从消费着心理角度分析中国智能电视远程教育报告(一).docx

远程教育从消费者心理角度分析中国智能电视远程教育行业报告（一）作者：能力天空远程教育中心2013年8月3日从消费者的懒惰心理分析中国智能电视远程教育行业前言随着网络信息技术的发展，以及人们对远程教育的迫切需求和人数的激增，互联网教育的逐渐普及，智能电视的出现，市场的进一步细分，电视远程教育得到了空前的发展机会，进军电视远程教育的企业和产品与日俱增。这个行业现如今还没有发展至形态固定的阶段，未来可以说是一片未知领域，同时也充满机遇。所以我们有必要从消费者的人性和心理的角度来对这个行业进行分析。内容摘要从消费者的懒惰心理来看待问题。作为普通人，大家都具有一定的懒惰心理。各行各业的消费者也不例外，根据能力天空远程教育中心（/）的报告分析，这种懒惰心理在教育行业尤为突出。而作为商家，如何利用人们的懒惰心理，来创造出有竞争力的产品，为消费者带来更好的产品体验和最终效果，也是问题的关键之一。一、懒惰对于远程教育行业的优势懒惰是人们的常态，而对于电视远程教育，则可以对人们的这一特点善加利用，提高教学质量，使得电视远程教育逐渐被大众接受。1）简单便利。相较于传统的现下教育，远程教育有其特定的优势，电视远程教育也不例外。而相比互联网远程教育，电视远程教育更是简单便利，而且随着智能电视的快速发展，人们方便地可以享受到高品质的课程教育。2）足不出户。这是传统的电视特有的用户粘性。对于一些教育产品，结合了电视这一消费途径之后，形成了一种新模式。消费者的懒惰心理在电视上行为上体现得淋漓尽致，将远程教育和智能电视结合，可以利用传统客厅中的坚定的用户群体，提供精确的产品服务，在先天的用户行为基础上很容易能够取得市场的突破。二、懒惰对于远程教育行业的优势市场的良好发展离不开优秀的产品和服务，对于远程教育，学习效果则是人们所关心的。懒惰在一定程度上对远程教育的效果有负面影响。懒惰心理易导致学习效果难以保证。学生教师沟通交流不够积极，这是远程教育的通病，电视教育也未能幸免。在传统教育中，教师和学生的互动其实占有整个课程内容的很重一部分，并且对学习效果有着至关重要的影响。远程教育相比于传统现下教育，区别之一就是学生只能“听、看”，少了“说、练”。电视远程教育相较于以计算机为载体的互联网教育，更是如此。学生在少了一些在课堂上锻炼自己的机会的同时，教师也少了一些得到教学反馈的机会，对于教育来说，这不得不说是一项巨大的损失。正因如此，懒惰心理虽然使得远程教育更为轻松自在，但却少了教学质量的保证。三、懒惰对远程教育行业解决方案对于懒惰心理可能导致的教学质量难以保证的问题，电视远程教育可以借鉴传统互联网教育的解决方法。计算机上的远程教育产品，引导用户通过鼠标、键盘进行点击、文字的交流来与教师进行互动。随着智能电视走进千家万户，体感技术的不断发展，摄像头互动技术的不断应用，电视远程教育同样能够做到这一点。甚至在一些体育、运动类的教学项目上，电视远程教育还有着更明显的优势，用户可以进行更加趣味的动作来进行有效的互动，同时达到课程的锻炼效果。这样一来，不但学员得到了锻炼的机会，教师得到了教学反馈，远程教育平台更可以通过这种方式来记录学生的一举一动，用于日志分析，提出个性化的服务，提高教育效率。总结消费者的懒惰心理，和传统电视的特性，使得远程教育和电视机的联姻看起来很美好，也暗藏危机。如何在消费者固有懒惰心理的人性前提下，对传统