工程项目管理考试重点.docx

名词解释：1、项目：指在一定约束条件下，具有特定目标的一次性任务。2、质量：一组固有特性满足要求的程度3、工程项目：是以完成一定的工程技术为任务的项目，是一个工程建设过程。4、工程项目管理：项目管理者为了取得项目的成功，对工程项目运用系统的观念、理论和方法，自项目开始至完成，进行有序、全面、科学、目标明确的管理，使得项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。4.项目管理：项目管理者通过一个临时柔性的组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。5、项目相关者：是在工程项目管理过程中，直接或间接参与管理的组织。6、流水节拍：一个工作队在一个临时段上的工作时间。7、管理跨度：一个主管人员直接管理的下属人员数量。8、管理层次是指一个组织总的结构层次。通常管理跨度小会造成组织层次多，反之管理跨度宽造成组织层次少。管理的四个层次：战略决策层战略管理层项目管理层项目实施层9、风险：风险是指发生某种损失的不确定性，包含两层含义，一是可能存在的经济损失；二是这种损失的存在是不确定的。10、竣工验收：承包人完成规定的工程内容由发包人组织验收及工程移交的过程。11、信息：信息指的是客观存在的一切事物通过物质载体用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。在管理科学领域中，通常被认为是一种已被加工或处理成特定形式的数据。12、工程项目策划：是指把项目建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且有策略性运作思路的系统活动过程。13、建设工程项目管理规划：建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件，它指导项目管理组织全面开展管理工作，是业主对聘用的咨询公司实施监督管理的重要依据。14、目标管理是指集体中成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实行自我控制，努力实现目标。问答题1、质量管理的基本原则基本原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。2、我国安全生产方针及安全管理体系：1）安全生产方针：安全第一，预防为主2）安全管理体系：a企业负责b行业管理c国家监督d群众监督e劳动者遵章守纪3、成本计划的编制方法与编制步骤编制方法：1）定额估算法2）直接估算法3）计划成本法（4）定率估算法编制步骤：（1）搜集和整理资料（2）确定计划目标成本（3）计划目标成本的分解和责任落实（4）编制成本计划草案（5）综合平衡，编制正式的成本计划4、风险管理的内容及过程风险管理的内容：1）风险管理计划编制；2）风险识别；3）风险分析和评估；4）制定风险对策措施，编制风险应对计划；5）实施中的风险控制及实施后评价过程：风险预测与识别风险评估与分析制定风险处置计划实施风险处置计划风险预测与识别5、风险的应对策略和措施，担保的几种方式应对策略和措施：回避风险、预防风险、减轻风险、转移风险、自留风险和风险利用担保方式：保证、抵押、质押、留置和定金。6、施工项目管理组织机构的设置原则及设置程序：因目标设事-因事设机构定编制-按编制设岗-以职责定制度授权力7、伤亡事故处理的原则a.事故的原因清楚不放过；b.事故责任者和员工没有受到教育不放过；c.事故责任者没有处理不放过；d.没有制定防范措施不放过8、范围管理的概念及内容：项目范围管理是项目管理的一部分，包括项目范围的确定，范围管理的组织责任，范围控制，范围变更管理，竣工阶段的范围核查等工作。内容包括：项目范围的确定、范围管理组织责任、范围定义WBS、项目范围预期稳定性评价、实施过程中的范围控制、范围变更管理、范围确认。9、WBS的概念及作用、分解的基本原则：WBS（workbreakdownstructure）工作分解结构，是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法，指把工作对象（工程项目、其管理过程和其他过程）作为一个系统，把它按一定的目的分解为相互独立、相互制约和相互联系的活动（或过程）。作用：1）保证项目结构的系统性和完整性；2）通过结构分解，使项目的形象透明，使人们对项目一目了然，使项目的概况和组成明确、清晰；3）用于建立目标保证体系；4）项目结构分解是进行目标分解，建立项目组织，落实组织责任的依据;5)项目结构分解是进行工程项目网络计划技术分析的基础，其各个项目单元是工程项目实施进度、成本、质量等控制的基础；6）项目结构分解中的各个项目单元是工程项目报告系统的对象，是项目信息的载体。分解的基本原则：1）确保各项目单元内容的完整性，不能遗漏任何必要的组成部分。2）项目结构分解是线性的，一个项目单元Ji只能从属于一个上层项目单元J，不能同时属于两个上层单元J和I。3）由一个上层单元J分解得到的几个下层单元J1、J2、J3Jn应有相同的性质,或同为功能，或同为要素，或同为实施过程。4）项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性。单元的工作责任之间界面应尽可能小而明确，如此才能方便目标和责任的分解、落实，方便地进行成果评价和责任分析。如果无法确定责任者(如必须由两个人或部门共同负责)，则必须清楚说明双方的责任界限。5）工程项目工作分解结构与承包方式、合同结构之间相互影响，应予以充分注意。6）系统分解的合理性10、目标管理的实施步骤：1）确定任务制定目标。2）落实制定的目标3）对目标的执行过程进行调控。4）对目标的完成结果进行评价。11、前锋线法前锋线比较法是通过绘制某检查时刻工程项目实际进度前锋线，进行工程实际进度与计划进度比较的方法，它主要适用于时标网络计划。所谓前锋线，是指在原时标网络计划上，从检查时刻的时标点出发，用点划线依此将各项工作实际进展位置点连接而成的折线。前锋线比较法就是通过实际进度前锋线与原进度计划中各工作箭线交点的位置来判断工作实际进度与计划进度的偏差，进而判定该偏差对后续工作及总工期影响程度的一种方法。12、工程质量问题和事故的成因1、违背建设程序2、违反法规行为3、地质勘察失真4、设计差错5、施工与管理不到位6、使用不合格的原材料、制品及设备7、自然环境因素8、使用不当13、工程项目质量计划的内容工程项目质量管理计划主要描述项目经理部应该如何实施它的质量方针。包括：要实现的质量目标；应承担的项目工作、要求、责任以及完成的时间等；在计划期内应达到的总的质量指标和用户质量要求；计划期内质量的阶段性具体目标、分段进度、要完成的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。14、质量管理体系建立和运行的几个阶段（1）组织策划与总体设计；（2）质量管理体系的文件编制；（3)质量管理体系的实施运行15、成本分析的方法，因素分析法和挣值法16、我国建设工程项目安全管理基本框架（1）工程项目管理的主要特征“动态管理，优化配制，目标控制，节点考核”。（2）工程项目管理的运行机制“总部宏观调控，项目委托管理，专业施工保障，社会力量协调”。（3）工程项目管理的组织结构“两层分离，三层关系”。即“管理层与作业层分离”；（4）工程项目管理的推行主体“二制建设”。即项目经理责任制和项目成本核算制。（5）工程项目管理的基本内容“三控制，四管理，一协调”。即工程项目进度、质量、投资/成本控制，安全、现场（要素）、信息、合同管理和组织协调。（6）工程项目管理的管理目标“四个一”。即一套新方法，一支新队伍