银行演练方案.doc

银行演练方案 演练方案篇一：银行处突演习方案 演习方案 （一）支行员工与保卫干部成功化解绑架胁迫客户取款的处置 一女储户进入银行营业大厅，大堂经理帮其取号时发现该客户神色慌张，顿 时提高了警惕。客户坐到3号柜台前，柜员询问其需要办理什么业务，该客户支 吾说要求取款30万元，同时将写有“绑我、炸我、救我，身上有炸弹”等字样 的业务凭条递给当班柜员。此时，保安发现营业大厅内一名可疑男子一直在观察 该名女性客户，并不时向VIP室张望。保安顿时提高了警惕，立即将情况报告营 业室经理及支行保卫干部。为了稳住该男子，大堂经理立即上前询问其需要办理 什么业务，并将该男子引导至客户等候区坐下等待。保卫干部在向女客户确认该 名男子为绑匪后，通过仔细观察确认该男子没有携带遥控器。保卫干部递眼神给 大堂经理，大堂经理借给客户倒水，乘该男子不注意将茶水一把泼到其脸上，与 此同时保卫干部迅速将该男子扭翻在地，将其制服并交由公安机关处置。 （二）银行驻点保安员发现可疑人员尾随抢劫取款人的处置 公司派驻银行网点值守的保安员在营业厅执勤时，发现一男子取号后观 察柜台储户取款情况，便提高警惕上前询问。该男子见被保安员发现支吾了 几句离开银行营业厅。值守保安员巡视大厅时发现该男子蹲守在营业厅门 口，便立即通知其他保安员加强防范。一名女储户取款后准备离开时，值守 保安员上前提醒要注意安全。女储户离开大厅到门口取车时，蹲守在门口的 男子尾随其后，女储户开车门时被男子冲撞倒地，男子抢劫女储户手中的包 准备逃离时，被早已跟随在后的值守保安员堵截，将其制服交由公安机关处 置。 （三）押运款箱交接时遇暴力抢劫的演习 押运车组执行银行网点早送款任务，运钞车到达银行网点后，车长下车与驻点保安员共同对网点周围进行清场，车上押运员和驾驶员在车内警戒并 锁闭车门。未发现异常情况后，车长指挥运钞车倒至指定位置（监控下）， 通知银行业务对车辆、人员进行识别，识别无误后车长通知押运员下车警戒，双方进行款箱交接。押运员在警戒时发现有一可疑男子靠近运钞车，立即通 知外围驻点保安员上前劝解，该男子不听劝执意要闯警戒线，与保安员发生 争执，吸引我方交接人员注意。此时，一辆摩托车飞速驶近运钞车，驾车者 将一不明物品投向运钞车，发生爆炸，一名押运员受伤倒地，车长立即锁闭 钞车门掩护银行业务员退到网点大厅内，关闭大门并立即报警、报120求援。同时运钞车驾驶员按下报警按钮，驾车迅速驶离银行网点。另一名押运员与 驻点保安员立即寻找掩体等待救援。歹徒见运钞车驶离网点无机可乘，与保 安员发生争执的男子立即跳上摩托车逃离。银行应急救护小组对受伤人员进 行急救，等待公安机关及120到达。（银行人员及保安员应记下摩托车和歹 徒的基本情况、逃离方向等，以便提供破案线索。） （四）银行网点发生挤兑事件的处置 由于央行调息影响，某银行网点营业时间未到已有大量储户在银行门口汇 集要求取款，银行大堂经理发现后及时向总行会计部门，并向总行保卫 部汇报情况，总行保卫部立即与押运公司联系，配合会计部组织大额现金调 运，以应对挤兑事件，为防止恶性事故发生危机金融安全，押运公司应银行 要求，派出运钞及警戒车辆到达现场组织调运大额现金。当押运人员到达现 场后，特勤中队先进入现场进行清场在确保安全后，通知运钞车辆进入现场 下款。当款项安全送达银行网点，运钞车辆撤离现场，警戒人员继续维持现 场秩序，并配合大堂经理引导储户有序的进入银行大堂取款，本次演习结束。 通过演习充分体现了银行、押运公司应对挤兑事件的处置能力，提高了银行职员及押运公司的风险控制意识。 （五）运钞车在运行途中遭遇有预谋的抢劫 押运车组执行某银行网点上门收款或ATM加钞任务，在驶向下一网点途中，一辆轿车超车时与运钞车发生擦碰造成交通事故。车长按交通事故处置的正常程序下车处理，其余押运人员留守锁闭车门警戒。此时，轿车上下来四名男子，其中一名快速持枪劫持了车长，并以此要挟车组人员开门，车长沉着冷静，对车组人员说不能开门，被歹徒重击。押运驾驶员按下报警按钮，押运员打开枪支保险加强防范，并拒绝开门。四人见不能得逞，一人从轿车内拿出一把大锤猛砸钞车挡风防弹玻璃，也不得逞，又从车上拿出一工具撬车门，还是不能得逞。公司指挥中心接报后立即公司领导及110，公司领导立即安排距事发地就近车辆支援，护卫分公司应急小组及支援车辆得到指令赶往现场。支援车辆到达现场后将轿车包围，考虑到人质安全，地得到公司领导的同意后向天发射催泪弹压制歹徒（催泪弹属非致命弹药，可使人眼睛受刺激、不断流泪、难以张开眼睛。）。被劫持的车长伺机制服劫持自己的歹徒，并夺取其枪支。在歹徒视线模糊的情况下，支援人员趁机上前制服歹徒。银行演练方案篇二：某银行营业场所突发事件预案演练方案 XX银行XX市分行营业场所突发 事件预案演练方案 一、目的：通过实地演练，使一线员工熟练掌握紧急情况下的处置方法，提高防范能力，确保银行员工与财产安全。 二、时间：2011年 月 日， - 三、地点：应急预案演练中心。 四、参加人员：城区各网点负责人、安全员。拟请市公安局、银监局有关领导。 五、演练办法： 按可发生的情况分： 1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫”演练； 2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫”演练； 3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫”演练； 4、“犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫”演练； 5、“犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫”演练； 6、“初级火灾事故处置”演练； 7、“防地震灾害”演练； 8、“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫”的演练； 9、“犯罪分子挟持人质实施抢劫”的演练。 六、演练方案： （一）网点营业场所内蒙面歹徒抢劫演练 营业网点正常营业，大约在 分左右，一名蒙面歹徒突然进入营业大厅，持枪挟持大堂经理，对2号窗口威胁说，“把钱拿来，不然就开枪打死他，并从2号窗口塞进塑料袋。 2号窗口员工乙：（应沉着冷静，稳住罪犯，拖延时间）有意提高嗓门讲（实际暗示其他同志）：“你这样做太冒险了，我们这里有防弹玻璃，电视监控也全部联网，监控中心能随时看到这里的情况，公安人员很快就会赶到这里，你跑不了的，赶快走，现在还来得及”。歹徒继续大声威胁说：“少废话，快把钱拿来”员工乙边整理钱边说：“你为这一点钱冒险，太不值啦”。当保安接近歹徒时员工乙将钱袋放入取钱槽。当歹徒看见钱袋推开大堂经理欲携款逃跑时被值班保安上前一棒将其手枪击落，员工乙随即将钱袋抢回。 1号窗口员工甲：迅速蹲下并立即按110有声报警按钮，营业场所铃声大作，震慑歹徒。2号窗口员工乙：迅速蹲下用电话或手机随即向保卫部门报告事发地点、案情、作案人数、携凶器及已向110报警等情况。 歹徒看无法得逞，迅速逃走，柜员记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。演练结束。 （二）犯罪分子使用炸药实施抢劫演练 1、营业网点正常营业，大约在 分左右，营业大厅来了一位手提黑色包，头戴鸭舌帽、口罩和有色眼镜的客户引起了值班保安的注意，只见该客户将提包放在柜台上掏出打火机，点燃导火索起身向门外冲去，值班保安见状一面大声高喊：有歹徒抢劫银行，快卧到，一面抱起黑包冲向门外投向歹徒后卧倒，营业场所员工迅速趴下，并按响110和现场报警按钮，营业场铃声大作，震慑歹徒。手提包落地的同时发生了爆炸。犯罪分子见无法得逞驱车逃跑。演练结束。 2、营业网点正常营业，大约在 分左右，营业大厅来了两位公安民警（两名员工扮演假公安民警），大堂经理向前接待，歹徒甲说：你好，我们是公安局治安大队民警王某，这位叫李某（介绍另一位民警），今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查（拿出证件和），这是我们的证件和介绍信。 大堂经理，拿着证件认真检查，并说：我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪同，方可进行检查。 歹徒甲说：这次检查，上面有规定，不打招呼搞突击检查，是对你们安全工作的一个督促，刚才证件也让你们看过了，请相信我们，把门打开让我们进去。 大堂经理说：请你稍等，我让柜员打电话请示一下，2号柜员拿起电话正准备拨号，歹徒甲大叫：不许打电话，不许动，快把钱拿出来，不然就炸死你们。 歹徒乙：将炸药包点燃，塞进取钱槽内（导火线正在冒烟）。1号窗口员工甲：迅速趴下，并寻机按响110和现场报警按钮，营业场铃声大作，震慑歹徒。 2号窗口员工乙：立即将炸药包推至柜台外，并大喊：有人炸银行啦！快趴下，且迅速用手机随即向保卫部门报告情况。（或用剪刀将正在燃烧的导火索剪断，避免了一场爆炸事故的发生）。大堂保安迅速将炸药包踢至大厅中央（或门外）后卧倒 炸药包爆炸，无人员伤亡，也未造成资金损失。歹徒看无法得逞，迅速逃走。演练结束。 （三）犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫演练 营业网点正常营业，大约在 分左右，营业大厅来了两位公安民警（两名员工扮演假公安民警），其中歹徒甲对着1号窗口问话。歹徒甲说：你好，我们是公安局治安大队民警王某，这位叫李某（介绍另一位民警），今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查（拿出证件和介绍信），这是我们的证件和介绍信。 1号窗口员工甲：拿着证件认真检查，并说：我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪同，方可进行检查。 歹徒甲说：这次检查，上面有规定，不打招呼搞突击检查，是对你们安全工作的一个督促，刚才证件也让你们看过了，请相信我们，把门打开让我们进去。 1号窗口员工甲：请你稍等，我打电话请示一下，拿起电话正拨号。歹徒甲大叫：不许打电话，不许动，快把钱拿出来，不然就毒死你们。 歹徒乙：将毒气弹点燃，从取钱槽扔进柜台内（毒气弹正在冒烟）。 2号窗口员工乙：就地取材，用塑料桶或脸盆迅速盖住毒气弹，阻止毒气扩散。迅速蹲下立即按响110和现场报警按钮，同时再用电话或手机向110报警。 1号窗口员工甲：用电话或手机随即向保卫部门报告情况。 1、2号窗口员工甲、乙利用毛巾、手帕或纸巾捂住自己嘴巴（防止毒气吸入口中），迅速整理现金、印章装箱上锁，所有临柜人员迅速撤离营业场所。演练结束。 （四）犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫演练 1、营业网点员工正忙于轧帐准备下班，大约在 分左右，当主管进入柜台内准备清点钱箱时2名蒙面歹徒尾随进入营业场所柜台内（说明执行制度不严，警惕性不高）。，其中前面一名歹徒举枪将一号窗口柜员击倒，并大喊：“都举起手来，面向墙壁站好，谁不听话就打死谁”，另一名歹徒将钱到入随身携带的蛇皮袋内迅速逃离现场。由于没有看好生命门致使歹徒抢劫成功，演练结束。银行演练篇三：银行防暴预案演练方案 2013年下半年度防暴演练方案 为了提高本行员工应对处置突发事件的防范能力，确保本行资金、财产和职工的人身安全和各项业务的稳健运行，特制定本演练方案。参加演习的人员为全体员工。 一、演练项目 营业期间防抢、防暴预案演练、防诈骗（冒领）演练。 二、时间安排与部门协调 12月16日下午营业终了后由营业部牵头进行演练，业务部观摩学习及配合，综合管理部（安保）参与指导。 三、演练实施营业期间防暴演练 1演练前准备 （1）演练时间定于下午营业结束后； （2）参加演练人员分工：“临柜人员”3人、“歹徒”2人、“公安人员和联防单位”3人、“群众”2人；具体人员分配由综合管理部安排。 （3）现场布置：营业结束后关好所有门窗，设定某一特定声音代表“110”报警按钮，设定一电话号码代表联防单位电话。 2演练 营业临柜人员正认真办理业务时，突然串出二名“歹徒”，一人持棍、一人持刀