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设计师量房规范 2015 12 1 大纲 1 参加量房人员及着装要求2 量房统一话术3 量房步骤及内容4 设计师量房必带工具及资料5 相关规范6 注意事项7 验房组合工具8 验房工具的使用方法 2 1 参加量房人员及着装要求 常规项目 150平米以下 渠道管家客源部客户经理1人 佩戴工牌 商务正装 黑色皮鞋 设计师1人 设计师着装 时尚 个性 可带头饰 配饰 手饰 大宅项目 150平米以上 渠道管家中心经理1人 佩戴工牌 商务正装 客源部客户经理1人 佩戴工牌 商务正装 黑色皮鞋 设计师1人 设计师着装 时尚 个性 可带头饰 配饰 手饰 设计师助理1 2人 佩戴工牌 设计师着装 时尚 个性 3 着装示意 客户经理 商务正装 4 着装示意 设计师 以彰显个性为主 图片仅供参考 5 着装示意 设计师助理 以干净整洁为主 以下为示意图 6 2 量房统一话术 一量房电话预约 先生 女士 您好 我是 某合作网站指派的 合建志洋装饰的设计师某某 很荣幸能为您提供设计服务 需要与您确认我量房的上门时间 请问您 时间是否方便 二量房 1 递交名片 介绍自己和公司2 听客户需求 引导客户说出真实想法 3 量房 详见量房步骤及内容 测量单 4 与客户详细记录 设计调研单 5 约定好客户参观工地的时间 早中晚期 6 约定好来公司考察 碰方案的时间 7 给客户介绍公司宣传资料 图册 辅料单 礼物装修规范标准 名片 光盘或者优盘 7 3 量房步骤及内容 制作量房测量单 8 4 设计师量房必带工具及资料 测量工具 设计师自备 名片公文包盒尺文件夹 空白纸 笔激光测距仪量房测量单设计调研单手机或相机拍照一次性鞋套5个笔记本电脑几个人作品案例 公司宣传资料包 公司准备 图册辅料单礼物装修规范标准光盘或者优盘 9 6 注意事项 1 设计师要在量房的过程中明确客户对设计的关注度 如果客户非常关注设计 则与客户约定3个日内出设计方案 别墅客户延长至7日内出设计方案 如果客户对设计关注度不高的切在多家比价的 量房次日给客户出设计方案2 谈方案都要约客户到公司洽谈3 当客户仍然询问报价 实在无法推脱的根据之前了解的客户实力报区间价 原则上不支持现场报价4 在量房时把装修注意事项与客户分享 增加信任感5 如有其它公司同时量房时 要最后一个离开客户家 争取更多的机会阐述和分享公司优势 同时给客户看做过的作品和案例 10 7 验房组合工具 统一采购 放设计中心管理 温度湿度测量仪 墨斗 空鼓锤 金属线管测量器 11 8 验房工具的使用方法 直角尺可以测所有的阴角 阳角 并记录误差值 由于偏差的存在 直接影响美观 对阴阳角的处理 已经成为装修中必须要处理的环节 墨斗是要在卧室 客厅 餐厅 书房 厨房 卫生间低于5平米的除外 地面弹线标注净高所用 具体操作如下图 离墙30CM做5个点并做记录 净宽 净长要记录清楚 并在墙面测试点标注 墙体探测仪 电线 钢筋 管线 金属探测仪器 检测墙体内的各种隐藏的障碍物 并做记号 金属线管测量器的使用 直角尺的使用 墨斗的使用 空鼓检测拿