通用实习周记.doc

第一周通过两轮紧张的面试，我终于如愿进入新供销天润公司，成为公司的销售岗位实习生。第一天上班，我早早就起床，怀着紧张又好奇的心坐上往公司的公交车。30分钟的车程就到了公司，第一天上班来得太早了，HR还没到，我在前台的安排下，在会议室等待着。头一天上班，心理不免有些忐忑。我努力地试图让自己轻松起来，深呼吸深呼吸9点正式上班，HR带着我熟悉公司的环境，认识公司的同事，办理入职手续等工作，不知不觉间，一个上午的时候就匆匆地过去了。吃过饭后，来我属于我的工作位，心情异常兴奋，美美地想着将来的工作的场景。我小心翼翼地摆好桌面上的文件夹，文具包，生怕会影响其他同事工作。休息了一会，我们部门经理走到我面前，递来一堆资料文件，叫我看一下，熟悉一下业务流程和工作规范。对，第一周是新员工的适应期，熟悉工作环境，融入公司集体，熟悉业务流程和工作规范将是我未来一周的工作内容。作为一个新人，我大口大口地啃着文件内容，感觉好像又回到读书时期为了突击期末考试而通宵看书那段时光。在部门经理还有HR帮忙下，我慢慢地熟悉工作流程，还有和同事沟通交流。我感觉到自己已经融入了这个集体，正式成为公司的一员。一周时间一下子溜走了，迎来我第一个上班族的周末。第一周上班，概括起来就四个词，兴奋、紧张，好奇，憧憬。第二周本周我将脱离文件上的条框，真正投入销售工作，不过，不是自己独立销售产品，而是跟着熟悉的同事观摩学习，简单地进行一些销售实践，以便快速进入销售工作。每当有顾客来时，我会微笑着和他们打招呼并招待他们。因为学校老师的教导，对人待物都讲究礼仪。见到顾客，不管交易能否达成，都不能给顾客留下缺乏礼数的印象，只要是踏进我们店里，我都会以最真诚的态度接待问候他们，让他们一进来就体验到被重视的感觉。我需要养成了这种好习惯，这应该是每个做销售的必备法宝吧。一周的学习，我发现，经常有一些细节性的东西容易被我们忽略掉，比如轻轻的一声问候，但它却表现出对顾客的关怀，也能让他们感觉到自己被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。出校前老师一再强调要以礼待人，细节决定成败，我真的深深地体会到了。 通过这一周的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！这样，一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，另一方面，要发扬团队精神，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。第三周经过一个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，简直可以用突飞猛进来形容。即便我之前从来没有接触过的销售岗位，但是个人觉得自己还是学得挺快的。做了一周的跟班销售，我对销售这一行有了更深的认识，以前总以为销售就是卖东西的，现在不会这么认为了，销售真的是一门艺术。由于自己初来公司，比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。至于怎么样让顾客对我们的产品有深深的印像，我现在还真不能做到，我相信，不久的将来，我一定会学会这种技能的。本周，我第一次面对顾客，这是个多么值得纪念的一周。我们对生活往往都这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，当自己经历过之后，才会深深地明白其中的奥妙。不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，我们需要做更多的准备工作，付出更多的努力和汗水。第四周工作中，挨批是难免的。很杯具，我这周被经理狠狠地批了一顿。这件事件的起因是一张销售邮件，在一般情况下，购货邮件发给库管的同时还要转发给经理的，因为我的一时粗心大意，将这份资料传到了财务部，还转发给了一些部门外的人员。我按发送键之前，没有认真检查一遍，结果，就导致了被批。不幸中的万幸，这份销售邮件不是特别重要，要不，肯定麻烦大了。由于此事件，我深刻认识到，电子邮件十分重要，重要的电子邮件等同于合同级别，保密程度很高，不是直接涉及到的人员都不能知道。我这次犯的低级错误，总结出如下原因，第一是自己自身的问题，第二是对邮件的重要程度认识不到位，没有重视起来，第三缺乏对邮箱联系人分组有效的管理知识。认识到自身的不足，积极改过自己的缺点和错误。多点和同事沟通怎么样管理邮件，处理级别较高的邮件。邮件在工作中，是必不可少的工具，它有一套规范流程，不是简简单单的收收发发。这周，我上网下载了很多前辈们关于对邮件的体会与方法，我学会其中一些适合我的技能，收发邮件，管理邮件，工作的基本技能，一定要掌握，否则会因此造成公司泄密，造成的后果就不堪设想了。我必须要高度重视发出的每一份邮件。第五周时间飞逝而过，转眼间已经实习一个月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。感谢在我困难的时候同事给予的鼓励和帮助。通过差不多一个半月的销售锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到自己熟练了，做到炉火纯青的程度，那么成功将是水到渠成的事情。工作最重要是规划，也就是计划好工作内容，将工作的内容进行分类定性，哪些工作是必需紧急的，哪些工作是必需的但不紧急的，哪些可以交给别人做的只要将工作分类定性好了，就可以按部就班去做。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级领导看的，更多的是做给自己看的，只有在实现了一个一个目标之后，工作才会更有动力，才会更有成就感。比如我的第一次跟顾客介绍我们公司的产品，虽然我做得很不好，或者可以说已经失败了，但通过这次勇敢的尝试，让我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。前车之鉴，是为后面的工作做准备的。同时，自己也要通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后弥补不足。我们就可以实实在在的提升自己。不管怎么样，都要努力去做，告诉自己，只要用心，就能做得更好！第六周这周，是我们公司发工资的大日子。由于我还是公司的实习生，还没有自己的工资卡，所以工资不是打到工资卡上的，是直接去领取现金。当我被通知到财务室去领工资的时候，太兴奋了，简直就有一种飞上天的感觉。一时间，什么苦尽甘来，什