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文档简介

常见网络故障及解决方法一、本地连接打叉可能是网线接触不良、网络电缆损坏或者交换机及更高层次出现问题。 解决方法：1.交换机断电，重启交换机 2.网卡设置错误，更换网卡 3.弱电间跳闸 4.交换机跳线松动，重新拔插二、服务器无响应（radius no response）可能是电脑自身原因、电缆接触不良、路由器问题、如果大面积出现这种问题很可能是汇聚或者交换机出现问题、还有可能是中病毒 解决办法：1.关闭IPV6协议 2.交换机总闸跳闸 3.网线没插好，重插网线/重新拔插跳线/插紧网线 4.路由器不能用，改换小交换机 5.重做插在汇聚上的水晶头 6.IP地址改成自动获取 7.电脑中病毒，关闭交换机 8.修改电脑设置（修改半双工） 9.重新安装客户端，更换水晶头 10.重设置路由器 11.重启交换机三、频繁掉线该问题比较棘手，很难一次性解决，通常是由于交换机以上部分出现问题或者是电脑自身设置出现问题。 解决方法：1.重启路由器 2.更改半双工 3.更改网卡设置，关闭流控校验 4.修改电脑配置 5.进线接直接交换机，看还会不会频繁掉线 6.自己的电脑问题（比如外接网卡不良） 7.更改电脑设置，重装客户端 四、连接超时，IP无法刷新/IP地址刷新超时很有可能是电脑自身问题，严重的可能是电脑中毒了 解决方法：1.改为100M半双工 2.电脑杀毒 3.IP改为自动获取，DNS和DHCP重启 4.使用360断网急救箱 6.到“运行”输入ipconfig /release 7.网线有问题，换了一根网线解决五、网络电缆没插好 可能是网线坏了、客户端及电脑设置出错、交换机出故障等等 解决方法：1.更新客户端，注意安装路径不能含中文 2.电脑中毒，重装系统 3.更改网卡设置 4.重做端口、水晶头、跳线 5. 重启交换机 6.修改100M半双工 7.路由器设置为不启用，重装客户端 8.重启路由器 9.可能是交换机跳线出现问题，更换跳线 六、OA系统不能正常使用 解决方法：1
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