厦门绿科达环保科技有限公司(员工管理条例).doc

厦门绿科达环保科技有限公司 员工管理条例一1.组成人员 总经理 厂长 总经理助理 外贸经理 外贸业务员 出纳，会计2. 管理制度 为了公司的进一步发展，提升外贸业绩,同时协助外贸成员更好的成长，特制订如下工作职责和考核标准.3.工作时间安排 上午：8:00-12:00 工作 中午：12:00-14:00 休息 下午：14:00-18:00 工作其他人员根据公司情况而定4. 外贸部学习培训A. 由公司董事长每季度开一次总结会议，由外贸经理做好参会记录B. 产品业务知识的培训，-由外贸经理每个星期或者每半个月举行一次,并且定期考核.C. 业务员产品及业务能力培训，-由业务经理每周举行一次，并在周总结时写培训心得.5. 周报，日报 各个业务员每天必须写工作日志，并交由外贸经理查看，汇报当天的工作情况，外贸经理应认真负责，各业务员每周五下午四点统一向外贸部经理汇报客户一周以来业务员手上的工作情况，以及客户的询盘情况，以及客户的跟进情况，外贸经理每周汇报一周的情况给总经理.内容包括：1.本周工作回顾 2.本周重点开发的客户以及重点跟踪的客户（要求说明，公司客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，Skype，Msn客户跟进情况详细描述） 3.工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持，业务员自身心态的变化以及感受.6. 失误与赔偿订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例的赔偿，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿.7. 员工守则 作为一个业务员一定要熟悉公司的相关流程，有专业的行业知识，良好的素质以及文化修养，明确的目的，良好的工作效率和工作态度，懂得调节工作中的压力，提高抗压性.1.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并且配合领导工作；2.积极开展市场调查，分析和预测；3.做好市场信息的收集，整理和反馈4.掌握市场动态，积极适时，有效的开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司各类文具产品的市场占有率；5.负责做好客户询盘的跟踪服务工作，及时反馈客户需求，做到保证客户满意，提高我司信誉；6.按时完成总经理与业务经理交办的其他工作；7.白天认真完成布置的任务，晚上积极思考如何发展；8.出现问题应及时反馈领导，不盲目解决问题；9.做任何事情要有始有终，做好当天的记录，10.客户出现的问题及时反馈与耐心讲解；11.不能满足客户需要的，应真诚反馈客户；12.提前制定好每日，每周，每个月的计划草稿一份。8. 管理人员规范1 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。2 维护公司声誉，保护公司利益。3 服从领导，关心下属，团结互助。4 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。5 不断学习，提高水平，精通业务。6 积极进取，勇于开拓，求实创新。二基本原则 1.公司倡导正大光明，诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规定。2.员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3.公司提倡简单友好，坦诚平等的人际关系，员工之间应该互相尊重，互相协作。员工未经公司法人代表授权或者批准，不能从事下列活动：1.以公司名义考察，谈判，签约2.以公司名誉提供担保和证明3.以公司名义对新闻媒体发表意见，信息4.代表公司出息公众活动公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的3.以职务之便向投资对象提供利益的4.以直系亲属名义从事上述三项投资行为的保密义务1. 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2. 员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件，技术配方，工艺以及其他未经公开的经营情况，业务数据等。 行为准则1.工作期间衣着，发饰整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的服装，男士不得留长头发，怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。2.办公时间不得从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食，睡觉，干私活，浏览与工作无关的网站，看与工作无关的书籍报刊。3.禁止在办公室内抽烟，随时保持办公区整洁。4.办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，上海润飞”，通话期间注意使用礼貌用语，如果同事不在，应代为记录并且转告。5.禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。6.遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话，如果确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。7.文具领取应登记名称和数量，并由领取人签名，严禁将任何办公文具取回家私用，员工有义务爱惜公司的一切办公文具，并节约使用。8.私人资料不得在公司打印，复印，传真9.未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品，需要保密的资料，资料持有人必须按照规定保存好10.根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延，推诿，拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。11.为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则；1如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2如果公司有相应的管理规范，但是规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向指定规定的部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议指定相应的制度。3. 考勤制度为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特指定本制度。公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。周一至周五为工作日，5天制工作制度。严格请假和销假制度，员工因私事请假须写请假条报经理批准，请假一天以内扣除当天基本工资，一天以上扣除满勤奖及基本工资，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理，事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。病假一天以上的需出示病假证明方能销假，两天以上（含两天）扣除基本工资，并根据情况扣除满勤奖。严格按照公司上下班打卡制度，如超过三次以上未打并不能说明是因工作原因，则公司为了员工的太慢心里做相应的惩罚措施，每超过一次需补上班一个小时，并在第二天执行。工作时间禁止打牌，下棋，上网聊天，玩游戏等做与工作无关的事情，如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的按旷工3天处理。4 差旅费标准：1.经理级宿费一类城市上限220元/日，二类200元/日，三类170元/日，伙食费补助一类城市上限120元/天，二类90元/天，三类80元/天2. 主管级别住宿费一类城市上限150元/日，二类130元/日，三类110元/日，伙食费补助一类城市上限100元/天，二类70元/天，三类60元/天3. 业务级别宿费一类城市上限120元/日，二类110元/日，三类100元/日，伙食费补助一类城市上限70元/天，二类60元/天，三类50元/天交通费以经理核准的交通方式依电脑打印票据实报实销（收据不报销）。出差地交通工具原则上以公车地铁为主，如有特殊情况可以做出租车。4. 市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为25元，交通费用依据票据实报实销。5. 公司员工出差期间，因旅游或者非工作需要的参观产生的一切费用，由个人承担。五：办公费用使用标准1. 电话使用：以节省公司费用为前提，尽量节省公司开销，避免打不必要的电话，并不能借故公司资源打与工作无关的电话，一经发现取消当月话费补贴。2. 打印复印：员工打印复印文件，如果不是正式的，则用废纸取代打印，如果是正式的也要尽量节约公司资源，如需大量打印须向公司领导汇报，并说明用途。3. 其