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信息调查与分析1、 态势分析法：又名SWOT分析法，由H.Weihrich于20世纪80年代初提出。态势分析法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在，有利于管理者做出正确的决策和规划。S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。2、 曲线趋势法：曲线趋势预测法也叫非直线趋势预测法。是利用曲线趋势模型进行预测的方法,常用的曲线趋势模型有抛物线趋势预测法和简单指数趋势预测法两种.当时间序列在长时期内呈现连续的不断增长或减少的变动趋势,其逐期增长量又大致相同时,使用直线趋势模型进行预测为宜;如果时间序列的二级增长量大体相同,使用抛物线趋势模型进行预测为宜;当时间序列的环比发展速度或环比增长速度大体相同时,使用指数趋势模型进行预测为宜。对数趋势法：3、 AHP：层次分析法是一种定性与定量相结合的决策分析方法。它是一种将决策者对复杂系统的决策思维过程模型化、数量化的过程。适用于解决结构较复杂、决策准则多且不易量化的决策问题。决策者通过将复杂问题分解为若干层次和若干因素，在各因素之间进行简单的比较和计算，就可得出不同方案的权重，为最佳方案的选择提供选择依据。Delphi:德尔菲法由美国兰德公司的Helmer，Gordon首次应用于科技预测。它采用匿名方式发表意见，组织者对每一轮意见都进行汇总整理，再将整理结果反馈给专家，供他们分析，提出新的意见。经多次反复，专家的意见逐渐聚拢，最终形成较为可靠的结论。（匿名性，反馈性，统计性）步骤（P47）： 1)明确预测目标，成立预测领导小组并制定实施计划；2)选择参加预测的专家；3)设计调查表；4)开展反馈调查；（四轮反馈调查）5)编写和提交预测报告。4、 生长模型适用对象是什么？拟合单个有极限发展全过程。适用对象包括自然界（动植物的生长，自然的演化等）和人类社会（技术发展，商品销售和需求，人口的增长等）。主要适用范围：技术和商品等的寿命分析和预测。5、 皮尔曲线：模拟生物生长过程的逻辑曲线模型，同样适用于人口增长、信息量增长、技术发展等过程。龚珀兹曲线：拟合生长过程的曲线，多用于描述一般产品经济生命周期的全过程，特别是成熟期产品预测，以掌握市场需求和销售的饱和量。一次移动平均法：只适合作近期预测，且是预测目标的发展趋势变化不大的情况，而不适用于有线性变动趋势的时间序列数据预测（否则就会产生较大的预测偏差和滞后）。二次移动平均法：1)只适用于短期预测，而且只用于T0的情形。2)趋势移动平均法适用于时间序列出现直线增加或减少变动趋势的情况（对同时存在直线趋势与周期波动的序列，是一种既能反映趋势变化，又 可以有效的分离出周期变动的方法）。加权平均法：适合于各期数据所包含的信息量不同，需要考虑各期数据重要性的情况（通常对近期数据给予较大的权数）。指数平滑法：适用于可用的历史数据不多，且各期数据的权重有差异的情况。6、相关度：指两个事物间存在相互联系的百分比。R检验中：相关系数R= cov(x,y) D(x)D(y)当|R|=0，表示x,y不相关；当|R|=0.3，表示x,y弱相关；当0.3|R|0.7，表示x,y相关；当0.7=|R|0,0a1,0b1时，为S曲线。12、减少误差首要因素：正确确定方法，使抽样的样本能真正代表总体。主要因素：确定样本数目，提高抽样调查工作质量。13、包络曲线：由a取多个值时的多个S曲线构成的一个新的大的S曲线，也就是拟合依次代替连续增长过程形成的曲线。14、信息整理：信息整理的过程是信息组织的过程，使信息从无序变为有序，成为便于利用的形式。层次：1)形式整理（不涉及信息的具体内容，凭借某一外在依据，进行分门别类的整理） 2)内容整理（主要分为分类整理、数据整理和观点整理）15、短期预测：对一年以下的市场发展变化的预测。中期预测：对一年以上，五年以下的预测分析。长期预测：5年以上的预测。近期预测：短期预测中的月度预测、逐周或逐月预测，称之为近期预测。16、AHP法判断矩阵的一致性检验：（P138）1）运用和积法或方根法计算算出最大特征根max2）然后计算一致性偏差CI=（max-n）/(n-1)3）计算随机一致性比率CR=CI/RI，若CR0.10，则该矩阵满足一致性检验。17、工程项目信息分析法的步骤和原则是什么？ 工程项目分析是根据工程项目建设的需要，对大量有关工程项目建设相关的有用信息进行深层次的思维加工和分析研究，形成有助于工程项目建设和管理的新信息加工过程。 步骤：1）工程项目策划与决策阶段的信息分析；2） 项目准备阶段的信息分析；3） 项目实施阶段的信息分析；1) 项目运营阶段的信息分析。原则：独立、科学、公正。18、什么是产品的生命周期？包括哪几个阶段？指产品的市场寿命，也就是产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。包括投入期（导入期）、成长期、成熟期（竞争期）、衰退期4个阶段。19、企业竞争信息：企业竞争信息（情报）是关于企业内部和外部的一切与提高组织的经济竞争力有关的信息，表现为市场信息、经营信息、营销信息。其外在形式是语言、文字叙述、数据、图表、图片等的信息表达。 企业竞争力：企业在面对市场时，合理利用生产条件与竞争对手角逐表现出的能力。 核心竞争力表现：用户价值、独特性、延伸性20、偿债能力：偿债能力是指企业用其资产偿还长期债务和短期债务的能力，是反映财务状况和经营能力的重要标志。偿债能力分析指标：流动比率、速动比率、现金比率、现金流动负债比率、资产负债率、产权比率、已获利息倍数21、平滑法的初始值和a的选取时要考虑的情况和注意事项有哪些？ 初始值：数据很多（超过20个）时，经过长期平滑，初始值作用很小，可取初始值为y1；其他情况通常取前3项的平均值作为初始值，酌情而定。a：a越大近期数据所占的权重越大，对变化的反应越灵敏，“修匀”的效果越不明显；a越小，预测值越趋于平稳，越不能反映序列数据的变化，“修匀”效果却很好。综上：初始值不可靠时，a取大；原始数据变化明显且迅速时，a取大；长期较稳定，短期不规则波动时，a取小。22、什么是时间序列？包括哪4大因素？有哪些组合形式？建立时间序列注意事项？ 时间序列是指按时间的先后顺序建立起来的同一变量的一组数列或一组观察数据。四大因素：T长期趋势变量，C周期变动变量，S季节变动变量，I偶然变动变量。组合形式：1)加法型：y=T+S+C+I; 2)乘法型：y=T*S*C*I; 3)混合型：y=T*S+C*I;注意事项：1）每一个时间序列数据yt的对象范围必须保持一致，如果出现几个范围不同的数据，则不能达到研究目的。2）时间变量t的间隔应保持相等，从而使每一个时间序列数据yt对应同等时期内的变量值。3）同一个时间序列数据应采用同样的采集标准（统计口径、计量标准或单位应保持一致）23、什么是抽样？什么是抽样中的样本单元(元素)？从总体中选出部分样本的过程叫做抽样。抽样过程中每次抽得的样本都可作为一个样本单元。24、什么是概率抽样法？非概率抽样法？系统抽样？概率抽样：也称随机抽样，是在抽取样本时,严格遵守随机化原则,通过某种随机化过程使得总体中每一个单位都有同等机会入选,中选的机会是可知的.（包括单纯随机抽样，分层随机抽样，分群随机抽样）。非概率抽样：又称非随机抽样，就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法（包括随意抽样，非随意抽样）。系统抽样：又称等距抽样，它是根据一定的抽样距离从母体中抽取样本，抽样距离是母体总数除以样本数。25、什么是最小二乘法？线性回归？非线性回归？1) 它通过最小化误差的平方和找到一组数据的最佳函数匹配。 最小二乘法是用最简的方法求得一些绝对不可知的真值，而令误差平方之和为最小。既适于直线趋势的预测，也适用于曲线趋势的预测。 最小二乘法直线趋势模型：（P89） 2)线性回归是利用数理统计中的回归分析，来确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系，最后求得的回归参数是线性的。3)非线性回归是指回归参数不是线性的，且也不能通过转换将其变成线性的参数。26、什么是点估计？区间估计？点估计：直接以样本指标作为总体指标的估计值,不考虑抽样误差,仅作近似的估计.区间估计：实质就是在一定的可信度（置信度）下，用样本统计值的某个范围（置信区间）来“框”住总体的参数值。范围的大小反映的是这种估计的精确性问题，而可信度高低反映的则是这种估计的可靠性或把握性问题。是在一定把握程度下，根据抽样指标（平均数指标或成数指标）和抽样误差范围，对总体指标估计值落入的区间范围作出的估计。27、什么是内容分析法？交叉列表分析法？1) 内容分析法是对文献内容进行系统、客观地定量分析的科学研究方法，其目的是弄清楚或测验文献本质性的事实或趋势，揭示文献特有的隐性情报内容，对事物发展作情报预测。它实际上是一种半定量方法。2) 交叉列表分析是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术。变量之间的分项必须交叉对应，从而使交叉表中每个结点的值反映不同变量的某一特征。28、什么是定标比超分析？也称基准分析，定标比超分析是将本企业的经营各方面的状况与竞争对手或行业内外的一流或领袖企业进行对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他组织的手段，是将外部企业的成就业绩作为自身企业的内部发展目标，并将外界的最佳作法移植到本企业的经营中去的一种方法。29、什么是SWOT分析法？作用？P245答： SWOT分析法是在调查研究的基础上，确定研究对象的内部优势因素（strength）、内部劣势因素(weakness)、外部机会因素(opportunity)和外部威胁因素(threat)，将它们按照矩阵形式排列起来，通过考察内外部因素的不同组配，进行全面系统地综合分析，从而做出最优决策的分析方法。作用：在进行SWOT分析的过程中，决策者实现了思想统一，对影响企业经营的四个关键因素进行了梳理且达成一致，并就四个关键因素将发生的影响及其应对方法进行分析，使企业的决策过程焦点突出，认识全面，排除细枝末节的干扰，从而加快决策速度，提高决策的科学性与全面性。30、什么是情景分析法？什么是价值链分析法（P254，稍了解）？情景分析法：又称前景描述法、脚本法，通过对影响企业经营环境的各种因素可能发生的变化进行定性分析，构想可能出现的多种情景，并通过严密的分析和筛选将这些情景减少到最少，并由此制定相应的对策。它是一种决策于未来的企业竞争情报法，最大优势是使管理者能发现未来变化的某些趋势并避免过高或过低估计未来的变化及影响。 价值链分析法：通过考察企业活动本身及其相互之间的关系，在一些价值活动之间进行取舍，以确定企业竞争优势。核心是分析价值链而不分析附加价值（即售价减去购买材料的成本）。31、什么是问卷？为什么要进行问卷测试？问卷也叫调查表，它是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以此获得资料和信息的载体。问卷测试的作用：1)鉴定问句是否能被调查对象充分理解2)鉴定问句内容是否充分反映了所需要的资料的内容3)可能有助于提供多项选择问句的答案4)可以确认访问所需要的平均时间32、什么是观察法？实施的要点？观察法即调研者凭借自己的观察能力而非被访问者直接交流获取信息。要点：被观察的事件发生时间短；被观察行为发生在公共场所；观察者不容易发生记忆错误。33、 AHP与回归分析法的步骤。AHP步骤（P135）：建立层次结构模型（该结构图由上到下包括目标层，准则层，方案层） 建立判断矩阵（用Saaty的19标度） 计算单排序权向量并做一致性检验 计算总排序权向量并做一致性检验回归分析法步骤： 根据对客观现象的定性认识确定变量之间是否存在相关关系判断相关关系的大致类型绘制散点图进行回归分析并拟合出回归模型对回归模型的可信度进行检验 a、经济意义的检验 b、拟合优度检验 c、相关系数的显著性检验 d、自相关检验 e、异方差检验运用模型进行预测34、 什么是文献分析法及其三大分析定律？ 主要是运用数学和统计学处理手段，将文献信息交流过程中的基本规律用数学模型表示出来。三大分析定律：布拉德福定律：是描述文献分散规律的经验定律：如果将科技期刊按其刊载某专业论文的数量多寡，以递减顺序排列，则可分出一个核心区和相继的几个区域，每区刊载的论文量相等，此时核心期刊和相继区域期刊数量成1:n:n2的关系。洛特卡定律：描述科学生产率的经验规律，又称“倒数平方定律”。它描述的是科学工作者人数与其所著论文之间的关系。（写两篇论文的作者数量约为写一篇论文的作者数量的1/4;写n篇论文的作者数量约为写一篇论文作者数量的1/ n2，而写一篇论文作者的数量约占所有作者数量的60）齐普夫定律：是词频分布定律。如果把一篇较长文章中每个词出现的频次统计起来，按照高频词在前、低频词在后的递减顺序排列，并用自然数给这些词编上等级序号。若用f表示频次，r表示等级序号，则有frC（