最新电影院星级评定要求(试行).doc

电影院星级评定要求(试行)（2002年8月15日广发影字2002838号）前言根据国家广播电影电视总局下达的执行国标委计划（200241号）的文件（广技监字200273号），星级影院评定标准列为国家标准。 由于目前国际上没有可参照的相关国际标准，且标准中涉及到建筑设计、设备设施、视听技术条件、服务质量等多学科、多方面的问题，为慎重起见，考虑先制定本要求，经一段时间试行、修改后，再定为国家标准。 中国电影科研所接到任务通知后，组织北京、上海、广州等地的有关专家编写了电影院星级评定要求（试行）。本要求编制中参考了355794电影院视听环境技术要求，1539794电影录音控制室、鉴定放映室及室内影院环、环电声频率响应特性测量方法， 464594室内影院和鉴定放映室的银幕亮度，1832002数字立体声电影院的技术标准， 143081997旅游涉外饭店星级的划分及评定等国家标准、行业标准及国际相关技术文件资料，在视听技术环境和服务质量方面对电影院进行了规范。 对本要求中未涉及的引用标准中的其他条款，只要与本要求中的相关条款不相冲突，均可视为有效或被引用。 本要求由国家广播电影电视总局提出； 本要求由中国电影科学技术研究所归口； 本要求由中国电影科学技术研究所起草； 本要求起草小组：电影院星级评定要求工作组； 本要求为首次试行发布。 1范围 本要求规定了电影院星级评定的主要依据，要求及条件。本要求适用于对外营业、配有固定式电影放映设备和还音设备的电影院、文化宫（馆）、俱乐部、影剧院及礼堂等放映单位的星级评定（统称电影院）。2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本要求的引用而成为本要求的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本要求，然而鼓励根据本要求达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本要求。355794电影院视听环境技术要求1539794电影录音控制室、鉴定放映室及室内影院环、环电声频率响应特性测量方法464594室内影院和鉴定放映室的银幕亮度1832002数字立体声电影院的技术标准3定义与代号 31定义311星级用星表示电影院的等级。312代号星级用五角星表示。用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。4星级的划分和依据41电影院划分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高表示影院等级越高。42星级的划分以电影院的设备和设施，视、听技术条件及服务质量为主要依据。5安全、卫生、环境和建筑的要求电影院的建筑、附属设施和运行管理应符合现行国家和地方有关建筑设计、消防、安全、卫生、环境保护的法规和标准。6星级的划分条件61一星级611设备和设施6111有醒目的电影院和观众入场标志以及位置图（多片电影院分布图、安全出、入口示意图及座位图），各种文字和标志应符合国家标准的公共信息图形符号。6112有面积宜不小于每座010平方米的门厅（包括休息厅和有中、英文标识的售票厅）。6113有方便观众休息的座椅，卖品部和其它服务设施。6114采用计算机售票系统。6115有醒目的显示映出节目单（包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式等内容）、映出时间表、价格表的显示设施。6116有宣传广告橱窗和其它宣传设施，宣传面积宜不小于10平方米。6117观众厅应配有牢固、舒适的软椅。有不对银幕形成干扰光的排号灯或通道照明灯及有中、英文标识的安全出、入口指示灯。6118观众厅应有明显的温度指示。6119配有合格的35固定式电影放映设备及还音设备。能放映各种画幅格式（包括普通银幕、遮幅宽银幕、变形宽银幕）和模拟立体声影片。61110配有播放场间音乐和其它映前宣传设施。61111配有必要的测试片和维修工具。61112有固定的银幕架。应采用穿孔、放映时无可视拼缝的银幕。设有可调节的幕框机构。61113卫生间应有符合现行的国家和地方卫生部门所规定的卫生设施。卫生间进口处宜设有隔屏，清洁无异味；有洗手池、面镜和挂衣勾，有良好的通风换气装置；设蹲、坐式便器、分离式小便斗，厕位分隔，有冲水装置，放置防臭剂，防滑、安全地面；有供残疾人使用的厕位。61114设有通风换气和冷暖设施（夏季不高于28，冬季不低于18）。612视、听技术条件6121观众座椅两扶手中心到中心宽度应不小于050米，净宽应不小于044米。6122观众座椅短排法（每排座位数不多于22座）排距应不小于085米，长排法排距应不小于090米。6123设计视点高度应不高于2米。6124最近视距不应小于最大有效放映画面宽度的050倍。6125最远视距不应大于最大有效放映画面宽度的3倍。6126每排视线超高值应不小于010米。6127最大仰视角应不大于45。6128变形宽银幕画面宽度应不小于6米。6129银幕中心亮度应为5515平方米。且两台放映机之间的亮度差应小于7平方米。61210银幕亮度分布应在6580之间。61211银幕杂散光干扰度应不大于050。61212银幕反射光色温应为5400400。且两台放映机色温差应小于150。61213银幕画面稳定性影片在片槽内的横向晃动应小于003毫米。纵向抖动应小于003毫米。61214银幕画面清晰度中心视场应不小于56线对毫米。周围视场应不小于40线对毫米。61215放映光轴的水平偏角应不大于3。61216放映光轴的垂直偏角宜不大于4，应不大于6。61217影片在放映中，应无触发干扰声。61218观众厅动态本底噪声应符合35噪声评价曲线要求，多厅电影院须增加相邻影厅用环粉红噪声发生器总声级为95的测试条件。61219观众厅声场分布声压级最大值与最小值之差应小于6，最大值与平均值之差应小于3。61220观众厅混响时间，应符合立体声电影院混响时间要求。61221观众厅混响时间的频率特性应符合立体声电影院混响时间频率特性所规定的允差要求。61222放映环特性和环特性，应符合立体声电影院观众厅电声技术特性要求。613服务质量要求6131对观众一视同仁，热情友好。6132服务人员应统一着装，佩戴标志。仪容端庄、大方、整洁。有问必答，耐心周到，提倡微笑服务。6133举止文明，热情为老、弱、病、残观众提供帮助。6134语言文明礼貌，说普通话。6135准时放映，画面清晰，音量按标准设置。6136映中应无错格、黑白光、断声、断光；不错、漏本，不倒映、少映、反映；不损片。6137应建立放映工作日志（包括责任人、场次、时间、片名等详细放映记录）。6138服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。62二星级621设备和设施6211有醒目的电影院和观众入场标志以及位置图（多厅电影院分布图、安全出、入口示意图及座位图），有必要的灯光装饰，突出影院氛围。各种文字和标志应符合国家标准的公共信息图形符号。6212有光线充足的、面积宜不小于每座020平方米的门厅（包括休息厅和有中、英文标识的售票厅）。6213有观众休息厅或休息处，卖品部和其它服务设施。6214采用计算机售票系统。6215有醒目的显示映出节目单（包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式等内容）、映出时间表、价格表的显示设施。6216有宣传广告橱窗和其它宣传设施，宣传面积宜不小于15平方米。6217观众厅应配有牢固、舒适的软椅。有不对银幕形成干扰光的排号灯或通道照明灯及有中、英文标识的安全出、入口指示灯。6218观众厅应有明显的温度指示。6219配有合格的35固定式电影放映设备及还音设备，能放映各种画幅格式（包括普通银幕、遮幅宽银幕、变形宽银幕）和模拟立体声影片。62110配有激光唱机和其它映前宣传设施。62111配有必要的测试片和维修工具。62112有固定的银幕架。应采用穿孔、放映时无可视拼缝的银幕。设有可调节的幕框机构。62113卫生间应有符合现行的国家和地方卫生部门所规定的卫生设施。卫生间进口处应有隔屏，清洁无异味；有洗手池、面镜和挂衣钩，有良好的通风换气装置；设蹲、座式便器，分离式小便斗，厕位分隔，有冲洗装置，放置防臭剂，防滑、安全地面；有供残疾人使用的厕位。62114设有通风换气和冷暖设施（夏季不高于28，冬季不低于18）。622视、听技术条件6221观众座椅两扶手中心到中心宽度应不小于052米，净宽应不小于044米。6222观众座椅短排法（每排座位数不多于22座）排距应不小于090米，长排法排距应不小于095米。6223设计视点高度应不高于180米。6224最近视距不应小于最大有效放映画面宽度的050倍。6225最远视距不应大于最大有效放映画面宽度的27倍。6226每排视线超高值应不小于010米。6227最大仰视角应不大于45。6228变形宽银幕画面宽度应不小于6米。6229银幕中心亮度应为5515平方米。且两台放映机之间的亮度差应小于7平方米。62210银幕亮度分布应在6580之间。62211银幕杂散光干扰度应不大于050。62212银幕反射光色温应为5400400。且两台放映机色温差应小于120。62213银幕画面稳定性影片在片槽内的横向晃动应小于003毫米。纵向抖动应小于003毫米。62214银幕画面清晰度中心视场应不小于56线对毫米。周围视场应不小于40线对毫米。62215放映光轴的水平偏角应不大于3。62216放映光轴的垂直偏角宜不大于4，应不大于6。62217影片在放映中，应无触发干扰声。62218观众厅动态本底噪声应符合35噪声评价曲线要求，多厅电影院须增加相邻影厅用环粉红噪声发生器总声级为95的测试条件。62219观众厅声场分布声压级最大值与最小值之差应小于6，最大值与平均值之差应小于3。62220观众厅混响时间应符合立体声电影院混响时间要求。62221观众厅混响时间的频率特性应符合立体声电影院混响时间频率特性所规定的允差要求。62222放映环特性和环特性应符合立体声电影院观众厅电声技术特性要求。623服务质量要求6231对观众一视同仁，热情友好。6232服务人员应统一着装，佩戴标志。仪容端庄、大方、整洁。有问必答，耐心周到，提倡微笑服务。6233举止文明，热情为老、弱、病、残观众提供帮助。6234语言文明礼貌，说普通话。6235准时放映，画面清晰，音量按标准设置。6236映中应无错格、黑白光、断声、断光；不错、漏本，不倒映、少映、反映；不损片。6237应建立放映工作日志（包括责任人、场次、时间、片名等详细放映记录）。6238服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。63三星级631设备和设施6311有醒目的电影院和观众入场标志以及位置图（多厅电影院分布图、安全出、入口示意图及座位图），夜间有霓虹灯或现代化灯光装饰，突出影院的氛围。各种文字和标志应符合国家标准的公共信息图形符号。6312有光线充足、环境优美、面积宜不小于每座030平方米的门厅（包括休息厅和有中、英文标识的售票厅）。6313有供残疾人进出影院的专用通道以及专用厕位、无障碍观映条件和其它服务。6314有与本星级影院相适应的观众休息厅或休息处，卖品部和其它服务设施。二层以上观众厅应设有电梯或扶梯。6315有位置明显的、方便观众的售票厅和计算机售票系统。6316有醒目的显示映出节目单（包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式等内容）、映出时间表、价格表的显示设施。6317有灯箱宣传广告橱窗和其它宣传设施，其宣传面积宜不小于20平方米。6318观众厅应配有牢固、舒适、活动时无噪声的软椅。有不对银幕形成干扰光的排号、踏步、通道照明灯及中、英文标识的安全出、入口指示灯。6319观众厅应有明显的温度指示，纵横通道宜铺设地毯。63110配有合格的35固定式电影放映设备及还音设备。能放映各种画幅格式（包括普通银幕、遮幅宽银幕、变形宽银幕），及模拟立体声和至少一种制式的数字立体声影片。63111配有激光唱机和其它映前宣传设施，以及音乐、影片音响自动淡入淡出装置。63112配有必要的测试仪器、测试片和维修工具。63113有固定的银幕架。应采用穿孔、放映时无可视拼缝的银幕。设有自动调节幕框设施。63114卫生间应有符合现行的国家和地方卫生部门所规定的卫生设施。盥洗室和卫生间分离，有面镜、洗手液、挂衣架和自动干手机；有良好的通风换气装置，清洁无异味，防滑、安全地面。设蹲、座式便器和分离式小便斗，厕位分室，有卫生纸及冲洗设备，放置防臭剂。63115设有通风换气和冷暖设施（夏季不高于28，冬季不低于18）。632视、听技术条件6321观众座椅两扶手中心到中心宽度应不小于054米，净宽应不小于046米。6322观众座椅短排法（每排座位数不多于22座）排距应不小于095米，长排法排距应不小于100米。6323设计视点高度应不高于170米。6324最近视距不应小于最大有效放映画面宽度的055倍。6325最远视距不应大于最大有效放映画面宽度的22倍。6326每排视线超高值应不小于012米。6327最大仰视角应不大于40。6328变形宽银幕画面宽度应不小于7米。6329银幕中心亮度应为557平方米。且两台放映机之间的亮度差应小于7平方米。63210银幕亮度分布应在6580之间。63211银幕杂散光干扰度应不大于040。63212银幕反射光色温应为5400400。且两台放映机色温差应小于100。63213银幕画面稳定性影片在片槽内的横向晃动应小于0025毫米。纵向抖动应小于003毫米。63214银幕画面清晰度中心视场应不小于56线对毫米。周围视场应不小于48线对毫米。63215放映光轴的水平偏角应不大于3。63216放映光轴的垂直偏角宜不大于4，应不大于6。63217影片在放映中，应无触发干扰声。63218观众厅动态本底噪声应符合35噪声评价曲线要求，多厅电影院须增加相邻影厅用数字粉红噪声测试片（开启全部声道）95或用环粉红噪声发生器总声级为95的测试条件。63219观众厅声场分布声压级最大值与最小值之差应小于6，最大值与平均值之差应小于3。63220观众厅混响时间应符合数字立体声电影院技术标准中混响时间与观众厅容积的对应关系曲线的允差要求。63221观众厅混响时间的频率特性应符合数字立体声电影院技术标准中混响时间频率特性所规定的允差要求。63222放映环特性和环特性应符合数字立体声电影院技术标准中观众厅电声技术特性要求。633服务质量要求6331对观众一视同仁，热情友好。6332服务人员应统一着装，佩戴标志。仪容端庄、大方、整洁。有问必答，耐心周到，提倡微笑服务。6333举止文明，热情为老、弱、病、残观众提供帮助。6334语言文明礼貌，说普通话。6335准时放映，画面清晰，音量按标准设置。6336映中应无错格、黑白光、断声、断光；不错、漏本，不倒映、少映、反映；不损片。6337应建立放映工作日志（包括责任人、场次、时间、片名等详细放映记录）。6338服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。64四星级641设备和设施6411有醒目的电影院和观众入场标志以及位置图（多厅电影院分布图、安全出、入口示意图及座位图），夜间有霓虹灯或现代化灯光装饰，有活动影像以突出影院的氛围。各种文字和标志应符合国家标准的公共信息图形符号。6412有与本星级相适应的机动车辆停车场。有风格独特、色彩协调、光线充足、环境优美、面积宜不小于每座040平方米的门厅。6413有供残疾人进出影院的专用通道以及专用厕位、无障碍观映条件和其它服务。6414有中、英文标识的售票厅、贵宾休息厅、观众休息厅、卖品部、咖啡厅、电子信息显示系统、公用电话。二层以上观众厅应设有电梯或扶梯。6415有位置明显的、与本星级相适应的、方便观众的售票厅和计算机售票系统。6416非开放式售票厅应设售票对讲设备、一米线标志和购票活动栏杆。有醒目的显示映出节目单（包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式等内容）、映出时间表、价格表的显示设施。6417有立体宣传橱窗或其它现代化的宣传设施，其宣传面积不小于30平方米。6418观众厅应配有高档、牢固、舒适、活动时无噪声的软椅。有不对银幕形成干扰光的排号、踏步、通道照明灯及中、英文标识的安全出、入口指示灯。6419观众厅应有明显的温度指示，纵横通道应铺设地毯。64110配有合格的35固定式电影放映设备及还音设备。能放映各种画幅格式（包括普通银幕、遮幅宽银幕、变形宽银幕）及模拟立体声和两种（含两种）以上制式的数字立体声影片。64111配有激光唱机和其它映前宣传设施，以及音乐、影片音响自动淡入淡出装置。64112配备必要的测试仪器、测试片和维修工具。64113有固定的银幕架。应采用穿孔、放映时无可视拼缝的银幕。设有自动调节幕框设施。64114卫生间应有符合现行的国家和地方卫生部门所规定的卫生设施。有与卫生间分离的盥洗室，应有面镜、洗手液、冷热水、挂衣架和自动干手机；有良好的通风换气装置，清洁无异味，防滑、安全地面。设蹲、座式便器和分离式小便斗，厕位分室，有卫生纸及自动冲洗设施，放置防臭剂。 64115 设有中央空调和供暖设施（夏季不高于28，冬季不低于18）。 642视、听技术条件6421观众座椅两扶手中心到中心宽度应不小于056米，净宽应不小于048米。6422观众座椅短排法（每排座位数不多于22座）排距应不小于100米，长排法排距应不小于105米。6423设计视点高度应不高于160米。6424最近视距宜大于有效放映画面宽度的06倍。6425最远视距不应大于最大有效放映画面宽度的20倍。6426每排视线超高值应大于012米。6427最大仰视角宜不大于40。6428变形宽银幕画面宽度应不小于8米。6429银幕中心亮度应为557平方米。且两台放映机之间的亮度差应不小于7平方米。64210银幕亮度分布应在6580之间。64211银幕杂散光干扰度应不大于030。64212银幕反射光色温应为5400400。且两台放映机色温差应小于70。64213银幕画面稳定性影片在片槽内的横向晃动应小于0020毫米。纵向抖动应小于0025毫米。64214银幕画面清晰度中心视场应不小于68线对毫米。周围视场应不小于56线对毫米。64215放映光轴的水平偏角应不大于3。64216放映光轴的垂直偏角宜不大于4，应不大于6。64217影片在放映中，应无触发干扰声。64218观众厅动态本底噪声应符合30噪声评价曲线要求，多厅电影院须增加相邻影厅用数字粉红噪声测试片（开启全部声道）95或用环粉红噪声发生器总声级为95的测试条件。64219观众厅声场分布声压级最大值与最小值之差应小于6，最大值与平均值之差应小于3。64220观众厅混响时间应符合数字立体声电影院技术标准中混响时间与观众厅容积的对应关系曲线的允差要求。64221观众厅混响时间的频率特性应符合数字立体声电影院技术标准中混响时间频率特性所规定的允差要求。64222放映环特性和环特性应符合数字立体声电影院技术标准中观众厅电声技术特性要求。643服务质量要求6431对观众一视同仁，热情友好。6432服务人员应统一着装，佩戴标志。仪容端庄、大方、整洁。有问必答，耐心周到，提倡微笑服务。6433举止文明，热情为老、弱、病、残观众提供帮助。6434语言文明礼貌，说普通话。6435准时放映，画面清晰，音量按标准设置。6436映中应无错格、黑白光、断声、断光；不错、漏本，不倒映、少映、反映；不损片。6437应建立放映工作日志（包括责任人、场次、时间、片名等详细放映记录）。6438服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。6439售票人员和相关人员具有一定的英语会话能力。64310有值班经理及咨询台。64311具有保障本星级运行的整套管理制度及服务质量保证体系。65五星级651设备和设施6511有醒目的电影院和观众入场标志以及位置图（多厅电影院分布图、安全出、入口示意图及座位图），夜间有霓虹灯或现代化灯光装饰，有活动影像以突出影院的氛围。各种文字和标志应符合国家标准的公共信息图形符号。6512有与本星级相适应的机动车辆停车场。有风格独特、色彩协调、光线充足、环境优美、面积宜不小于每座050平方米的门厅。6513有供残疾人进出影院的专用通道以及专用厕位、无障碍观映条件和其它服务。6514有中、英文标识的贵宾休息厅、观众休息厅、卖品部、咖啡厅、衣帽间、小件物品寄存处、电子信息显示系统、公用电话。二层以上观众厅应设有电梯或扶梯。6515有位置明显的、与本星级相适应的、方便观众的售票厅和计算机售票系统。6516非开放式售票厅应设售票对讲设备，有一米线标志和购票活动栏杆，有醒目的显示映出节目单（包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式等内容）、映出时间表、价格表的显示设施。6517有立体宣传橱窗或其它现代化的宣传设施，其宣传面积宜不小于40平方米。6518观众厅应配有高档、牢固、舒适、活动时无噪声的软椅。有不对银幕形成干扰光的排号、踏步、通道照明灯及中、英文标识的安全出、入口指示灯。6519观众厅应有明显的温度指示，纵横通道应铺设地毯。65110配有合格的35固定式电影放映设备及还音设备。能放映各种画幅格式（包括普通银幕、遮幅宽银幕、变形宽银幕）及模拟立体声和两种（含两种）以上制式的数字立体声影片。65111配有激光唱机和其它映前宣传设施，以及音乐、影片音响自动淡入淡出装置。65112配备必要的测试仪器、测试片和维修工具。65113有固定的银幕架。应采用穿孔、放映时无可视拼缝的银幕。设有自动调节幕框设施。65114卫生间应有符合现行的国家和地方卫生部门所规定的卫生设施。有与卫生间分离的盥洗室，应有面镜、洗手液、冷热水、挂衣架和自动干手机；有良好的通风换气装置，清洁无异味，防滑、安全地面。设蹲、座式便器和分离式小便斗，厕位分室，有卫生纸及自动冲洗设施，放置防臭剂。65115设有中央空调和供暖设施（夏季不高于28，冬季不低于18）。652视、听技术条件6521观众座椅两扶手中心到中心宽度应不小于056米，净宽应不小于048米。6522观众座椅短排法（每排座位数不多于22座）排距应不小于105米，长排法排距应不小于110米。6523设计视点高度应不高于150米。6524最近视距