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文档简介

附件四3：协商弃赔奖奖励办法一、定义：经95510确认（必须有音频文件）属于被保险人本人的有效报案，通过查勘定损员沟通，被保险人主动放弃索赔权益并由被保险人拨打95510提出放弃索赔的事故，可申请协商弃赔奖。二、奖励方法：被保险人每放弃一起索赔事故，奖励查勘定损员10元，上不封顶。三、兑现流程：1、查勘定损员告知被保险人拨打95510放弃索赔；2、95510生成并保留被保险人音频文件，并在报案界面案情简介中注明：XXX先生（小姐）来电，此案不索赔，电话XXXXXXXXXXX；3、查勘定损员从网上车险理赔系统提交注销报案申请（如同时承保商业、交强，需同时注销商业、交强报案），申请原因写明：被保险人放弃索赔，并来电号码及来电时间；4、次月5日前团队管理岗以事故号统计协商弃赔事故统计表，汇总上报总公司；5、总公司按照协商弃赔事故统计表的内容，审核确认奖励金额；6、总公司车意险理赔部在OA系统通报奖励情况，并会同财务部下拨奖励资金；7、总公司抽检奖励兑现情况。四、违规追究：1、总公司抽检中发现虚假协商弃赔事故，每次事故扣罚分公司客服部负责人、注销审核人各20元。同时每起事故扣罚分公司理赔绩效考核得分1分。2、一个月内同一分公司发现5起虚假协商弃赔
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