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文档简介

*中药有限公司管理标准-销售管理文件名称产品销售管理制度编 码SMP-XS-001-00页 数2-1实施日期制 订 人审 核 人批准人制订日期审核日期批准日期制订部门营销部分发部门成品仓库、目 的：建立产品销售管理规程，规范产品销售质量，提高企业质量信誉，保障企业发展。适用范围：销售的产品全过程及收回产品的管理。责 任：销售员、仓库管理员对本规程的实施负责，销售部负责人对本规程有效执行承担监督检查责任。内 容：1. 销售药品的规定1. 1销售部门应将药品销售给具有合法资格的单位。不得将药品销售给无药品经营许可证及营业执照的单位。1. 2销售药品前应对销售客户的合法性进行审核确认，应建立销售客户档案。对证明客户合法性的“一证一照”复印件（加盖企业公章）及相关文件应存档备查。1. 3销售部门不能超越经营范围销售。1. 4销售特殊管理的药品应按国家有关规定执行。 2销售计划管理 2.1根据部门总体销售计划与市场信息，进行市场分析按期确定销售计划2.2按销售计划做好产品销售准备，对适销产品的货源准备库存。2.3销售人员按规定与销售单位签订购售合同，合同履行后进行存档。3销售药品的要求3.1销售的药品应开具合法发票，要准确填写购货单位全称，所购药品名称、规格， 数量，价格、生产批号等项目，字迹要清晰准确。1*中药有限公司管理标准-销售管理文件名称产品销售管理制度编码SMP-XS-001-00页数2-23. 2 销售发票要经复核避免错开错发并要做到票帐货相符，票据要妥善保存归档备查。3.3严格出库手续产品出库必须有正式出库单据，禁止白条或无处库单据发货。34销售部每个工作日结束前进行销售统计，并每五日结一次账，由销售部电脑结算员开出“对账单”送交财务部，由财务部建立往来账，并纳入财务电脑系统；35 销售时，实行“先进先出”原则，若客户对产品质量有特殊要求或有优质优价协议可适当调整出库顺序。3.6 销售产品出库必须进行复核和质量检查，质量和包装不合格的产品均不准发货。3.7销售出的产品建立产品销售记录，必须注明品名、规格、有效期、购货单位、销售数量、销售日期等项内容。3.8销售记录必须真实完整,并保存至药品有效期后一年；无有效期的，保存三年。4.销售后管理4.1在购销合同或质量负责期内接到购货方质量查询，应及时答复采取解决措施。 要对质量查询的问题查明原因，分清责任及时处理，做好记录 4.2 因产品质量退回和收回应向有关质量部门报告，按规定及时追回产品和做好记录。4.3广泛收集购货单位对产品质量、工作服务质量、评价意见，进行质量跟踪。5相关文件：6管理记录:附后产品销售记录REC-XS-004 *中药有限公司产品销售记
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