老年人旅游者.doc

一、人口老龄化给旅游业带来机遇 老年市场和老年产业如同老龄问题一样,已成为当前和跨入21世纪的社会热点问题。老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。从对日益扩大的老年旅游队伍来看,我国目前还没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一种机遇。二、老年旅游市场的特点(1)对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过各种媒介,对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。(2)以纯旅游活动为主,在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。 (3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。这之中,健全的医疗安全保障体系,是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分,这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。(4)美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。(5)旅行距离受局限,通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。三、开发老年客源市场的策略 (1)由于老年旅游市场有区别于其他市场的重要特点,因此,我们在开发老年旅游市场时,要以这些特点为依据,有的放矢。老年人对目的地选择性强,对出游活动安排慎重,这就要求我们在针对老年人作促销宣传时,尽量内容丰富详尽,并且简单明了,一目了然。老年人旅游受身体状况及经济能力的限制,就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则,行程路线要短,旅游景点精炼而特色鲜明,内涵丰富。鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟,应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显著特点就是要有健全的医疗保障体系,这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。应配随团医护人员,及时与旅游途中和目的地的医院挂钩。对导游也提出了更高要求,不但要求有丰富的专业知识和过硬的语言表达能力,还要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐时,尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物。安排活动时本着稳健的原则,强度要适当。 (2)我国东部沿海地区经济比较发达,老年人出游比例高,内陆和西北地区经济比较落后,老年人出游比例比较低;城市经济比较发达,老年人出游比例较高,乡村经济相对落后,老年人出游比例较低。所以我们在开拓国内老年市场时,要考虑到我国的国情,一方面重点开发经济发达地区的老年旅游市场,积极为这部分老年人的出游提供方便;另一方面适当开发经济不发达地区的旅游市场,鼓励经济不发达地区老年人出游,并对这部分老年人采取相应的优惠政策。 (3)由于不同经济发展水平地区老年人采取旅游的形式也有明显差异,在对不同地区老年人旅游促销时也应采取不同的形式。对经济发达地区的老年旅游者特别是国际旅游者,应注重宣传我国五千年灿烂文化、具有中国特色的民族风情。如已列入世界文化遗产,位于滇西北泸沽湖的摩梭族人的母系生活,尽管交通不便,但每年还是吸引了大批外国游客,特别是欧洲游客。对于经济不够发达地区的老年旅游者,在促销时应充分考虑到他们的经济状况和他们的心理特点。那就是“花费少点,看的地方多点。”尽量多安排景点,可以是一系列优美的自然风光游,也可以是一连串名胜古迹游,也可以互相交织穿叉。总之,开发老年旅游市场一定要真正做到想老年人所想,急老年人所急。这既是对旅游从业者的一次机遇,又是一项考验。按国际标准，如果一个国家60岁以上老年人口达到总人口数的10%或者65岁以上老年人口达到总人口数的7%以上，表明该国已经进入人口老龄化国家。我国第五次人口普查表明，2000年我国65岁以上老年人口已达到8811万人，占当时人口总数的6.96%，已接近老龄化，2006年我国60岁以上人口为1.49亿，占总人口数的儿3%，并以每年约3.2%的速度递增，2014将达到2亿，2026年为3亿，2037年超过4亿，2051年达最大值4.37亿，比现在英国、法国、德国、日本、意大利五个国家的人口总和还要多，之后将一直维持在3亿4亿的规模，届时，老年人口将占到我国总人口数的30%，即每三人中就会有一个老年人。 面对如此庞大的老年消费群体，有着“银发经济”之称的老年产业也呈现出蓬勃发展的生机，为各大商家所重视。据全国老龄工作委员会的统计数据显示，2006年我国老年用品市场的年消费能力高达6000亿元，到2010年，这一数据将突破20000亿元大关。 人口老龄化是一种全球性的不可回避的发展趋势。我国也已经进入了老年型国家的行列。近年来, 老年人可支配的收入逐年提高, 其闲暇时间增多, 身体健康状况良好, 这些因素都刺激了老年人旅游需要的增长, 因而, 老年旅游市场是巨大的潜在市场但是, 我国旅游业专门从事老年旅游的企业和组织相对滞后, 无法满足日益扩大的老年旅游市场的需求。所以, 分析老年人消费的特征, 开发适应老年旅游市场需要的产品, 研究对老年人的促悄策略, 则是提高老年人生活质童, 提高旅游业整体效益的当务之急。一首老歌一个老的故事就能勾起他们无限的回忆和遐想。首先，对老人要尊重，尽管他们有着无数的唠叨，你就左耳进右耳出。然后，你要观察你所带的老人都是什么背景的，最好查查他们以前干过什么。最后，你找到他们以前的一些东西，可能是一首老歌，或者几张图片什么的，最好再加上一个