校 版： 编制部门： 计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页 数: 第 1页 共22页目 录标题 页次目录 10-1前言 2 0-2发布令 30-3授权令 40-4组织结构图 5 0-5测量职能分配表 60-6测量设备计量确认过程图 7 1、范围 82、引用标准、术语和定义 93、质量目标和方针 104、测量管理体系 115、管理职责 125.1计量职能 12 5.2以顾客为关注焦点 125.3管理评审 126、资源管理 136.1人力资源 136.2信息资源 146.3物质资源 156.4外部供方 167、计量确认和测量过程的实现 177.1计量确认 177.2测量过程 187.3测量不确定度和溯源性 188、测量管理体系分析与改进 198.1总则 198.2审核和监视 198.3不合格控制 198.4改进 20附录：程序文件目录 21测量管理手册修改记录 22编制部门：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页 数: 第2页 共22页前言 介绍本企业的概况,一定要写一下本企业设置的计量机构情况。编制部门：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页 数: 第3页 共 22页发 布 令为消除由于测量设备和测量过程可能产生的不正确的测量结果对产品质量的影响,确保本公司测量设备和测量过程的计量特性满足规定的计量要求，我们按照GB/T19022-2003（idt ISO10012：2003）测量管理体系测量过程和测量设备的要求标准要求，建立测量管理体系，制定符合本公司产品经营实际情况的测量管理手册，以加强测量工作质量，提高测量管理水平。 同时为保证定量包装商品净含量的准确，按照国家定量包装商品计量保证能力评价规范的有关要求,参照GB/T 19022-2003/ ISO10012：2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求，结合公司实际编制计量保证能力评价体系文件，该文件包含在测量管理手册之中。 测量管理手册是我公司的基本法规之一，是测量管理体系的文字阐述，是进行测量管理和测量保证的依据。本手册通过审定现批准颁布，望公司全体员工遵照执行。 本手册自发布之日起实施。 总经理：日 期：编制部门：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页 数: 第4页 共22页授 权 令 今授权 总经理 同志为 公司测量管理者代表。代表总经理独立行使测量管理职能，负责测量管理体系的建立实施和保持，并保证测量工作的公正性、真实性，不断完善测量管理体系，为企业生产经营提供测量保证，对测量管理体系业绩的改进需求应及时向总经理报告。 总经理： 日 期：公司测量管理体系组织机构图总经理管理者代表计量管理办公室副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理技术部质量监督部安全环保部企业管理部经营事业部总部办人力资源部生产部仓储部采购部国际贸易部5 说明：本机构图应根据各企业具体情况而定。山东xxxxxxx 集团有限公司测量管理体系职能分配表 (说明：本分配表应根据各企业具体情况而定。)条款号职责分配总经理管理者代表总部办生产部计量办企管部质检部仓储部采购部安全环保部技术部人力资源部国际贸易部经营事业部子公司子公司子公司生产分厂4.2总要求4.3文件要求4.5文件控制5.1.2计量职责和权限5.3管理评审6.1人力资源6.2.3记录6.2.4标识和封印6.3.1测量设备6.3.2环境6.4外部供方7.1计量确认7.2测量过程7.3.1测量不确定度7.3.2溯源性8.2.2顾客满意8.2.3测量管理体系审核8.2.4测量管理体系的监视8.3不合格控制8.4持续改进8.4.2纠正措施8.4.3预防措施6 测量设备计量确认过程 校准 状态标识 状态标识评审确认间隔 调整或维修 测试报告: 验证失败能否调整或维修?不能验证验证或（和）确认文件设备是否符合要求?是否存在计量要求? 校准证书报告校准（测量设备与测量标准的技术比较）确认状态标识识别需求：开始计 量 确 认 过 程校 准计 量 验 证再校 是准 循 环 否 是 决定和措施 否 是 返回顾客结束顾客7编制部门：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第8页 共22页1范围 公司按照GB/T19022-2003（idt ISO10012：2003）建立的测量管理体系，覆盖公司所有产品的测量控制，其中包括 等品种，覆盖的部门有编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第9页 共22页2引用标准、术语和定义2.1 GB/T 190002000 质量管理体系基础和术语2.2 VIM：1993国际通用计量学基础术语2.3 GB/T19022-2003（idt ISO10012：2003）测量管理体系 测量过程和测量设备的要求2.4 GB/T190012000（idt ISO9001：2000）质量管理体系要求2.5 WJS012006 质量手册及程序文件2.6 定量包装商品计量监督管理办法2.7 JJF10702005定量包装商品净含量计量检验规范编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第10页 共22页3质量方针和目标质量方针:高标准、保质量、降消耗、创效益； 以提供准确可靠的计量检测数据为中心； 以保证产品质量、法制计量、节能降耗、安全生产、促进科技进步为宗旨； 保证计量工作的公正性、独立性和真实性。质量目标:加大现场监督检查力度，确保测量设备的正常运转及数据的准确，做到不会因不正确的测量而拒收合格的产品或接受不合格的产品；严格按规定的确认间隔进行周期确认，确保测量设备周检率100，计量确认记录清晰、准确，无涂改；加强定量包装商品的过程控制，提高公司定量包装商品的计量保证能力。总经理：日期：编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第11页 共22页4测量管理体系4.1组织结构（见组织结构图）4.2总要求 公司按照GBT190222003测量管理体系要求建立测量管理体系，制定质量方针和质量目标，制定测量管理体系文件。文件中规定为实现这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法，并确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视，公司采取必要的措施，确保得到全体员工的理解和支持，以使测量管理体系得到有效运行并持续改进。4.3文件要求4.3.1公司建立测量管理体系并形成文件加以保持，本公司的测量管理体系文件包括：a.质量方针和质量目标；b.测量管理手册和程序文件；c.适用的国家计量法律法规、计量检定规程及相关行业标准；d.第三层次的作业文件、管理制度、规范、办法、体系记录和有关报告。4.3.2测量管理手册 测量管理手册是阐述公司测量管理的质量方针和质量目标并描述测量管理体系的纲领性文件。本手册依据GBT190222003标准的要求，概述了测量管理体系程序，描述了测量管理体系的结构和控制范围及要求。4.4测量管理手册的管理4.4.1测量管理手册发放和使用 a.测量管理手册由计量管理办公室按文件控制程序统一管理； b.任何单位和个人，不得擅自向外单位提供； c.手册具有法规效力，不得以行政手段干预实施。4.4.2手册的修改和换版4.4.2.1修改依据 a.测量管理体系运行中存在的问题； b.管理评审的结果； c.上级新颁布的计量政策、法规。4.4.2.2修改程序a.提出更改的部门填写“文件制（修）订申请单”，说明建议或修改内容、原因等，报送计量管理办公室；b.计量管理办公室组织相关部门审议修改意见，将审议结果经管理者代表审定后，报总经理批准；c.计量管理办公室收回测量管理手册，统一在修改处划改或用更改替换作废页的形式更改；d.当手册经过重大或多次更改,或公司的测量管理体系发生重大调整时,手册全面修订换版,须经总经理批准。4.4.3手册持有者责任 a.手册持有者应保持手册正确、整洁、完整，不准擅自修改、撕页； b.手册如有遗失，要及时到计量管理办公室办理登记，书面说明丢失原因，经管理者代表批准后补发。4.5文件控制 测量管理体系文件控制执行公司的文件控制程序。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第12页 共22页5.管理职责5.1计量职能5.1.1依据管理运作的需要，按照公司发展思路和决议，结合GBT190222003标准的要求，编制了“计量职能分配表”（见计量职能分配表）。5.1.2计量管理职责和权限：a贯彻国家计量法律法规，承担本单位计量监督职能，监督实施计量法，负责处理本单位内部的计量纠纷；b负责建立本企业最高计量标准，实现量值传递或量值溯源；c按强检目录，制定测量设备强检部分的送检计划，并负责强检测量设备的按时送检；d确定测量设备校准和内部检定的范围，制定相应的校准规范；并在备案后实施；e确定计量检测设备配备原则，负责制订企业测量设备的选配和购置计划，制定测量设备流转程序；f确定各种测量设备确认间隔和调整原则；g负责本单位测量设备的标记和封印管理；h确定不合格测量设备的判定依据及处理原则；i负责对各种测量设备环境条件的监督；j 规定测量不确定度的具体适用范围和具体表达方式；k负责企业能源、经营、质量检验、安全、环保的数据管理；l负责规定计量人员的资格和能力要求，配合人力资源部进行计量人员的培训与资格考试；m负责计量确认体系文件及记录的管理；n协助企业领导和组织内部审核员进行计量确认体系的定期内部审核和管理评审。5.2以顾客为关注焦点 测量管理应以增进顾客满意为目的，确保顾客的测量要求得到确定并予以满足，将顾客的测量要求转化为计量工作要求，并对顾客满意进行监视和分析，不断提高顾客满意度。5.3管理评审5.3.1公司总经理每年至少组织一次管理评审，以确保测量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。测量管理体系管理评审执行测量管理评审程序，评审包括评价体系改进的机会和变更的需要，测量管理质量方针和质量目标变更的需要。对管理评审输入和输出的内容，计量管理办公室依据记录控制程序加以控制。5.3.2评审输入管理评审一般包括以下几方面的内容：a. 质量方针和质量目标；b. 内审和外审的结果；c. 顾客的反馈；d. 过程的业绩和产品（计量确认结果和测量结果）的符合性；e. 纠正和预防措施执行情况；f. 以往管理评审的跟踪情况和建议的改进。5.3.3管理评审输出管理评审的输出内容一般包括以下几方面的内容：a. 测量管理体系及其过程有效性的改进方面的决定和措施；b. 与顾客有关的产品的改进决定和措施；c. 资源需要的决定和措施。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第13页 共22页6.资源管理6.1人力资源6.1.1人员的职责1 总经理a 贯彻执行国家计量法令、法规、方针、政策，并结合本公司实际情况落实、实施； b负责确定公司计量工作方针、目标，并确保其为公司各级人员理解、实施；c发布计量管理手册及计量程序文件； d为本公司计量确认体系有效运行设置必要的机构，配备充分资源；e负责大型贵重测量设备购置审批。2 管理者代表a按照选定的体系标准，建立实施和保持计量保证确认体系；b具体组织贯彻实施本公司所制订的计量方针和目标；c向总经理报告计量保证确认体系运行情况以供进行管理评审；d协调、保证计量保证确认体系的正常运行，组织计量体系审核，向总经理提交内部审核报告，提出管理评审建议；e负责计量体系有关事宜的对外联络； f负责测量设备的更新改造计划审批，组织解决计量管理工作中及计量检测技术中出现的重大计量问题；g负责大型贵重测量设备的报废审批。3 生产部经理a负责组织协调公司计量管理工作，不断完善公司计量保证确认体系，保证计量体系的有效运行；b负责组织协调实施计量工作。4 计量管理办公室主任a负责组织全面计量管理工作，建立和完善计量确认体系；b制定年度计量工作计划，拟定公司内部计量体系审核年度计划，组织管理评审工作；c认真宣传贯彻执行国家有关计量法令；d负责编制和修订本公司的计量管理手册和程序文件；e组织好量值传递工作，确保计量测量设备的量值统一，符合预期使用要求；f组织测量设备送检、周检计划，并组织实施；g制定测量设备的配备规划；h组织计量人员参加资格培训工作。5 计量档案员 a负责计量体系文件的发放控制管理工作及测量管理体系运行的监督； b负责质量记录的归档整理工作； c负责公司文件、资料的收集、整理工作；d负责ISO9001质量体系运行监督检查及其它相关工作；e负责测量专业技术人员培训考核的实施及仪表工档案的管理。6 计量统计员 a负责每月水、电、汽、煤及其它抄表记录工作； b负责公司经营活动中大宗原材物料，能源的统计工作； c负责整理各种计量统计报表。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第14页 共22页7 计量确认员 a贯彻计量法律、法规，执行计量技术规范，严格按计量确认体系程序文件开展计量确认工作； b正确使用计量测量标准并负责维护保养，使其经常保持良好的技术状态； c保证计量确认的原始数据真实准确和有关技术资料的完整、有效； d做好各自负责的测量标准的到期复核换证工作； e负责测量设备入库前的确认验收工作； f负责使用中的测量设备的确认，编制测量设备的确认间隔计划，并组织实施，监督检查各部门的测量设备使用维护情况； g做好测量设备的台帐，做到帐物相符。8 计量监督管理员 a监督和检查各单位的计量管理工作； b负责抽查定量包装产品的计量监督工作。9 计量体系内部审核员 a积极提出工作改进意见,监督指导测量管理体系持续有效运行,确保顺利通过认证机构的外审； b负责宣贯ISO10012:2003国际标准,起草有关测量体系文件,并监督实施； c依据内部审核程序实施内部质量审核，并在审核过程客观、公正、如实的记录审核结果； d负责报告内部质量审核发现的不合格项并编制不符合报告； e负责纠正和预防措施的验证工作。10 计量管理组长 a宣传贯彻计量法令、法规及公司的各项计量管理制度；b领导本部门的计量管理工作。11 计量（兼职）管理员 a负责建立建全本部门的测量设备台帐； c负责本部门的测量设备正确使用及维护保养； d负责本单位测量设备的定期送检工作及其它计量管理工作； e负责各种计量检测原始数据的统计，汇总整理工作； f负责本单位定量包装产品的计量的抽查工作，并做好监督记录。6.1.2能力和培训能力和培训执行测量管理人力资源控制程序，计量管理办公室对从事的计量工作的人员做到：a确定从事计量工作人员所必需的能力要求；b采取培训、研讨、交流等措施，以满足从事计量工作人员能力的要求；c通过笔试、实际操作、面试等方式检查培训、研讨、交流的效果，是否达到培训计划的预期要求；d保留培训、资格认可等记录。6.2信息资源6.2.1记录6.2.1.1计量管理办公室根据需要拟制计量记录的表格，统一编号，交标办备案后印制。6.2.1.2计量记录的标识、编号、填写要求、贮存、保管、借阅、贮存期限和处理，均按照测量记录控制程序执行。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第15页 共22页6.2.1.3计量记录主要包括：a计量确认体系运行中的校准、测试、试验的原始记录；b生产、能源、经营检测中与计量相关的记录。6.2.1.4计量记录应用钢笔或圆珠笔填写，记录要求信息齐全、真实、清晰、准确，并且记录必须有签名，不得随意涂改，并按要求传递。6.2.1.5计量管理办公室档案管理员负责收集、编目、归档和保管记录，并填写本单位的“记录控制清单”，并留存所有记录样张。6.2.1.6严格按规定查阅记录。6.2.1.7计量记录至少保存2年。6.2.1.8对超过保管期限失去价值的记录，按程序销毁，并长期保存销毁清单。6.2.2标识6.2.3.1 标记采用不干胶彩色标签，封缄采用铅封和蜡封。6.2.2.2 标记和封缄由计量管理办公室统一管理，任何人不得随意使用和破坏。6.2.2.3 确认员负责填写标记内容和对测量设备进行封缄。6.2.2.4 标记、封缄一旦被损坏，应立即停止使用，必要时重新进行确认。6.2.2.5 对故意破坏标识和封缄的责任人给予处罚。6.3物质资源6.3.1测量设备6.3.1.1测量设备的申请购置、入库验收、发放、定期确认、不合格处理等环节应严格控制，按测量设备管理程序办理，以防止测量设备误用、错用、损坏、及改变计量性能。 6.3.1.2测量设备在确认前应在有效的校准间隔期内。6.3.1.3测量设备应在受控或已知满足的环境中使用，以确保有效的测量结果。6.3.1.4测量设备的确认应由符合资格要求的人员，在规定的环境下进行。6.3.1.5现场使用的测量设备应贴有确认员签名的合格标识，并确保测量设备在有效期内使用。6.3.1.6使用部门应正确使用测量设备，并加强日常维护，以确保测量设备的正常运行。6.3.1.7对故意损坏测量设备造成经济损失的予以处罚。6.3.2环境6.3.2.1测量设备应在规定的测量范围、最大负载、环境条件下使用，以确保有效的测量结果。6.3.2.2测量设备的确认应在相关技术文件规定的环境下进行，如温度、温度变化率、湿度、照明、振动、尘埃量、清洁度、电磁干扰和其他因素。6.3.2.3当环境条件对测量结果影响较大时，应进行修正，并对修正前后的结果都做记录，以提高测量的可靠性。6.4外部供方6.4.1采购部及市场科负责测量设备的采购管理，确保采购质量。6.4.2采购部及市场科依据采购控制程序选择、评价供方。a采购部及市场科应选择资质合格的供方（包括供应商及生产者）, 并通过一定程度的评审。对外来校准服务，应选择具有能力的专业技术部门，并达到要求的测量不确定度。b对于新增供方，应经过初选、对供方的调查、及供方提供的其他单位应用情况的相关资料等步骤，然后确定合格供方。采购部编制合格供方名录。c采购部对合格供方采用动态管理,建立合格供方档案,每年年末组织测量设备使用单位对供方复审，不合格者除名；d重新评价；e评价记录按记录控制程序保存。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第17页 共22页7. 计量确认和测量过程的实现7.1计量确认7.1.1总则计量确认包括测量设备校准和测量设备验证，确认过程有两个输入（顾客的计量要求和测量设备计量特性）及一个输出，即测量设备确认状态。（测量设备的计量确认过程见附图3）7.1.2计量确认间隔7.1.2.1企业最高标准、强检测量设备的确认间隔，严格按照检定规程规定或计量检定机构确定的间隔执行。7.1.2.2 非强制检定的测量设备首次确定确认间隔，由确认员根据现场使用情况及相关检定规程的规定,并依据测量设备周检、校准、认可管理办法确定。7.1.2.3使用中的测量设备，改变确认间隔时，应考虑一切有关数据和资料，与周检、校准、认可测量设备规定的一次周检合格率相比较，以此判定间隔是否合理。7.1.2.4根据分析结果，合理调整确认间隔,并批准执行。7.1.3设备调整控制在经确认的测量设备上，对影响其计量性能的调整装置应进行封印或采取其它保护措施，一旦发现封印或保护装置被损坏、转移、或丢失，将对相关责任单位及人员进行处罚。7.1.4计量确认过程记录计量确认过程记录的保存、修改、填写等均按测量记录控制程序执行。7.2测量过程7.2.1总则 公司对与产品质量有关的测量过程和对测量设备进行计量确认时的测量过程，经过策划，确认，实施，识别影响量的影响等步骤，加以控制。7.2.2测量过程的策划 测量过程策划的内容包括：测量用设备、测量程序、使用环境、对操作者的能力要求和影响测量结果可靠性的其他因素。7.2.3测量过程设计 测量过程设计的内容包括： a.根据顾客、组织和法律法规的要求确定计量要求； b.识别有关的过程要素和控制，其中过程要素和控制应包括操作者、设备、环境条件、影响量和应用方法的影响； c.保证防止出现错误的测量结果，并能迅速检测出存在的问题和及时采取纠正措施； d.确定和量化测量过程与其用途所要求的性能特性，如测量不确定度、稳定性、最大允许误差、重复性、复现性及操作者的技能水平等。7.2.3测量过程实现测量过程应在受控条件下实现，以满足计量要求，其中受控条件包括： a.使用经确认的设备； b.应经确认有效的测量程序； c.可获得所要求的信息资源； d.保持所要求的环境条件； e.使用具备能力的人员； f.合适的结果报告方式；g.按规定实施监视。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第18页 共22页7.2.4测量过程的记录7.2.4.1测量过程记录的保存、修改、填写均按测量记录控制程序执行。7.2.4.2测量过程的记录内容包括：a实施的测量过程的完整表述，包括所用的全部要素和相关操作条件；b从测量过程控制系统获得有关数据，包括有关测量不确定度信息；c根据测量过程控制数据的结果而采取的措施；d进行每个测量过程控制活动的日期；e有关验证文件的标识；f负责提供记录信息的人员识别；g人员能力（要求的和实际具备的）。7.3测量不确定度和溯源性7.3.1测量不确定7.3.1.1对影响测量质量的测量过程应评价测量不确定度。7.3.1.2应记录测量不确定度的评价，并且测量不确定度的分析应在测量设备确认和在测量过程的确认有效前完成。7.3.2溯源性7.3.2.1应确保所有测量结果都能溯源到SI单位。7.3.2溯源的方式包括： a.通过GB/T15481认可的实验室； b.通过国家标准实验室或保存国家标准的实验室； c.用有证的标准物质。7.3.3测量结果的溯源记录应根据测量管理体系、顾客或法律法规的要求的期限予以保存。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第19页 共22页8.测量管理体系分析和改进8.1总则8.1.1公司对测量管理体系不断实施监视、分析和改进，以持续满足顾客要求。a通过计量确认和测量过程的监视证实测量的有效性；b通过内部审核，过程的监视对测量管理体系的运行进行监视，确保体系的符合性；c通过制定纠正措施和预防措施不断改进测量管理体系的有效性。8.2审核和监视8.2.1总则通过内部审核，过程的监视及其它适用技术对测量管理体系的运行进行监视，确保体系的适宜性和有效性。8.2.2顾客满意 计量管理办公室应对产品（测量设备及测量过程）的使用情况及顾客的满意程度等信息进行收集整理，将问题传递至有管部门制定纠正或预防措施，并问题处理结果及时向顾客反馈。8.2.3测量管理体系审核 测量管理体系审核执行内部审核程序，及时发现问题并采取纠正措施，使测量管理体系持续有效运行，内部审核实施：a.计量管理办公室拟制内审计划，包括审核目的、范围、时间安排等，报管理者代表批准，通常每年至少一次内审；b.内审应确保公正性和客观性，内审员均经培训并取得资格证书，内审员不审核自己的工作；c.审核过程中，内审员对发现的不合格项及时出具不合格报告，审核组长在审核结束后出具审核报告，包括审核结论；d.内审中发现的问题，责任单位拟定纠正措施，经管理者代表批准后实施，审核组跟踪验证纠正措施的完成情况；e.所有内审记录执行测量记录控制程序；f.内审结果提交管理评审。8.2.4测量管理体系的监视8.2.4.1公司对测量管理体系的各个过程中，计量确认和测量过程的测量结果予以控制监视，以确保测量管理体系的符合性。8.2.4.2监视的方式：比对（对不同人员、不同设备或不同时间测量结果的比对），盲择测试，验证试验，核查标准或有证标准物质等。8.2.4.3监视的时间间隔为一季度，以保证迅速发现问题，及时采取纠正措施。8.2.4.4对所采用的监视方法，监视的时间间隔，监视的结果，及采取的纠正措施应形成记录。8.3不合格控制不合格包括：测量管理体系中某些要素不符合或不合格，测量过程不合格，测量设备不合格。8.3.1不合格的测量管理体系通过评审或顾客反馈，发现不合格的测量管理体系时，标识不合格要素以防疏忽使用，并制定纠正措施。 编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第20页 共22页8.3.2不合格测量过程8.3.2.1对已产生或怀疑产生不正确测量结果的测量过程，相关单位做好标识，停止使用，并对可能造成的后果，采取补救措施，同时分析产生不合格的原因采取纠正措施。8.3.2.2由于不合格而更改某个测量过程，在使用前应进行有效确认。8.3.3不合格测量设备8.3.3.1发现不合格测量设备，相关单位应立即停止使用，不合格测量设备经调整修理后，必须重新进行确认后方可使用。8.3.3.2对不能恢复预期使用要求的测量设备，可选择降级使用或改变其预期用途，但必须明显标识其精度或其现有用途，对无法修复的测量设备，可按规定程序进行报废。8.3.3.3在调修前计量验证的结果已表明测量设备不满足计量要求，危及测量结果正确性的，测量设备的使用者应确定潜在的后果，并对用该测量设备测量过的产品进行重新检查。8.4改进8.4.1总则测量管理体系通过审核、监视和其他有关因素（如顾客反馈）发现问题，提出纠正措施进行纠正，并通过管理评审对体系的运行情况和存在的问题，提出必要的纠正、预防措施，使体系不断改进，不断完善，以达到持续改进。8.4.2纠正措施 执行测量纠正措施控制程序，通过制定纠正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。8.4.2.2当有关的测量管理体系要素不满足规定要求，或相应的数据资料显示不可接受的模式时，应识别原因，采取纠正措施以消除差异。8.4.2.3采取的纠正措施在测量过程使用前应经过验证。8.4.3预防措施 执行测量预防措施控制程序，以消除潜在测量或确认不合格的原因，防止不合格的发生。8.4.3.1制定预防措施时，应权衡风险、利益和成本的情况下，通过对以下信息的分析来识别采取预防措施的需求：a. 质量审核结果；b. 顾客的投诉；c. 检验和试验的记录；d. 数据分析的结果。8.4.3.2预防措施的实施采取如下步骤：a. 计量管理办公室或相关部门在职责范围内发现潜在不合格；b. 计量管理办公室或相关部门组织评价预防措施的必要性和可行性；c. 计量管理办公室或相关部门验证预防措施的效果并予以记录；d. 富有成效的预防措施，在相关文件或活动中更改。编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第21页 共22页程序文件目录文件编号文件名称WJ/CL-C-001-2006测量设备控制程序WJ/CL-C-002-2006测量设备确认程序WJ/CL-C-003-2006不合格测量设备控制程序WJ/CL-C-004-2006测量设备的标识及封印管理程序WJ/CL-C-005-2006测量管理内部审核程序WJ/CL-C-006-2006测量管理评审程序WJ/CL-C-007-2006测量管理文件控制程WJ/CL-C-008-2006测量管理记录控制程序WJ/CL-C-009-2006测量不确定度评定管理程序WJ/CL-C-010-2006测量设备量值溯源性管理程序WJ/CL-C-011-2006测量设备确认间隔管理程序WJ/CL-C-012-2006测量设备确认环境管理程序WJ/CL-C-013-2006测量管理外部供方控制程序WJ/CL-C-014-2006测量管理人力资源控制程序WJ/CL-C-015-2006测量过程控制程序WJ/CL-C-016-2006测量管理预防措施控制程序WJ/CL-C-017-2006测量管理纠正措施控制程序WJ/CL-C-018-2006定量包装商品计量检验规范WJ/CL-C-019-2006顾客满意度信息收集和分析控制程序WJ/CL-C-020-2006落实法定计量单位的规定WJ/CL-C-021-2006净含量标注规定程序WJ/CL-C-022-2006包装材料管理程序WJ/CL-C-023-2006不合格控制程序编制部门 ：计量管理办公室测量管理手册单位名称版次：2006版/0文件编号:WJ-S-01-2006页数: 第22页 共22页测量管理手册修改记录版本号修改页修改内容概要修改人审核人批准人生效日期受控状态： 测 量 管 理 体 系 程 序 文 件颁布日期： 年 月 日 实施日期： 年 月 日（单位名称）程序文件目录文件编号文件名称WJ/CL-C-001-2006测量设备控制程序WJ/CL-C-002-2006测量设备确认程序WJ/CL-C-003-2006不合格测量设备控制程序WJ/CL-C-004-2006测量设备的标识及封印管理程序WJ/CL-C-005-2006测量管理内部审核程序WJ/CL-C-006-2006测量管理评审程序WJ/CL-C-007-2006测量管理文件控制程WJ/CL-C-008-2006测量管理记录控制程序WJ/CL-C-009-2006测量不确定度评定管理程序WJ/CL-C-010-2006测量设备量值溯源性管理程序WJ/CL-C-011-2006测量设备确认间隔管理程序WJ/CL-C-012-2006测量设备确认环境管理程序WJ/CL-C-013-2006测量管理外部供方控制程序WJ/CL-C-014-2006测量管理人力资源控制程序WJ/CL-C-015-2006测量过程控制程序WJ/CL-C-016-2006测量管理预防措施控制程序WJ/CL-C-017-2006测量管理纠正措施控制程序WJ/CL-C-018-2006定量包装商品计量检验规范WJ/CL-C-019-2006顾客满意度信息收集和分析控制程序WJ/CL-C-020-2006落实法定计量单位的规定WJ/CL-C-021-2006净含量标注规定程序WJ/CL-C-