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文档简介
应用PDCA循环提高24小时尿液标本正确率 泌尿外科 1 背景 提高24小时尿液标本正确率 降低标本留取遗漏率 降低标本留取错误率 提高患者标本检验质量 提高医疗效果 提高患者满意率 2 现状分析 对我科2014年10 12月份的24小时尿液标本72例进行调查 发现标本未统计尿量总量18例 25 未及时留取标本15例 20 8 同时还存在尿量统计不规范 尿量是否有统计 尿液是否混匀 送检不及时等问题 3 原因分析 1 患者方面 对标本留取不理解 对标本不重视 标本留取过程不规范 未统计总量 未混匀标本2 护理方面 对患者宣教不到位 对留取过程未进行监督指导 对留取的疑问解答不规范 对标本留取没有醒目提醒3 检验方面 留取过程复杂 患者外出检查尿液无法收集4 配送方面 送检不及时 4 指标监测计划书 5 Plan 计划 提高患者标本留取重视度规范患者标本留取过程规范并简化标本留取护理宣教加强留取标本过程的监督指导强化标本检验各部门间协作 6 Do 实施 强化医务人员对于标本录取重要性的认识强调检验重要性 提高患者重视登记留取24小时尿液标本患者 并交班向患者发放留取标本宣教小单并详细讲解留取前嘱患者复述留取过程 如有疑问及时指导留取过程避免外出检查留取过程及时给予帮助留取后督促患者混匀并统计尿量未能正确留取患者及时帮助其再次留取督促配送工友及时送检 7 Check 检查 8 Act 处理 总结经验与不足 作为推动下一循环的动力和证据提高护理宣教质量强化护理服务质量提高患者住院满意度 9 謝謝 10 此
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