车牌识别器常见故障处理V1.1.doc

车牌识别器常见故障处理V1.1版本修改/使用记录版本修改记录文件版本号编制/修改内容编制人/修改人编制/修改日期备注1.0形成初稿何海峰2008.09.111.1按照牌照识别器类型分类何海峰2008.12.191 适用于所有牌照识别器的故障1.1 摄像机控制问题 故障现象：使用处理单元无法让摄像机的图像亮暗变化。 处理办法：图1-1 “摄像机控制异常”处理流程1.2 触发问题 故障现象：车辆经过，无识别结果上传。 处理办法：图1-2 “车辆经过，无识别结果上传”处理流程1.3 闪光灯问题1.3.1 车辆经过，定向反射灯无反应（1）确认牌照识别器是否上电，若上电转（2）；（2）车辆经过时，是否有图片或识别结果上传，若无图片或识别结果上传，则按1.2处理，否则转（3）；（3）检查处理单元对摄像机的控制是否正常，若不正常按照1.1处理，否则转（4）；（4）单独测试定向反射闪光灯，若不正常，更换换闪光灯或电源板，确保定向反射闪光灯单独测试正常，否则转（5）；（5）检查摄像机与闪光灯电源板之间的接线，闪光灯与电源板之间的接线，若接线有问题重新接线，否则更换摄像机。图1-3 “车辆经过，定向反射闪光灯不闪”处理流程1.3.2 夜间车辆经过，定向反射灯闪光，补光闪光灯不闪（1）用电源板上闪光灯测试按钮测试补光闪光灯，若不闪光，则换闪光灯或电源板，确保补光闪光灯单独测试能闪光，否则转（2）；（2）检查摄像机与闪光灯电源板之间的接线，闪光灯与电源板之间的接线，若接线有问题重新接线，否则转（3）；（3）用牌照识别器测试程序测试设备，选中变亮选项并多次抓拍，如果此时补光闪光灯闪光，则向公司反馈，否则更换摄像机。图1-4 “夜间定向反射灯闪，补光闪光灯不闪”处理流程1.2.3 闪光灯不停闪烁（1）若牌照识别器直接接收线圈触发信号，则检查车检器的工作状态，转（2），否则转（3）；（2）若车检器故障，复位车检器或更换车检器，否则转（3）；（3）用牌照识别器测试软件测试设备，若闪光灯不停闪烁，转（4），否则上端通讯软件问题；（4）检查抓拍单元接地，接地有问题则处理接地问题，否则向公司反馈。图1-5 “闪光灯不停闪烁”处理流程1.4 图像或视频问题1.4.1 白天摄像机输出视频发白 处理办法：（1）若不是摄像机拍摄内容导致输出视频异常，则转（2）；（2）检查摄像机控制是否正常，若摄像机控制正常则向公司反馈，否则按照摄像机控制异常处理（见1.1）。1.4.2 白天摄像机输出视频发黑 处理办法：（1）检查摄像机电源、前玻璃面板、光圈；（2）检查摄像机控制是否正常，若摄像机控制正常则向公司反馈，否则按照摄像机控制异常处理（见1.1）。1.4.3 白天抓拍到的图像正常，但晚上抓拍到的图像偏暗 处理办法：（1）检查补光灯的工作情况，包括角度、是否有遮挡、玻璃是否被灰层严重覆盖，有问题进行调整，否则转（2）；（2）用牌照识别器测试软件测试设备，若晚上抓拍到的图像正常，则转（3），否则转（6）；（3）恢复车道机与牌照识别器的连接，检查设备的触发源，若处理单元没有直接接收线圈触发信号，则向公司反馈，否则转（4）；（4）断开线圈触发信号与处理单元的连接，若过车时不抓拍，则向公司反馈，否则转（5）；（5）抓拍到的图像正常，证明是线圈触发和手动触发冲突导致一辆车短时间内多次抓拍，闪光灯来不及充电，因此图像偏暗，这种情况有两种处理方法：(a) 与集成商协调，以线圈触发为主，手动抓拍为辅，手动抓拍命令只有在车到收费窗口后没有车牌数据上传才发送；(b）断开触发信号与处理单元的连接，全部使用手动抓拍；（6）换用三电容电源板，图像恢复正常，则结束，否则转（7）；（7）将光圈放到最大，图像恢复正常，则结束，否则转（8）；（8）换用高亮度闪光灯，图像恢复正常，则结束，否则向公司反馈。图 1-6 “白天图片正常、晚上图片偏暗”处理流程1.4.4 抓拍单元工作正常，但白天和晚上的图像都偏暗，车牌无法看清 处理办法：（1）车牌识别正常；（1.1）将抓拍到的图片拷贝到笔记本上，观察图像亮度是否偏暗；（1.2）若图像亮度正常，则车道上显示设备有问题，通过调节显示设备的亮度或者提高显卡的亮度设置来处理，否则检查摄像机的输出视频，转（3）；（2）车牌识别不正常，检查摄像机的输出视频，转（3）；（3）若摄像机输出视频偏暗按照“白天摄像机输出视频发黑”流程处理（见1.4.2），否则检查处理单元的输入视频，转（4）；（4）处理单元输入视频正常，则更换处理单元；否则检查摄像机至处理单元的视频线。图1-7 “白天晚上图像都偏暗”处理流程1.4.5 双摄像头牌照识别器（BK4B、VPD4B、4B），晚间远景图像未补上光 处理办法：检查近景摄像机和远景摄像机的同步情况，包括视频线、S端子转BNC的转接线。1.4.6 逆光时出现白条干扰 现象描述：逆光时段（车牌背对太阳）车牌上有竖直白条出现导致识别率严重下降（10辆车有2辆以上因白条不能识别正确），如下图所示：图1-8 逆光白条干扰图 处理办法：将光圈调小，12mm镜头正常光圈大小为最大三角弧形（附图片），现将光圈调节为最大三角弧形的1/3（附图片）。图1-9 正常光圈图1-10 处理逆光白条的光圈1.5 识别率问题1.5.1 上传图像正常，但无识别结果用牌照识别器测试软件连接处理单元，若问题不再出现，则上端通讯软件不正确，否则向公司反馈。1.5.2 系统工作正常，但无识别结果或识别率低（低于80%）（1）检查上传图片是否正常，若正常按“上传图像正常，但无识别结果”处理（见1.5.1），否则转（2）；（2）检查摄像机输出视频是否正常，若摄像机输出视频正常，转（3），若摄像机输出视频异常，转（4）；（3）检查处理单元输入视频是否正常，若不正常，则检查视频线，否则更换处理单元；（4）若摄像机输出视频发白，按照“白天摄像机输出视频发白”流程处理（见1.4.1），若摄像机输出视频发黑，按照“白天摄像机输出视频发黑”流程处理（见1.4.2），否则转（5）；（5）检查摄像机视场、镜头光圈、焦距，若通过调视场、光圈、焦距无法使视频恢复正常，则更换摄像机。图1-11 “系统工作正常，但无识别结果或识别率低”处理流程1.5.3 颜色识别率低（1）若存在蓝色车牌或黄色车牌过亮现象，检查定向反射闪光灯的接地情况，否则转（2）；（2）按照“系统工作正常，但无识别结果或识别率低”处理（见1.5.2）。1.6 系统问题1.6.1 不能上传图象 处理办法：用牌照识别器测试软件测试处理单元，若仍然不能上传图像，则更换处理单元，否则上端机通讯软件不正确。1.6.2 使用PlateRecognize.dll与牌照识别器通讯，提示“移动文件失败” 处理办法：（1）若处理单元直接接收线圈触发信号，转（2），否则向公司反馈；（2）断开线圈触发信号与处理单元的连接，若过车时不抓拍，则向公司反馈，否则转（3）；（3）不再出现“移动文件失败”，证明是线圈触发和手动触发冲突导致一辆车短时间内多次抓拍，软件正在提取上次抓拍的数据时，新的数据又上传，这种情况有两种处理方法：(a) 与集成商协调，以线圈触发为主，手动抓拍为辅，手动抓拍命令只有在车到收费窗口后没有车牌数据上传才发送；(b）断开触发信号与处理单元的连接，全部使用手动抓拍。图1-12 “使用PlateRecognize.dll，出现移动文件失败”处理流程2 适用于VPD牌照识别器的故障2.1 运行故障2.1.1 VPD的IP地址可Ping通但无法连接（1）重启VPD处理单元，用对等网线连VPD处理单元和计算机，若不能正常工作，则VPD处理单元故障，更换处理单元，否则进入（2）；（2）检查局域网内是否有设备的IP地址与VPD处理单元的IP地址冲突，有冲突向业主反映，确保VPD处理单元的IP地址唯一。2.1.2 在正常过车过程中，车辆图片突然变暗 现象描述：在正常过车过程中，车辆图片突然变暗，车牌及车身都无法看清，连续过十几辆车后，图像又恢复正常。 处理办法：（1）若使用的是VPDIIAD的设备转（2），若是VPD4B设备转（3）；（2）检查VPD配置文件中的“设备类型”，若配置成“PR_4B”，则纠正，否则转（4）（3）检查同步线是否连接正常，若不正常进行纠正，否则转（4）；（4）确认VPD程序的版本是否正确，若程序版本正确向公司反馈。2.1.3 收费软件连不上VPD（1）先确认VPD工作正常；（2）若使用网口转（3），使用串口，转（6）；（3）确认网线连接正常；（4）确认配置文件IP正确，若IP配置正确转（8）；（6）确认串口线连接正常；（7）确认串口没有被占用；（8）若仍未解决，可通过日志文件查看具体原因。2.2 升级故障在升级过程中可能遇到如下问题。2.2.1 VPD升级out程序过程中意外被中断断电重启，如果可以正常启动且网络可以稳定ping通，则重新升级，如果不能稳定ping通则需采用串口复位后重新升级。2.2.2 进行update升级没有出现升级成功的提示检查控制线有无断开，判断VPD有没有升级成功，不成功需重新升级。判断方法有2中，1是采用串口看断电重启时可否收到55；2是采用旧升级工具(1.0.0.2)连接VPD，不能登陆则采用新的升级工具(2.0.0.1)登陆，哪个版本登陆成功即update为相应的新老版本。2.2.3 升级成功后无法一直Ping通VPD的IP地址注销或者重启电脑后再ping，开始几下ping不通，后面就会稳定。2.2.4 VPD插拔网线或更换与VPD连接的电脑后ping不通在dos窗口执行arp -d清除路由表后再ping，如还不通，则禁用网络再启用网络后尝试。2.2.5 使用对等网线连VPD，修改IP后ping不通分两种情况：（1）网络指示灯可以显示连通。执行arp -d清除路由表后再ping；（2）网络指示灯一直是叉，断电重启，多次断电后一直如此则需更换VPD。2.2.6 忘记VPD的IP地址默认的IP都是192.168.0.222，修改过IP的处理单元必须贴上标签注明修改后的IP，车道之间更换VPD也需要注意更换同时修改IP。如果无标签也忘记IP，首先看与之连接的电脑中配置文件的IP，尝试连接。如果不通，则按VPD复位键，VPD重启之后IP变成192.168.0.133，重新根据要求配置新的IP。2.2.7 VPD不能正常启动采用串口进行复位，详见VPD基本操作一章。2.2.8 VPD断电后再也起不来多次断电尝试，如果5次中有3次起不来，基本可以判断VPD本身原因，尝试复位之后重烧程序，还不行则需更换VPD。2.2.