电脑故障的常用分析方法.doc

电脑故障的常用分析方法在日常使用电脑的过程中，难免会遇到电脑方面的一些或大或小的问题，面对这些故障，我们应会学会如何分析其原因，并学会有效地解决故障的方法，下面，我将结合我自己的个人使用电脑的一些经验谈谈电脑故障的常用分析方法。所谓电脑故障，可分为两大类。一，硬故障。二，软故障。硬故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。比如，主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响且无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统等。硬故障又可以分为“真”故障和“假”故障两种：真故障是指各种板卡、外设等出现电气故障或机械故障，属于硬件物理损坏。真故障主要是由于外界环境、操作不当、硬件自然老化或产品质量低劣等原因造成的。假故障是指电脑主机部件和外设完好无损，但由于用户的粗心或无知、日久形成的接触不良、CMOS设置错误、负荷太大、电源的功率不足或CPU超频使用等原因导致整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。软故障即软件故障，比如：显示器提示出错信息无法进入系统，或者进入系统但应用软件无法运行等。引起软故障的主要原因有：1. 病毒干扰，病毒可以使计算机的工作频率急剧下降，造成频繁死机。2. 软件兼容不良或无法兼容，应用软件版本和操作 系统不匹配，是软件兼容不良最常见的事例。3. 误操作，如用非法格式或参数非法打开或释放有关文件。4. 内存管理不当，如DOS下CONFIG.SYS是个非常重要的文件，直接关系到内存的使用和分配情况。5. 缓冲区太多或少，不同的机型、不同的软件环境，对其缓冲区的要求也不同。6. MOS参数设置不当，CMOS直接设置整个计算机系统硬件参数和使用情况。7. 磁盘空间太满，任何时候，硬盘的使用空间都不宜超过或达到总量的80%。磁盘碎块太多，删除过的文件或目录会自动形成碎块，碎块太多将影响运行。8. Windows 95/98系统需要把硬盘的一部分作为虚拟内存，硬盘剩余空间的大小，也会导致死机。9. 软件的BUG。10. 系统System等子目录中动态链接库文件.DLL丢失，造成Windows系统瘫痪。11. 错误修改了系统注册表的信息，造成Windows系统不能启动。电脑硬故障的一般分析方法检查是否人为假故障遇到任何故障先重新开机启动一下电脑，看故障是否真的存在。操作人员疏忽大意或应用水平不高，操作者对于电脑的某些设置或特性不熟悉是造成假故障的主要原因。 常见的假故障有：1. 供电电压太低；2. 电源未接通，电脑的很多外围设备的电源开关和电脑主机之间是独立供电的，运行时只打开电脑主机的电源开关是往往不够的； 3. 数据线脱落、接触不良；4. 设备设置或调整不当。比如，一台新购的彩显在刚开始使用时，一般都需要调整一下场频、行幅、场相位、行相位、亮度和对比度的旋钮，否则，电脑可能出现显示的长度、宽度被压缩或拉长；图象的上下、左右位置不对；无任何显示等。5. 对硬件设备或软件系统的新特性不了解。6. 对基本操作的细节不了解。比如，对加了写保护的软盘进行写操作等。7. 对硬件设备的软件环境不了解，如果设置不当或软件环境不满足的话，就会导致设备无法工作。8. 硬件驱动程序的安装不完善，或硬盘上的垃圾文件太多，或操作系统损坏严重，造成某些设备不能正常工作，误认为硬件有问题。注意从可听、可视的线索中找出潜在的故障起因可听的线索主要有风扇速度、软、光驱读盘声、显示器或电源内部的异常声、自检警示音等；可视的线索主要有风扇速度、指示灯、电源是否破裂或绝缘层是否良好、松动或丢失的螺钉及可能掉进电路中的物件和文字提示信息等。 当不确定某配件是否在故障时，可用“替换法”诊断出是否该配件的故障。当确定是电脑的哪一部分配件有故障时 ，可用“插拔法”逐步检查找出存在故障的配件。下面简述三个简单有效的硬件故障诊断方法：l 插拔法：插拔法就是当确定是电脑的哪一部分配件有故障时，可逐一将其拔出，然后看故障是否消除。如当启动时系统警报，那么就将插件在主板上的配件逐一拔出然后再启动；如果拔出某卡时警报消除，则此配件或此配件的插槽是故障所在。l 替换法：替换法就是当不确定某配件是否在故障时，可将其安装在运行正常的电脑上，或用正常的同类配件将其替换。这样就能非常直观地诊断出是否是该配件的故障。l 观察法：观察法包括看、闻、和用手接触等方法。当诊断某一配件时，先看其是否有异样，如显卡风扇是否正常转动，网卡的信号灯是否正常，配件是否有冒烟、焦黑、变形或松动等现象。闻就是嗅觉感觉是否有焦味。用手接触，感觉元器件温度，感觉配件或连接线是否有松动等。如果发生了硬故障，在检修电脑时，切记以下几点注意事项：1) 切勿带电拆卸任何零部件，要随时留心静电； 2) 备妥工具和替换部件，还要准备一个小空盒，以便存放螺钉、弹簧等一些小物件； 3) 清楚检修过程中每个操作步骤的目的、危害和挽救方法； 4) 保持维修环境的洁净度，注意对电场和磁场的屏蔽； 5) 维修场地应有良好的供电系统，电压比较稳定； 6) 加电前，要将各部件充分固定，严格认真检查各种芯片、控制卡和信号线是否安装正确，确认后方可开机，开机后要注意防震。 上个学期末，我把电脑寄存到体育馆里，开学后，我把电脑取回来，可是我发现电脑竟然开不了机了，于是我逐一检查电脑的每一个硬件和每一条线路，不过都没发现有损坏的现象，后来我上网查找了一下相关的电脑故障，发现有可能是内存条松了，于是我把内存条拨出来重新插上，最后可以开机了，一切工作都正常。原来是搬运电脑的过程中，把内存条松动了，这就是我一次小小的电脑硬件方面的故障。电脑软故障的一般分析方法电脑软故障的一般分析方法主要有：1、 系统故障分析如果是系统故障，则应该着重检查下面的内容：1） 系统文件是否正常2） 所用的DOS或者WINDOWS操作系统的版本是不是兼容3） 多种操作系统之间是浊兼容4） 系统的CONFIG。SYS文件或者WINDOWS的注册文件是否正确5） 电脑的内存是否出错2、 程序故障分析如果认定是程序故障，须要检查下面的内容：1） 程序的运行环境是不是适合2） 程序的安装方法是不是正确3） 程序本身是否完整4） 程序本身是否有BUG5） 程序的操作方法是否正确6） 程序是否和其他软件发生冲突3、 病毒影响分析当前，电脑病毒十分猖獗，而且更具有破坏性、潜伏性。电脑染上病毒，不但会影响电脑的正常运行，使机器速度变慢，严重的时候还会造成整个电脑的彻底崩溃。下面介绍几个电脑病毒引起的异常状况：1） 前后两次运行程序时，前一次能正常运行，后一次就不能了2） 硬盘不能启动3） 键盘无响应4） 鼠标失灵5） 打印机不能打印6） 在操作时莫名其妙地出现蓝屏7） 电脑在正常运行时突然重新启动8） 机器里出现一些莫名其妙的文件或程序电脑病毒多种多样，需要在实际中不断认识，同时应该注意做好防范，尤其是在连接到网络的时候。因为病毒传播的一个主要途径就是网络。在检修软故障的时候，可以参考以下经验：1） 遇到电脑故障的时候，不要慌张，应该仔细观察电脑的工作状况，根据出现的异常现象及电脑给出的错误提示，结合所掌握的排除故障的知识进行分析，判断故障的原因2） 对于电脑的软故障，首先应该判断是系统故障，还是运行程序的故障，不是被病毒入侵了。一般情况下，系统文件除了被损坏，或者被删除、改动外，不会有太大的问题，应用程序出问题的可能性最大，可以根据前面介绍过的方法对应用程序的运行环境和操作进行判断和分析，排除故障。3） 如果自己不能够排除故障，一定要找别人帮忙，或者去维修地点维修，防止故障进一步扩大。常见故障的诊断正因为有软件故障又有硬件故障，且现象又复杂，所以对故障的诊断要有条理、有步骤地进行。下面介绍对硬、件故障一般的诊断步骤：第一步：当电脑出现故障时，首先要确定是哪些功能不正常，进而确定是哪部分软件或硬件的故障。如启动机器时显示器无信号，且系统喇叭一长三短的警报声，这是显示卡的故障。又如进入WINDOWS后发现声卡不发声，这可能是驱动软件的故障，也有可以是声卡故障。第二步：确定了是哪部分软件或硬件的故障后就要开始逐一去诊断。论断的顺序一般为先软件后硬件，先简单、后复杂。如对于声卡的故障，首先检查驱动程序和资源是否有冲突。如果不是软件故障，就要检查硬件。先看是否有简单的故障，如接触不良、声频数据线是否错接等。如果不是简单故障，就要考虑是否是比较复杂的硬件故障了。这时候，故障的硬件范围基本可以确定到某个电脑配件上了。对于这些故障，一般将有故障的配件送给专业人员维修即可。总结：识别电脑故障的原则 原则一：要充分了解故障机的工作性质及所用操作系统和应用软件；了解故障机的配置情况和工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、装软件、卸软件等；了解诱发故障的直接或间接原因与当时的现象。原则二：作好安全措施。电脑需要接电源运行，因此在拆机检修的时候千万要记得检查电源是否切断；此外，静电的预防与绝缘也很重要。原则三：先静后动、先假后真、先外后内、先软后硬。 先静后动先冷静对待出现的问题，静心分析，然后才动手处理，注意要有足够的耐心和信心；先假后真确定系统是否