29-5G时代技术人才的转型和培养 夏剑芳

福建联通2018年11月 5G时代技术人才的转型和培养 探讨省分如何打造智能网络中心 网优中心双子塔技术人才架构 5G时代 人才队伍存在什么结构性问题 01 我们的 U才生计划 活水计划 02 目 录 Contents 1 1网络BG现状分析 机构设置 网络建设部 移动网建设 投资计划 基建 固网建设 传输网建设 综合配套建设 信息化部 生产运营中心 需求管理中心 数据中心 系统中心 M域 运行维护部 设备维护 客户支撑响应 线路维护 综合管理 运维本部 核心网 无线网 数据网 海峡出入口 传输 业务平台 网管中心 集中监控 厦门片区 质量分析 福州片区 系统优化 网优中心 IT支撑与端到端优化 泉州片区 IPTV运营 IPTV运营 IPTV运维 省公司 市公司 网络建设部 运行维护部 含驻点网优 信息化 信息安全 建维网格 79个 现有机构设置 省公司4个部门 分公司2个部门 信息化与信安部 79个建维网格 信息安全部 专项行动 信息安全管理 新业务评估 垃圾短信治理 互联网安全 用户信息保护 3 1 2网络BG现状分析 年龄 学历 知识结构分析 创新专业人员不足 年龄结构不合理 高学历人才匮乏 注 其它主要包括动力配套 值机监测 综合支撑 如成本管理 资源管理等 等 4 注 新增68名大学生后 90年占比达到19 4 9 8 35 6 47 1 7 5 19 4 1 3网络架构5年预测的4个变化 网络云化 软件化 智能化和集约化 专用硬件设备 无云化演进网元规划期内可能与云化设备融合网元云化网元 汇聚接入 本地核心 省核心 电路域 HSS G MSCServer GMGW 分组域 MME S PGW 固网 软交换 IMS 长途网 HSTP CMN 智能网 SACP 固网智能网 MGW 云化网 移网vIMS 5G试点 PCRF OTN WDM 传输网 OTN WDM 传输网 IPRAN OTN WDM 传输网 IPRAN IPRAN 本地波分 干线波分 IP承载网 互联网骨干A城域网 IDCCR 无线网 RNC 无线网 部分BBU 接入网 OLT 数据网 BRAS SR SW IP支撑平台 网建平台 其他平台 平台类 CDN 云化网 移网vIMS 5G试点 通信云 vMME vGW C AMF SMF AUSF UDM vPCRF PCF UPF vGW U vBNG c MEC CU 云化设备部署 可共用资源池 OTN WDM 传输网 OTN WDM 传输网 IPRAN OTN WDM 传输网 IPRAN vCPE 云化平台 非云化平台 IPRAN 本地波分 无线网 RNC 无线网 部分BBU DU 接入网 OLT 数据网 vBNG U SW 平台类 BNG CDN vCDN 电路域 HSS 分组域 MME S PGW 固网 软交换 IMS 长途网 HSTP CMN 智能网 SACP 固网智能网 PCRF G MSCServer GMGW MGW 干线波分 IP承载网 互联网骨干A城域网 IDCCR 接入网 省级OSS 现有设备视图 规划期设备视图 九地市 福州 厦门 区域DC 本地DC 5 1 4网络BG现状分析 需解决的问题 6 5G时代 人才队伍存在什么结构性问题 01 我们的 U才生计划 活水计划 02 目 录 Contents 2 1创新领域 418人才战略 6个打破原则 8 实施组织区割 建立人才特区打破现有职级体系 实行基于能力的角色管理 打破传统聘用模式 实行能进和能上打破铁饭碗 实行能出和能下打破统一薪酬管理模式 实施薪酬特区政策 打破部门功能式运营方式 实施项目制运作打破岗位绩效考核模式 实施项目绩效考核 2 1418人才战略 3个计划 LTE 418人才战略 打造服务传统业务领域的4G网络打造基于业务应用领先的5G网络 猎英计划拓展招聘渠道 强力获取创新领域外部高端人才 活水计划 促进存量人员向创新领域流动引擎计划加速提升存量人员IT能力 形成IT人才池 U才生计划 招聘相关计算机专业毕业生仅能配置到人才特区U成长计划 加速提升应届生的实操能力和创新能力 2 2构建智能网络中心 集团 职能定位 组建原则 以 新旧模式双轨并行 为原则 新建的云化 虚拟化和软件化网络 采用建维研一体化的新型运营组织模式 随着新型网络承载更多客户和业务 逐步扩大运营团队规模 传统网络保持现有运营模式 随着新型网络逐步替代传统网络 传统网络承载客户和业务逐步萎缩 直至不再承载业务 运营团队规模逐步减小 承担新型网络 基于SDN NFV技术新建或改造的软件化 虚拟化 云化网络 规划 建设 维护 研发一体 以下简称规建维研 集约化运营 专业化服务工作的生产机构 通过创新体制机制 加快网络转型及重构 实现建设迭代化 运营集约化 研发自主化 业务随选化 降低成本 提升网络运营效率 内设机构 按照简洁高效原则 以业务产品为导向 建立适应网络云化 软件化 智能化和集约化的研发 运营和管理支撑模式 内设11个处室 人员编制暂定为120人 后续根据发展规划和实际运营情况动态调整 10 2 3福建联通网络BG体系 总览图 网络管理中心 质量分析 网络运营共享BU 运营管理 资源资产 预算考核 综合支撑 网优中心 网络发展BU 网络建设 投资计划 网络运维BU 设备维护 系统优化 福州片区 核心网 数据网 传输网 网络运维BU生产族群 79个建维网格 省 市 网格 基建 厦门片区 泉州片区 集中监控 地市网络BG 网络维护BU 网络优化 信息安全团队 智能网络中心 产品运营团队 线路维护 信息化BU B域支撑 M域支撑 D域支撑 E域支撑 信息化设备管理 信息安全BU 信息安全 新技术新业务评估 IPTV运营中心 IPTV运营 IPTV维护 研发运营团队 基础保障团队 省市形成两大技术核心 双子塔 模型 网络优化中心 无线网优 智能网络中心 IP IT 通过 U成长计划 活水计划 实施新大学生 存量人才转型培养 防诈骗 网络运行 11 网络建设BU 智能网络团队 投资建设 基建 业务平台 云资源维护团队 通信云产品 研发团队 IT 智慧景区 网络大数据 物联网产品 5G MEC 传统产品支撑响应 数字医联网 智慧物流 智慧消防 安防 行业应用产品 新网络团队 通用产品 以新旧模式双轨并行 为原则 随着新型网络客户和业务规模的增加 并逐步替代传统网络 逐步向新型网络转型 智能网络BU 产互系统集成BU 产互行业拓展BU 形成铁三角方式共同支撑 围绕垂直行业开展物联网 5G应用场景需求调研 确定重点行业客户群 形成 客户名单 解决方案需求 网络需求 信息库 开展创新应用联合开发 智能网络中心主要负责新网络侧 通信云 网络大数据 物联网 5G 云网一体 的产品需求 方案制定 研发 建设 维护 根据项目需求组建虚拟行业应用产品团队 建设团队 传统网络维护团队 2 3 1构建智能网络中心 福建 并轨期 撤销原运维部客响中心 IT支撑组 与网建BU新网络规划人员共同并入智能网络中心 期初人员XX人 成熟期 撤销网管中心 原网管中心传统业务维护人员转岗至智能网络中心 保留集中监控室 智能网络中心人员编制根据发展规划和实际运营情况动态调整 基础保障 产品研发 产品需求及规建维 行业应用产品铁三角虚拟BU 12 云网一体产品 2 3 1构建智能网络中心 行业应用产品铁三角虚拟BU 以产品为单元进行决策 响应 高效快速 虚拟铁三角 产互行业拓展BU 系统集成BU 智能网络中心 需规建维优评 销售BU 各模块围绕共同目标 全力以赴 形成合力 统一目标 简化流程 快速响应 13 新大学生员到位情况 新到大学生XX人 其中产互派驻智能网络中心XX人 信息化BUXX人 网络BG核心岗位XX人 培养计划 2 3 2构建智能网络中心 U成长计划 活水计划 14 培养目标 U成长 活水计划 IP专业 2年内HCNA HCNP或相同等级通过率50 IT专业 2年内NCRE三四级通过率50 网优专业 2年内中高级认证通过率50 MEC NB IOT 2 3 3构建智能网络中心 新网络团队 活水计划 人才转型培养 15 省公司第一批人才流向规划 第一批进入智能网络中心以虚拟团队的方式转型存量员工XX人 其中网建X人 占比33 网管XX人 占比53 运维和网优X人 采用网建 运维 新员工并轨虚拟团队模式 共同加入新网络规建维 并随着网络的退出及人才能力认后分批转入智能网络中心 2 3 4构建智能网络中心 研发团队 IT U成长计划 新大学生培养计划 16 合作开发 以项目带团队模式 新大学生加入各研发团队 XX人 CAPEX投资XXX万元 其中与厂商联合开发投资XXX万元 通过项目招标要求合作单位开放源代码 并负责培养新员工 与产互公司联合自主研发XXX万元 以项目研发培养新人 组织架构 福建联通网络BG设立立网优中心 下设福州 厦门和泉州三个片区中心 二级管理体系 四层质量管控 架构 主要职责 省公司网优负责集中监控 评估 系统优化 端到端业务优化部署 以及网络规划和市场支撑管理 三大片区负责集中自主专项和专题优化开展 九个属地负责落实现场优化调整和日常优化工作 质量管控 管理体系 网优垂直管理 片区集中实施 2 4持续优化网优中心架构 17 三年规划 自有优化人员三年滚动配置 计划2018年达到XX人 60 2019年达到XX 80 2020年达XX人 100 2019年中高级认证通过率达50 规划期末达70 打造以 核心技术自主把控 网络质量自主优化 核心力量集中使用 优化工作集中开展 资源调度集中管理 为核心的自主优化体系 具备掌控公司移动网络发展方向能力 基于网络质量和业务的端到端优化技术能力 2 4持续优化网优中心架构 18 19 2 4 1以PK赛方式 提升自主优化能力 目标 71个建维网格 8个大县 50 自主优化一轮 实施 金种子 和 铸剑行动 计划 中高级人员资格认证比例50 思路 建立自主优化小组 全部自有人员 持续开展网格PK优化 以网格性能作为片区考核核心 扁平化 支撑网格 提升网络优化能力 20 第二阶段培养 了解LTE规划要点 LTE优化要点 常规话统KPI LTE单站验证 掌握DT工具使用方法 具备认证理论基础 MOOC学习IP 无线基础知识 一个月 IP基础 路由协议 VLAN IP路由 OSPF路由原理及上机指导防火墙介绍 第一阶段培养 从整体上熟悉通信技术 并且有一定的移动通信基础知识 具备3G 4G移动通信系统知识 第三阶段培养 完成现网参数核查并提出参数优化建议 输出参数核查报告 掌握性能问题分析原理和流程 完成现网性能问题分析与优化 重点 IP基础原理及协议理解无线产品概述 重点 跨专业知识的巩固和补缺无线设备上机操作能力提升工程规范的理解与应用 重点 现网问题分析 故障解决能力提升 4天 LTE SAE系统概述EPC网络原理eNodeB配置 维护 故障处理 LTE基本原理 无线传播理论 DT CQT工具使用 数据分析 网规网优参数 LTE系统原理 空中接口 协议等LTE网优基本算法与参数 LTE无线网络性能监控与预处理LTE无线网络容量与参数管理性能问题分析 20天 5天 15天 3天 2 4 2新进员工技能PK 金种子 方案 新进员工能力培养 开展 金种子 项目 选拔培养17个新进优化员工 使之具备专项优化能力 通过集训 认证 实践 答辩综合评估 17名金种子学员均以优异成绩顺利结业 在日常工作中逐渐承担重点工作 金种子蔡淇楷参加大型无人机表演网络保障 金种子顺利结业 金种子张雪平 李海涛 肖子雄 林舒扬 钟友祥等负责网格PK和校园优化工作 金种子学员陈虎开通海沧华夏技校室分及1GB站点 金种子发光发亮 金种子严燕燕负责重大场景优化保障 金种子李张铮和王哲坤负责高铁优化及DC开通 金种子吴晶晶负责KQI及MR指标优化 2 4 3新进员工技能PK 金种子 逐渐承担重点工作 21 22 人人学IT 基础篇 IP之旅 IP基础原理与网络协议IT数据库基础IT主机操作系统WCDMA技术LTE技术EPC网络基础及IMS网络演进 5天 LTE基本原理 无线传播理论 DT CQT工具使用 数据分析 网规网优参数 LTE系统原理 空中接口 协议等LTE网优基本算法与参数 10天 重点 全网知识普及 重点 跨专业知识的巩固和补缺IP基础理论提升无线基础理论提升核心网基础理论提升 重点 深入培训掌握无线专业知识 无线之旅 数字化网络演进 第一阶段培养 从整体上熟悉通信技术 并且有一定的移动通信基础知识 具备3G 4G移动通信系统知识 第三阶段培养 完成现网参数核查并提出参数优化建议 输出参数核查报告 掌握性能问题分析原理和流程 完成现网性能问题分析与优化 第二阶段培养 深入了解全网端到端基础知识 2 4 4中阶员工技能PK 铸剑行动 方案 中阶员工能力培养 计划在第三季度开展 铸剑行动 项目 选拔培养12个中阶层级优化员工 使之具备专项优化能力 10月份已启动 2 4 5网格优化专项PK阶段进展 第一轮网格PK赛完成10个实体网格 鼓楼 福安等7个网格综合评价等级得到提升 达到优化目标要求 3个网格保持第二轮网格PK赛完成15个实体网格 涵江 台江等13个网格综合评价等